**Eric Cook** - WSI Digital & The LinkedBanker* * ***トップフィンテックニュースとイベントを発見！****FinTech Weeklyのニュースレターに登録****JPモルガン、コインベース、ブラックロック、クラルナなどの幹部が読む*** * *デジタル広告は**フィンテック**の成長の中心だが、ほとんどのブランドはまだ狙いを外している。単にリーチやリターゲティングだけの話ではなくなっている。プライバシー期待の厳格化、プラットフォームの行動変化、新たなAIエージェントの登場により、**目立つだけでは不十分**になってきている。これまで以上に、成功するフィンテックマーケターは、関連性、真正性、実質的な価値に焦点を当てている。広告予算は縮小していないが、パフォーマンスに対する期待は変化している—特に信頼に関しては。金融サービスはごまかしを許さず、**広告疲れは現実**だ。このインタビューで、**Eric Cook**は今日通用する方法について、実績に裏打ちされた洞察を共有している：**コンテンツ重視のキャンペーンを通じて本物の信頼を築くこと**や、メッセージを鋭く保ちつつ意図的にクリエイティブを少しずつ変えることでコンバージョンを促進する方法。**彼はまた、デジタル発見におけるAIの影響の拡大についても触れ、パーソナライゼーションと堅実な基本が新しいツール以上に重要であり続ける理由を語る。**インタビュー全文をお楽しみください。* * ***1. フィンテック市場は競争が激しく、多くのブランドが類似の価値提案をしています。あなたの経験から、この過密な分野でブランドを差別化するために最も効果的な戦略は何だと思いますか？** **Eric**：確かに、「AI」対応のプラットフォームだと言うだけでは、もう目立たず競合との差別化にはなりません。現実には、技術とAIは競争の土俵を平らにし始めており、**フィンテック**の中で差別化を図りたい賢い企業は、顧客の実際のビジネス課題を解決することに焦点を当てています。問題点を説明し、自分たちのアプローチを示し、できれば顧客の問題を解決した証言や事例を含めると良いでしょう。また、影響力のある企業のメンバーが**イベントに参加したり**、ソーシャル会話に顔を出したりするのも有効です—ただし**「自社商品を売る」ためではなく**、信頼を築くために、質問し、聞き、学ぶ姿勢を持つことが重要です。**2. 信頼は金融サービスの重要な要素ですが、デジタル広告には懐疑的な見方もあります。デジタル広告を通じてどのようにして信頼を築き、維持していますか？** **Eric**：過剰に誇張せず、あまりにも良すぎる話に聞こえる特徴を売り込むことは避けるべきです。**広告は必ずしも「販売」に集中する必要はなく**、教育的なイベント（ウェビナーなど）の認知度向上や、問題解決に役立つコンテンツ（ホワイトペーパーや電子書籍など）を促進するために使うこともできます—これらは、あなたが解決策の提供者として専門性を示すためのものです。**本物らしさ**をコピーや広告デザインに反映させることも大きな効果があります。また、「アドバトリアル」的なアプローチも検討できます。役立つ（かつ価値のある）コンテンツを提供し、それが編集コンテンツのように見える一方で、プロモーションの意図や視点が付随しているものです。**3. 広告疲れは、消費者が日々無数の広告にさらされる中で増大しています。あなたの広告が目立ち、ターゲットにとって relevant なままでいるためにどのような戦術を用いていますか？** **Eric**：ディスプレイや動画広告のクリック率を注意深く監視し、低下し始めたら広告疲れの兆候とみなします。広告のバリエーションを用意し、差し替えたり（予算と閲覧数に余裕があれば）A/Bテストを行ったりします。また、AIを活用して、ChatGPTやClaudeのようなツールに画像を読み込ませて、ターゲット層に響くかどうか、どのような反応を引き出すかをフィードバックさせることも有効です。この正直で偏りのない「AIフィードバック」は、正しい方向に進んでいるかどうかの良い指標となり、人間のバイアスを避ける助けにもなります。**4. あなたの意見では、「広告盲目」現象はデジタル広告の効果を減少させる要因の一つですが、これを克服するためにどのような戦略を用いていますか？** **Eric**：競合と比べて一風変わったことを恐れずにやるのが良いと思います。Ryan Reynoldsと彼のMint Mobileのコマーシャルは、目立ち、従来のVerizonやAT&T、T-Mobileのやり方と大きく異なる例です。楽しく会話調で、少し台本なしの自然なやりとりをするのは新鮮さをもたらします（もちろん、Ryan Reynoldsならそれをやり遂げられる）。また、A/Bテストを行う余裕があれば、正しい方向に進んでいるかどうかを見極めるのに役立ちます。**5. ミレニアル世代やZ世代など、異なる世代の人々に効果的にアプローチするために、デジタル広告戦略をどのように調整していますか？** **Eric**：これは、使用しているプラットフォームと、そのプラットフォームにターゲット層がいるかどうかに大きく依存します。広告のコピーや画像も、ターゲット層に合わせて変えることで、彼らに響きやすくなり、「理解している」感を持たせることができます。**それぞれの市場ペルソナについてじっくり考えることが、どのメッセージや主要なメリットが彼らのニーズに応えるかを見極めるのに役立ちます。****6. AI搭載エージェントがコンテンツ発見や意思決定に関わる中、フィンテック広告主はどのように戦略を調整すべきでしょうか？人間だけでなくAIエージェントにも響く広告を作るにはどうすれば良いですか？この変化が業界に与える影響は何だと思いますか？** **Eric**：正直なところ、少し懐疑的ではありますが、AIのファンであり続けています。エージェントに関して言えば、成功しているものは、エージェントの「創造者」である人間の意図を理解し、それに基づいて行動するものです。したがって、**人間の望みをしっかり理解することが、エージェントにとっても魅力的になるためにますます重要になる**でしょう。エージェントは、ウェブ上で商品やサービスを探すために活動しているためです。これらのエージェントに、豊富な情報を持つリソースを提供し（人間が読むよりも多い情報を含め）、それを学習させて、作成者にとって有用な候補や選択肢として要約させるのも一つの方法です。**7. フィンテックブランドがデジタルの雑踏を突破し、記憶に残るインパクトのある広告を作るために、どのようなアドバイスをしますか？** **Eric**：多くの広告の専門家が言うように、「**売るのはステーキではなく、サジル（魅力的な部分）を売る**」というのが基本です。あなたのサービスのメリットや結果として得られる感情、体験を考え、それを買う前にターゲットに感じさせることが重要です。最終的に顧客の生活をより楽に、利益を増やし、革新的にするための最終ゴールを考え、そのゴールを支援する広告やストーリーを作りましょう。**8. デジタル広告において、フィンテックや銀行ブランドが競争力を維持するために活用すべき新たなトレンドや技術は何だと思いますか？** **Eric**：まず、ターゲット層がどこにいるかを理解することが最も重要です。接続されたデバイスや「無料テレビ」が一部の小売ブランドにとっては効果的になりつつありますが、あなたのフィンテックのターゲット層はそこにいないかもしれません。だから、どれだけ「クール」でも効果が出ない可能性があります。広告を使ってランディングページやサイトに誘導する際には、インタラクティブなクイズや計算機（エンゲージメントを高めるため）を活用したり、コンバージョン重視の最適化されたボットを配置して、訪問者に質問に答えさせたり、買い物の手助けをしたりするのも良いでしょう。また、**どの段階でもパーソナライゼーション**を取り入れることも重要です。以前にあなたと関わったことがあれば、その情報を活用して、フォローアップをより快適かつ効率的に行えるようにしましょう（過度に情報を悪用したり、「気味悪がらせたり」しない範囲で）。
フィンテックマーケターがデジタル広告について誤解していること - エリック・クックとのインタビュー
Eric Cook - WSI Digital & The LinkedBanker
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デジタル広告はフィンテックの成長の中心だが、ほとんどのブランドはまだ狙いを外している。単にリーチやリターゲティングだけの話ではなくなっている。プライバシー期待の厳格化、プラットフォームの行動変化、新たなAIエージェントの登場により、目立つだけでは不十分になってきている。
これまで以上に、成功するフィンテックマーケターは、関連性、真正性、実質的な価値に焦点を当てている。広告予算は縮小していないが、パフォーマンスに対する期待は変化している—特に信頼に関しては。金融サービスはごまかしを許さず、広告疲れは現実だ。
このインタビューで、Eric Cookは今日通用する方法について、実績に裏打ちされた洞察を共有している：コンテンツ重視のキャンペーンを通じて本物の信頼を築くことや、メッセージを鋭く保ちつつ意図的にクリエイティブを少しずつ変えることでコンバージョンを促進する方法。彼はまた、デジタル発見におけるAIの影響の拡大についても触れ、パーソナライゼーションと堅実な基本が新しいツール以上に重要であり続ける理由を語る。
インタビュー全文をお楽しみください。
1. フィンテック市場は競争が激しく、多くのブランドが類似の価値提案をしています。あなたの経験から、この過密な分野でブランドを差別化するために最も効果的な戦略は何だと思いますか？
Eric：確かに、「AI」対応のプラットフォームだと言うだけでは、もう目立たず競合との差別化にはなりません。現実には、技術とAIは競争の土俵を平らにし始めており、フィンテックの中で差別化を図りたい賢い企業は、顧客の実際のビジネス課題を解決することに焦点を当てています。問題点を説明し、自分たちのアプローチを示し、できれば顧客の問題を解決した証言や事例を含めると良いでしょう。
また、影響力のある企業のメンバーがイベントに参加したり、ソーシャル会話に顔を出したりするのも有効です—ただし**「自社商品を売る」ためではなく**、信頼を築くために、質問し、聞き、学ぶ姿勢を持つことが重要です。
2. 信頼は金融サービスの重要な要素ですが、デジタル広告には懐疑的な見方もあります。デジタル広告を通じてどのようにして信頼を築き、維持していますか？
Eric：過剰に誇張せず、あまりにも良すぎる話に聞こえる特徴を売り込むことは避けるべきです。広告は必ずしも「販売」に集中する必要はなく、教育的なイベント（ウェビナーなど）の認知度向上や、問題解決に役立つコンテンツ（ホワイトペーパーや電子書籍など）を促進するために使うこともできます—これらは、あなたが解決策の提供者として専門性を示すためのものです。
本物らしさをコピーや広告デザインに反映させることも大きな効果があります。また、「アドバトリアル」的なアプローチも検討できます。役立つ（かつ価値のある）コンテンツを提供し、それが編集コンテンツのように見える一方で、プロモーションの意図や視点が付随しているものです。
3. 広告疲れは、消費者が日々無数の広告にさらされる中で増大しています。あなたの広告が目立ち、ターゲットにとって relevant なままでいるためにどのような戦術を用いていますか？
Eric：ディスプレイや動画広告のクリック率を注意深く監視し、低下し始めたら広告疲れの兆候とみなします。広告のバリエーションを用意し、差し替えたり（予算と閲覧数に余裕があれば）A/Bテストを行ったりします。
また、AIを活用して、ChatGPTやClaudeのようなツールに画像を読み込ませて、ターゲット層に響くかどうか、どのような反応を引き出すかをフィードバックさせることも有効です。この正直で偏りのない「AIフィードバック」は、正しい方向に進んでいるかどうかの良い指標となり、人間のバイアスを避ける助けにもなります。
4. あなたの意見では、「広告盲目」現象はデジタル広告の効果を減少させる要因の一つですが、これを克服するためにどのような戦略を用いていますか？
Eric：競合と比べて一風変わったことを恐れずにやるのが良いと思います。Ryan Reynoldsと彼のMint Mobileのコマーシャルは、目立ち、従来のVerizonやAT&T、T-Mobileのやり方と大きく異なる例です。
楽しく会話調で、少し台本なしの自然なやりとりをするのは新鮮さをもたらします（もちろん、Ryan Reynoldsならそれをやり遂げられる）。また、A/Bテストを行う余裕があれば、正しい方向に進んでいるかどうかを見極めるのに役立ちます。
5. ミレニアル世代やZ世代など、異なる世代の人々に効果的にアプローチするために、デジタル広告戦略をどのように調整していますか？
Eric：これは、使用しているプラットフォームと、そのプラットフォームにターゲット層がいるかどうかに大きく依存します。広告のコピーや画像も、ターゲット層に合わせて変えることで、彼らに響きやすくなり、「理解している」感を持たせることができます。
それぞれの市場ペルソナについてじっくり考えることが、どのメッセージや主要なメリットが彼らのニーズに応えるかを見極めるのに役立ちます。
6. AI搭載エージェントがコンテンツ発見や意思決定に関わる中、フィンテック広告主はどのように戦略を調整すべきでしょうか？人間だけでなくAIエージェントにも響く広告を作るにはどうすれば良いですか？この変化が業界に与える影響は何だと思いますか？
Eric：正直なところ、少し懐疑的ではありますが、AIのファンであり続けています。エージェントに関して言えば、成功しているものは、エージェントの「創造者」である人間の意図を理解し、それに基づいて行動するものです。
したがって、人間の望みをしっかり理解することが、エージェントにとっても魅力的になるためにますます重要になるでしょう。エージェントは、ウェブ上で商品やサービスを探すために活動しているためです。
これらのエージェントに、豊富な情報を持つリソースを提供し（人間が読むよりも多い情報を含め）、それを学習させて、作成者にとって有用な候補や選択肢として要約させるのも一つの方法です。
7. フィンテックブランドがデジタルの雑踏を突破し、記憶に残るインパクトのある広告を作るために、どのようなアドバイスをしますか？
Eric：多くの広告の専門家が言うように、「売るのはステーキではなく、サジル（魅力的な部分）を売る」というのが基本です。あなたのサービスのメリットや結果として得られる感情、体験を考え、それを買う前にターゲットに感じさせることが重要です。
最終的に顧客の生活をより楽に、利益を増やし、革新的にするための最終ゴールを考え、そのゴールを支援する広告やストーリーを作りましょう。
8. デジタル広告において、フィンテックや銀行ブランドが競争力を維持するために活用すべき新たなトレンドや技術は何だと思いますか？
Eric：まず、ターゲット層がどこにいるかを理解することが最も重要です。接続されたデバイスや「無料テレビ」が一部の小売ブランドにとっては効果的になりつつありますが、あなたのフィンテックのターゲット層はそこにいないかもしれません。だから、どれだけ「クール」でも効果が出ない可能性があります。
広告を使ってランディングページやサイトに誘導する際には、インタラクティブなクイズや計算機（エンゲージメントを高めるため）を活用したり、コンバージョン重視の最適化されたボットを配置して、訪問者に質問に答えさせたり、買い物の手助けをしたりするのも良いでしょう。
また、どの段階でもパーソナライゼーションを取り入れることも重要です。以前にあなたと関わったことがあれば、その情報を活用して、フォローアップをより快適かつ効率的に行えるようにしましょう（過度に情報を悪用したり、「気味悪がらせたり」しない範囲で）。