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ディズニー・クルーズラインのディズニーアドベンチャーに乗船した乗客は、技術的な問題により、出航前に4泊のシンガポール航海がキャンセルされたと述べており、家族は何時間も答えを待ち、夜遅くにホテルに送られた。
乗客はすでに5月7日の航海に乗船していたが、船長はRedditで状況を記録した乗客によると、技術的な問題があり、「すぐに出航する」と伝えた。
翌日の午後2時頃、船長は出航を完全にキャンセルすると発表した。
「特に子供と一緒に休暇を過ごしている場合は、本当に残念です」とユーザーは書いた。
ディズニー、大規模な海洋拡張の中で最新のクルーズ船を就航
ワイマースタ船渠で建造されたクルーズ船「ディズニーアドベンチャー」は、ルーゲ島のムクラン港に停泊しており、手前には水中で遊ぶ人やウインドサーファーがいる。約7年の建設を経て、世界の中で最も（写真：Stefan Sauer / picture alliance via Getty Images / Getty Images）
乗客は、発表後に公式の指示を待つために何時間も待ったが、少数のクルーだけが乗客を支援していた。
彼らはホテルの詳細を午前12時10分まで受け取らず、ホテルに到着するのは午前1時30分を過ぎてからだと予想していた。
ディズニー・クルーズラインブログが後に入手し公開した手紙には、出航は予定通りに進められず、混乱について謝罪している。
ディズニー、新たなショーを公開、巨大な変革の最中のパーク内
フロリダ州フォートローダーデールで2025年11月10日に行われたディズニー・デスティニーの命名式で、ミッキーマウス船長、ミニーマウス船長、スーザン・エガン、ジョシュ・ダマロ、ジョー・ショット（左から）。（Pilar Arias / Fox News Digital / Fox News）
「2026年5月7日から11日までのディズニーアドベンチャー体験を予定通りに進められないことをお知らせし、お詫び申し上げます」と同社は書き、「お客様の安全と快適さは常に最優先事項です」と付け加えた。
クルーズラインは、影響を受けたゲストには全額返金、次回クルーズの50％割引、無料のホテル滞在、フライト変更手数料の補償、そして部屋あたり最大500ドルの偶発的経費をカバーすると述べた。
しかし、乗客は補償について懸念を示し、次回クルーズの50％割引は2026年7月31日までに予約し、2027年5月31日までに出航する必要があると指摘した。
ディズニー、アメリカ独立250周年を記念する大規模計画を発表
ディズニー・アドベンチャーは、ディズニー・クルーズラインによると、約6,700人のゲストと2,500人のクルーを収容できる。 （ディズニー）
ユーザーはまた、宿泊施設がゲスト間で一貫しているかどうかも疑問に思い、一部の乗客は連続予約で複数の無料宿泊を受け取った一方、他の乗客は1泊だけだったと主張した。
「午前2時頃にホテルに到着し、正午にチェックアウトしなければならない…それは一晩も満たない」とユーザーは書いた。
追加の不満として、S$200（約150米ドル）の食事・飲料クレジットが報告されており、乗客はこれが一人分の食事代すらほとんどカバーできないと述べた。
ユーザーは、インド、オーストラリア、カナダなどの国から特にクルーズのために飛んできた旅行者もおり、これを「最悪の」ディズニー体験の一つと表現した。
「ディズニーアドベンチャーは、機械的な問題が解決した後、予定通りに次の航海に出発した」とディズニーのスポークスパーソンはFOXビジネスに語った。「これは残念な状況だったことを完全に理解しており、ゲストの旅行ニーズをサポートし、帰路をできるだけスムーズにするために直接対応し、次の航海に招待しました。」
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ディズニーアドベンチャーは、ディズニー・クルーズラインの大規模拡張計画の一環であり、同社は2031年までに艦隊を13隻に拡大することを目指している。この船はシンガポールを母港とし、ディズニーのアジア初の常設クルーズ展開となる。
FOXビジネスは以前、ディズニー・クルーズラインが世界的なクルーズ展開を積極的に拡大していると報じており、ディズニー・エクスペリエンスの会長ジョシュ・ダマロは、同社が「新しい岸辺で新しいゲストにディズニーのクルーズを届けること」に注力していると述べている。
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ディズニークルーズ、搭乗後にキャンセルされ乗客が数時間待たされ対応に疑問を呈す
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FOXビジネス フラッシュ 5月11日のトップヘッドライン
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乗客はすでに5月7日の航海に乗船していたが、船長はRedditで状況を記録した乗客によると、技術的な問題があり、「すぐに出航する」と伝えた。
翌日の午後2時頃、船長は出航を完全にキャンセルすると発表した。
「特に子供と一緒に休暇を過ごしている場合は、本当に残念です」とユーザーは書いた。
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ワイマースタ船渠で建造されたクルーズ船「ディズニーアドベンチャー」は、ルーゲ島のムクラン港に停泊しており、手前には水中で遊ぶ人やウインドサーファーがいる。約7年の建設を経て、世界の中で最も（写真：Stefan Sauer / picture alliance via Getty Images / Getty Images）
乗客は、発表後に公式の指示を待つために何時間も待ったが、少数のクルーだけが乗客を支援していた。
彼らはホテルの詳細を午前12時10分まで受け取らず、ホテルに到着するのは午前1時30分を過ぎてからだと予想していた。
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フロリダ州フォートローダーデールで2025年11月10日に行われたディズニー・デスティニーの命名式で、ミッキーマウス船長、ミニーマウス船長、スーザン・エガン、ジョシュ・ダマロ、ジョー・ショット（左から）。（Pilar Arias / Fox News Digital / Fox News）
「2026年5月7日から11日までのディズニーアドベンチャー体験を予定通りに進められないことをお知らせし、お詫び申し上げます」と同社は書き、「お客様の安全と快適さは常に最優先事項です」と付け加えた。
クルーズラインは、影響を受けたゲストには全額返金、次回クルーズの50％割引、無料のホテル滞在、フライト変更手数料の補償、そして部屋あたり最大500ドルの偶発的経費をカバーすると述べた。
しかし、乗客は補償について懸念を示し、次回クルーズの50％割引は2026年7月31日までに予約し、2027年5月31日までに出航する必要があると指摘した。
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ディズニー・アドベンチャーは、ディズニー・クルーズラインによると、約6,700人のゲストと2,500人のクルーを収容できる。 （ディズニー）
ユーザーはまた、宿泊施設がゲスト間で一貫しているかどうかも疑問に思い、一部の乗客は連続予約で複数の無料宿泊を受け取った一方、他の乗客は1泊だけだったと主張した。
「午前2時頃にホテルに到着し、正午にチェックアウトしなければならない…それは一晩も満たない」とユーザーは書いた。
追加の不満として、S$200（約150米ドル）の食事・飲料クレジットが報告されており、乗客はこれが一人分の食事代すらほとんどカバーできないと述べた。
ユーザーは、インド、オーストラリア、カナダなどの国から特にクルーズのために飛んできた旅行者もおり、これを「最悪の」ディズニー体験の一つと表現した。
「ディズニーアドベンチャーは、機械的な問題が解決した後、予定通りに次の航海に出発した」とディズニーのスポークスパーソンはFOXビジネスに語った。「これは残念な状況だったことを完全に理解しており、ゲストの旅行ニーズをサポートし、帰路をできるだけスムーズにするために直接対応し、次の航海に招待しました。」
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ディズニーアドベンチャーは、ディズニー・クルーズラインの大規模拡張計画の一環であり、同社は2031年までに艦隊を13隻に拡大することを目指している。この船はシンガポールを母港とし、ディズニーのアジア初の常設クルーズ展開となる。
FOXビジネスは以前、ディズニー・クルーズラインが世界的なクルーズ展開を積極的に拡大していると報じており、ディズニー・エクスペリエンスの会長ジョシュ・ダマロは、同社が「新しい岸辺で新しいゲストにディズニーのクルーズを届けること」に注力していると述べている。