「私たちのコードの半分以上はAIによって書かれています」：FreshworksのCEOがSaaS企業の500人の削減を発表

(MENAFN- Live Mint) ソフトウェア会社のFreshworksは、人工知能（AI）の急速な進歩により、テックセクターが自動化主導の収益性に向かう中、世界的な労働力の11％、およそ500の役割を削減することを発表しました。これらのレイオフは、インドと米国の両方の事業に影響を与える見込みです。

Freshworksは、2010年にタミルナードゥ州チェンナイで設立されたクラウドベースのソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）企業です。顧客関係管理、ITサービス管理、電子商取引マーケティングのツールを提供しています。Freshworksは、最初のインドのSaaS企業の一つで、ナスダック証券取引所に上場しました。

この発表は、米国や世界中、インドを含む地域でのレイオフが進行している中で行われました。

AIの害悪：8百万ドルの再構築

2025年12月31日時点で、同社には約4,500人のフルタイム従業員がいました。再構築には、約800万ドルの一時的な費用がかかると予想されています。再構築費用の大部分は、2026年第2四半期に認識される見込みであり、FreshworksのCFO、タイラー・スロートは5月6日の第1四半期決算発表時に述べました。

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一方、同社のCEO、デニス・ウッドサイドは、レイオフは製品とエンジニアリングにおけるAIの使用や、ビジネス全体のルーチン作業の自動化によって部分的に促進されたと述べました。

「私たちのコードの半分以上はAIによって書かれています」とウッドサイドはロイターに語り、自動化によって「技術が処理できる反復作業」が減少したと付け加えました。

彼はまた、営業チームの統合、管理層の削減、自動化によるコスト削減の節約分は、Freshworksの従業員体験事業、特にITサービス管理ソフトウェアのFreshserviceに再投資されると述べました。

テック業界への存在的脅威

同時に、Anthropicやその他のAIツールは、従来のソフトウェアメーカーにとって潜在的な存在的脅威として浮上しており、FreshworksからSalesforceやServiceNowなどの大手競合企業の株価を圧迫しています。

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レイオフに関する独立したリアルタイム追跡データによると、2026年に入ってこれまでに93,200人以上のテック従業員が解雇されています。比較のために、2025年には124,201人のテック従業員が解雇されました。

別途、Freshworksは第2四半期の収益を2億3200万ドルから2億3500万ドルと予測しており、その中間値はアナリストの平均予想の2億3270万ドルを上回っています。LSEGがまとめたデータによると、

第1四半期の収益は16％増の2億2860万ドルで、予想の2億2324万ドルを上回りました。調整後の利益は1株あたり11セントで、予想の12セントを下回りました。

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