「クレジットカードを見せてください」デルタ航空の「意味不明な」チェックインルールが乗客を有効なチケットを持ったまま苛立たせる

デルタ航空は、「クレジットカードを見せる」ポリシーに対して批判を受けています。このポリシーは、搭乗手続き時に予約に使用した実物のクレジットカードを提示することを求めています。最近、このルールは、予約されたフライトの配偶者がカード所有者が別の国にいるためにチェックインできなかった乗客にとってフラストレーションを引き起こしました。航空会社はこのポリシーは詐欺防止のためだと述べていますが、その一貫性のない施行や、疑わしい詐欺の場合に電子クレジットを提供するなどの混乱を招く解決策により、乗客に大きな不便と混乱をもたらしています。