币界网のニュースによると、アリババは対話型ショッピングのテストを進めており、通义千問は淘宝と天猫の合計400億点以上の商品カタログを連携させ、ユーザーは自然言語を通じて閲覧、価格比較、注文を完了できるようになる。このAI代理にはスキルライブラリも搭載されており、物流追跡やアフターサービスを引き継ぎ、過去の注文履歴に基づいてパーソナライズされたおすすめも提供する。同時に、淘宝アプリ内には通义千問が駆動するショッピングアシスタントが導入され、バーチャル試着や30日間の価格追跡機能も追加される。中米のECプラットフォームはAIの導入路線で具体的な差別化が見られ、アリババはAI代理を直接実取引に介入させているのに対し、アマゾンは全自動注文には慎重な姿勢を示し、Shopifyは外部AI代理の接続を選択している。