AIへの問い：中国太保の一体化はどのように健康養老エコシステムを再構築しているのか？**21世紀経済報道記者 孫詩卉**我が国の60歳以上の人口は既に3.1億人を超え、保険会社は自然なリスク保障、長期資金、サービス統合の優位性を活かし、シルバーエコノミーの重要な参加者となっている。中国太保は2025年に正式に「大健康」戦略を「大康養」戦略にアップグレードし、今後5年間のコア戦略の一つに位置付けた。一字の変化、その背後にある戦略的論理は何か？全国的に長期介護保険制度や企業年金の拡大といった政策の恩恵に直面し、中国太保はどのように施策を打ち出しているのか？21世紀経済報道記者は中国太保副社長の馬欣に深くインタビューした。_図：中国太保副社長馬欣 取材者提供_**「大健康」から「大康養」へ**「戦略のアップグレードはゼロからやり直すことではない」と馬欣は述べる。過去5年間、中国太保は「ブルー医療保険」「ゴールデンエイジ」年金集約プラン、太保ホーム、「太医管家」などの分野で堅実な基盤を築いてきた。その中で、「ブルー医療保険」は300万人超にサービスを提供し、「ゴールデンエイジ」年金集約プランは600億元超の規模を持ち、職業年金と企業年金市場で最大の集約プランとなっている。彼は、戦略の堅持が戦略のアップグレードの土台を築いたと指摘する。中国太保の「大康養」と他社との差異について問われると、馬欣はキーワードを「一体化」と答えた。彼は、中国太保の「一体化」が組織、目標、エコシステムの三つの側面に現れていると述べる。2025年9月、グループレベルで康養エコシステム組織が設立され、三層構造を構築し、常態的な経営管理メカニズムを形成した。「一体化はスローガンではなく、仕組みであり、評価であり、資源配分の論理だ」と強調した。2026年には、長期介護保険制度が全国的に正式に導入される。この制度は業界内で「第六の保険」と呼ばれ、高齢化と要介護老人のケアの難題に対応するための重要な基盤と見なされている。馬欣は、長期介護保険の発展は国家戦略に奉仕し、「国の大義」を実践する重要な表現だと考える。これは政治的責任と社会的責任を示すとともに、企業の発展ニーズにも合致している。2025年末までに、中国太保は57都市で政府主導の長期介護保険の運営サービスに関与し、1.2億人の加入者をカバーしている。馬欣は、これらの経験が中国太保にとって新たな市場機会において力を発揮し、新たな突破口を切り開くための有利な条件を作り出していると述べた。しかし、業界では現在の中国の長期介護保険の発展はまだ初期段階にあり、収益モデルの未成熟、政府支払いの遅延、サービス基準のばらつきといった課題が依然として存在している。馬欣は、今後の商業保険会社の長期介護保険分野への関与は、主に三つの側面に集中すると指摘する：運営サービスへの参加、補完的保障の提供、ケアサービスの統合。同時に、健康保険商品分野では、「ブルー医療保険」が中国太保の代表的なブランドとなっている。これまでに、「ブルー医療保険」は300万人超のユーザーにサービスを提供し、「医・護・康・養」の資源をつなぐ重要な架け橋となっている。全体として、我が国の商業健康保険の発展水準は、「有るか無いか」から「良いか悪いか」への転換の重要な段階にあり、特に医療インフレとリスク削減の良性の相互作用をバランス良く進める必要がある。馬欣は、「サービスは健康保険の成長エンジンだ」と述べる。中国太保傘下の太平洋健康保険は、中国太保産保と太医管家と共同で「医賠通」サービスを展開し、企業向けのワンストップ「医療＋保険金請求」ソリューションを目指している。2025年末までに、「医賠通」は380社の企業顧客をカバーし、従業員規模は29.8万人に達している。馬欣は、「サービスの増加の根本的な目的は、商業保険の資金調達効率を向上させ、顧客のロイヤルティを高め、リスク削減を実現することだ」と強調した。中国の高齢化と欧米との違いについて問われると、馬欣は次のように述べた。欧米や日本に比べて、中国は「未富先老」であり、スピードが速く、「一支柱の独占」や年金の代替率（約40％）といった構造的課題に直面している。これらの特徴に対し、馬欣は中国太保が三つの柱の年金制度に全面的に関与していると述べる。第一柱は投資能力の輸出に焦点を当て、第二柱はカバレッジの拡大、第三柱は商品とサービスの質向上に努めている。資源共有を通じて、第二柱の企業顧客は第三柱の個人顧客に転換できる。負担連動を通じて、年金資産の運用は中国太保の康養インフラと長期資金の連携を可能にし、産業とサービスの連携により、年金受給と康養サービスの支払いの閉ループを形成する。馬欣は、「年金金融は一枚の保険証を売るだけで終わるものではなく、何十年にもわたる顧客関係管理の過程だ」と締めくくった。**変革の「破」から「立」へ**高齢化に積極的に対応し、康養産業の展開と保険本業の強化を図ることは、保険業界の共通の転換の合意点となっている。馬欣は記者に対し、中国太保はすでに「予防・診断・治療・復帰・養」全链条のサービス体系を初歩的に構築したと紹介した。予防段階には健康診断、ワクチン接種、青少年の健康促進プログラム「青青成长」などが含まれる。診断段階には、7×24時間のオンライン医療「太医管家」、オフラインの紹介、県域のスマート医療連携体がある。治療段階には、直接支払いの医療ネットワーク、医療支援、薬品と介護サービスが含まれる。リハビリ段階には、「源申康復」病院とリハビリ医療ネットワークがあり、養老段階には「太保家園」の施設養老と「百歳居」の在宅ケアがある。馬欣は、次のステップは単なる拡大ではなく、専門性を高め、質を追求し、サービスを「全」から「専」へと変革させることだと述べた。注目すべきは、近年、太保家園は「重資産」から「軽重結合」へとシフトしていることだ。太保家園は13都市で15のプロジェクトを展開し、新たな戦略方向は「軽重結合、軽を主とする」ことに明確に定められた。「過去は土地を取得してコミュニティを建設し、ブランドと運営能力を迅速に形成するためだったが、今や能力は備わった。中国太保は都市更新の機会を捉え、賃貸、改装、委託運営などの軽資産モデルを多用し、都市中心の養老に焦点を当てる——老人が馴染みのある社交圈や医療圈を離れずに済むようにし、投資負担を軽減しつつ、顧客の受容度を高める」と馬欣は語った。実際、在宅養老は我が国の大多数の高齢者の選択肢であり、最も深耕が難しい分野でもある。在宅養老に対して、中国太保は新たに「百歳居」ブランドを立ち上げた。馬欣は、「百歳居」の誕生は、三つの痛点を正確に解決したと考える。一つは安全検査（補助具の防護、リスク警報、三级対応）、二つは医療支援（オンライン問診、オフライン同行診察、医療緑通）、三つはケアサービス（院内看護、院後リハビリ、必要に応じた訪問）だ。彼は、次のステップとして、「百歳居」は家庭診療所の強化を加速し、養老マネージャーを媒介としてシーンを超えたサービスのシームレスな連携を実現し、居宅と屋外の全シーン養老の優先サービスネットワークを構築すると述べた。在宅養老以外に、医療チェーンの中ではリハビリがしばしば見落とされる要素だ。記者は、中国太保が「源申康復」ブランドを通じてこの短所を補完しようとしていることを知った。現在、厦門、济南、広州の三地に展開し、総計約1100床の計画を持つ。厦門と济南のリハビリ病院はすでに開業している。馬欣は付け加えた。中国太保の康養エコシステムにおけるAI技術の実装の中核を担う太医管家について、馬欣は次のように強調した。「AIは医師を置き換えるものではなく、医師の判断とコミュニケーションに最も価値のある部分に集中させるためのものだ」と。現在、太医管家は予診、診中、診後のシナリオにおいて11のインテリジェントエージェントを構築し、診療の正確性と医師の効率を全面的に支援している。馬欣は、次の段階では、中国太保は顧客の発展、商品革新、運営コスト管理の三大シナリオを軸に、サービスと主業のシナジーを深め、「サービスの埋め込みシナリオとシナリオから主業へのフィードバック」の良循環を築くと述べた。「大健康」から「大康養」へと進む中国太保は、保険、投資、サービス、テクノロジーを融合させたエコシステムの構築を目指している。しかし、この道のりが成功するかどうかは、長期介護保険の収益モデル、在宅養老のコスト管理、AIの応用といった一連の課題に依存している。これについて馬欣は、「戦略の堅持は初心、戦略のアップグレードは新局だ。私たちは『大康養』戦略を深め、シルバーエイジに応える太保の答えを示す」と締めくくった。
インタビュー：中国太保の馬欣氏： 「大健康」から「大康養」への戦略的飛躍を深く解説
AIへの問い：中国太保の一体化はどのように健康養老エコシステムを再構築しているのか？
21世紀経済報道記者 孫詩卉
我が国の60歳以上の人口は既に3.1億人を超え、保険会社は自然なリスク保障、長期資金、サービス統合の優位性を活かし、シルバーエコノミーの重要な参加者となっている。中国太保は2025年に正式に「大健康」戦略を「大康養」戦略にアップグレードし、今後5年間のコア戦略の一つに位置付けた。
一字の変化、その背後にある戦略的論理は何か？全国的に長期介護保険制度や企業年金の拡大といった政策の恩恵に直面し、中国太保はどのように施策を打ち出しているのか？21世紀経済報道記者は中国太保副社長の馬欣に深くインタビューした。
図：中国太保副社長馬欣 取材者提供
「大健康」から「大康養」へ
「戦略のアップグレードはゼロからやり直すことではない」と馬欣は述べる。過去5年間、中国太保は「ブルー医療保険」「ゴールデンエイジ」年金集約プラン、太保ホーム、「太医管家」などの分野で堅実な基盤を築いてきた。その中で、「ブルー医療保険」は300万人超にサービスを提供し、「ゴールデンエイジ」年金集約プランは600億元超の規模を持ち、職業年金と企業年金市場で最大の集約プランとなっている。彼は、戦略の堅持が戦略のアップグレードの土台を築いたと指摘する。
中国太保の「大康養」と他社との差異について問われると、馬欣はキーワードを「一体化」と答えた。彼は、中国太保の「一体化」が組織、目標、エコシステムの三つの側面に現れていると述べる。2025年9月、グループレベルで康養エコシステム組織が設立され、三層構造を構築し、常態的な経営管理メカニズムを形成した。「一体化はスローガンではなく、仕組みであり、評価であり、資源配分の論理だ」と強調した。
2026年には、長期介護保険制度が全国的に正式に導入される。この制度は業界内で「第六の保険」と呼ばれ、高齢化と要介護老人のケアの難題に対応するための重要な基盤と見なされている。
馬欣は、長期介護保険の発展は国家戦略に奉仕し、「国の大義」を実践する重要な表現だと考える。これは政治的責任と社会的責任を示すとともに、企業の発展ニーズにも合致している。
2025年末までに、中国太保は57都市で政府主導の長期介護保険の運営サービスに関与し、1.2億人の加入者をカバーしている。馬欣は、これらの経験が中国太保にとって新たな市場機会において力を発揮し、新たな突破口を切り開くための有利な条件を作り出していると述べた。
しかし、業界では現在の中国の長期介護保険の発展はまだ初期段階にあり、収益モデルの未成熟、政府支払いの遅延、サービス基準のばらつきといった課題が依然として存在している。馬欣は、今後の商業保険会社の長期介護保険分野への関与は、主に三つの側面に集中すると指摘する：運営サービスへの参加、補完的保障の提供、ケアサービスの統合。
同時に、健康保険商品分野では、「ブルー医療保険」が中国太保の代表的なブランドとなっている。これまでに、「ブルー医療保険」は300万人超のユーザーにサービスを提供し、「医・護・康・養」の資源をつなぐ重要な架け橋となっている。
全体として、我が国の商業健康保険の発展水準は、「有るか無いか」から「良いか悪いか」への転換の重要な段階にあり、特に医療インフレとリスク削減の良性の相互作用をバランス良く進める必要がある。
馬欣は、「サービスは健康保険の成長エンジンだ」と述べる。中国太保傘下の太平洋健康保険は、中国太保産保と太医管家と共同で「医賠通」サービスを展開し、企業向けのワンストップ「医療＋保険金請求」ソリューションを目指している。2025年末までに、「医賠通」は380社の企業顧客をカバーし、従業員規模は29.8万人に達している。馬欣は、「サービスの増加の根本的な目的は、商業保険の資金調達効率を向上させ、顧客のロイヤルティを高め、リスク削減を実現することだ」と強調した。
中国の高齢化と欧米との違いについて問われると、馬欣は次のように述べた。欧米や日本に比べて、中国は「未富先老」であり、スピードが速く、「一支柱の独占」や年金の代替率（約40％）といった構造的課題に直面している。
これらの特徴に対し、馬欣は中国太保が三つの柱の年金制度に全面的に関与していると述べる。第一柱は投資能力の輸出に焦点を当て、第二柱はカバレッジの拡大、第三柱は商品とサービスの質向上に努めている。
資源共有を通じて、第二柱の企業顧客は第三柱の個人顧客に転換できる。負担連動を通じて、年金資産の運用は中国太保の康養インフラと長期資金の連携を可能にし、産業とサービスの連携により、年金受給と康養サービスの支払いの閉ループを形成する。
馬欣は、「年金金融は一枚の保険証を売るだけで終わるものではなく、何十年にもわたる顧客関係管理の過程だ」と締めくくった。
変革の「破」から「立」へ
高齢化に積極的に対応し、康養産業の展開と保険本業の強化を図ることは、保険業界の共通の転換の合意点となっている。
馬欣は記者に対し、中国太保はすでに「予防・診断・治療・復帰・養」全链条のサービス体系を初歩的に構築したと紹介した。予防段階には健康診断、ワクチン接種、青少年の健康促進プログラム「青青成长」などが含まれる。診断段階には、7×24時間のオンライン医療「太医管家」、オフラインの紹介、県域のスマート医療連携体がある。治療段階には、直接支払いの医療ネットワーク、医療支援、薬品と介護サービスが含まれる。リハビリ段階には、「源申康復」病院とリハビリ医療ネットワークがあり、養老段階には「太保家園」の施設養老と「百歳居」の在宅ケアがある。
馬欣は、次のステップは単なる拡大ではなく、専門性を高め、質を追求し、サービスを「全」から「専」へと変革させることだと述べた。
注目すべきは、近年、太保家園は「重資産」から「軽重結合」へとシフトしていることだ。太保家園は13都市で15のプロジェクトを展開し、新たな戦略方向は「軽重結合、軽を主とする」ことに明確に定められた。
「過去は土地を取得してコミュニティを建設し、ブランドと運営能力を迅速に形成するためだったが、今や能力は備わった。中国太保は都市更新の機会を捉え、賃貸、改装、委託運営などの軽資産モデルを多用し、都市中心の養老に焦点を当てる——老人が馴染みのある社交圈や医療圈を離れずに済むようにし、投資負担を軽減しつつ、顧客の受容度を高める」と馬欣は語った。
実際、在宅養老は我が国の大多数の高齢者の選択肢であり、最も深耕が難しい分野でもある。在宅養老に対して、中国太保は新たに「百歳居」ブランドを立ち上げた。馬欣は、「百歳居」の誕生は、三つの痛点を正確に解決したと考える。一つは安全検査（補助具の防護、リスク警報、三级対応）、二つは医療支援（オンライン問診、オフライン同行診察、医療緑通）、三つはケアサービス（院内看護、院後リハビリ、必要に応じた訪問）だ。
彼は、次のステップとして、「百歳居」は家庭診療所の強化を加速し、養老マネージャーを媒介としてシーンを超えたサービスのシームレスな連携を実現し、居宅と屋外の全シーン養老の優先サービスネットワークを構築すると述べた。
在宅養老以外に、医療チェーンの中ではリハビリがしばしば見落とされる要素だ。記者は、中国太保が「源申康復」ブランドを通じてこの短所を補完しようとしていることを知った。現在、厦門、济南、広州の三地に展開し、総計約1100床の計画を持つ。厦門と济南のリハビリ病院はすでに開業している。馬欣は付け加えた。
中国太保の康養エコシステムにおけるAI技術の実装の中核を担う太医管家について、馬欣は次のように強調した。「AIは医師を置き換えるものではなく、医師の判断とコミュニケーションに最も価値のある部分に集中させるためのものだ」と。現在、太医管家は予診、診中、診後のシナリオにおいて11のインテリジェントエージェントを構築し、診療の正確性と医師の効率を全面的に支援している。
馬欣は、次の段階では、中国太保は顧客の発展、商品革新、運営コスト管理の三大シナリオを軸に、サービスと主業のシナジーを深め、「サービスの埋め込みシナリオとシナリオから主業へのフィードバック」の良循環を築くと述べた。
「大健康」から「大康養」へと進む中国太保は、保険、投資、サービス、テクノロジーを融合させたエコシステムの構築を目指している。しかし、この道のりが成功するかどうかは、長期介護保険の収益モデル、在宅養老のコスト管理、AIの応用といった一連の課題に依存している。これについて馬欣は、「戦略の堅持は初心、戦略のアップグレードは新局だ。私たちは『大康養』戦略を深め、シルバーエイジに応える太保の答えを示す」と締めくくった。