オムニホテル&リゾーツ、カナリー・テクノロジーズと連携しゲストエンゲージメントを近代化

これは有料のプレスリリースです。お問い合わせは直接プレスリリース配信者にご連絡ください。

オムニホテルズ&リゾーツ、カナリー・テクノロジーズと提携しゲストエンゲージメントを近代化

PRニュースワイヤー

2026年2月20日(金)午前5:19 GMT+9 2分で読む

象徴的なホスピタリティブランドがゲストコミュニケーションと滞在中のエンゲージメントを50以上の目的地で近代化

サンフランシスコ、2026年2月19日 /PRNewswire/ – 受賞歴のあるホテルゲスト管理技術の世界的リーダー、カナリー・テクノロジーズは本日、オムニホテルズ&リゾーツがカナリーを選び、滞在中のゲスト体験を向上させることを発表しました。オムニは、カナリーのゲストエクスペリエンスプラットフォームをポートフォリオ全体で活用し、よりつながりのあるパーソナライズされた滞在をすべてのゲストに提供します。

カナリー・テクノロジーズ ロゴ(PRNewsfoto/Canary Technologies)

オムニホテルズ&リゾーツは、アメリカ合衆国内の50以上のユニークな目的地で運営されており、地域文化とサービスの卓越性に根ざした高級ホスピタリティを提供しています。カナリーを導入することで、オムニはゲストが情報にアクセスし、ホテルチームと交流する方法を近代化し、スタッフの反復的な日常業務を軽減しています。

「オムニホテルズ&リゾーツは、思慮深く記憶に残る体験を大規模に提供することに焦点を当てています」と、カナリー・テクノロジーズのグローバルセールス副社長DJシン氏は述べています。「カナリーのAIゲストメッセージングとデジタルコンペンディアムを活用することで、オムニはリアルタイムでゲストと交流し、摩擦を減らし、ゲストが必要な回答をいつでも得られるようにしながら、チームは対面サービスに集中できるようになります。」

カナリーのAIゲストメッセージングを使えば、オムニはSMS、WhatsApp、その他の優先チャネルを通じて、100以上の言語でゲストと即時にコミュニケーションを取ることができます。カナリーのデジタルコンペンディアムは、ホテルの情報、アメニティ、サービスの集中型モバイル対応ハブを提供し、滞在中にゲストが必要な情報を見つけやすくすることで、問い合わせを減らします。

「オムニホテルズ&リゾーツでは、シームレスでパーソナルな体験を提供し、真のサービスに根ざしたものにすることを目標としています」と、オムニホテルズ&リゾーツのCIO、グスタフ・シュリルス氏は述べています。「カナリーは、そのコミットメントを拡大し、情報へのアクセスを容易にし、コミュニケーションをより迅速にしながら、スタッフにより多くの時間を意味のあるつながりを作ることに役立てています。」

カナリー・テクノロジーズについて

**カナリー・テクノロジーズは、受賞歴のあるAI搭載ゲスト管理プラットフォームでホテルの技術スタックを近代化しています。予約からチェックアウトまでのゲストタッチポイントをデジタル化し、カナリーの最先端ソリューションはホテル運営を簡素化し、収益を増やし、ゲスト体験を向上させます。これらの革新を可能にしているのが、ホテル専用に構築された最も高度な人工知能モデル、カナリーAIです。

世界100か国以上の20,000以上のホテルに信頼されており、カナリーはマリオット・インターナショナル、フォーシーズンズ、チョイスホテルズ、ウィンダムホテルズ&リゾーツ、BWHホテルズ、インターコンチネンタルホテルグループなど、世界的に有名なブランドのホスピタリティを支えています。HotelTechReportによる複数年のナンバーワンゲストエクスペリエンスプラットフォームとして認められ、デロイト、ビジネスインサイダー、ファストカンパニー、アメリカホスピタリティ・ロッジング協会、TravelTech Breakthroughなどから表彰されています。

物語は続く  

詳細については、https://www.canarytechnologies.comをご覧ください。

オムニホテルズ&リゾーツについて

オムニホテルズ&リゾーツは、アメリカ合衆国内の50以上のユニークな目的地で運営される高級ホスピタリティブランドです。特徴的な施設、地域に根ざした体験、そしてサービスへのこだわりで知られ、オムニはゲストに各地の文化と個性を感じさせる思い出に残る滞在を提供します。詳しくはhttps://www.omnihotels.comをご覧ください。

Cision

オリジナルコンテンツのダウンロードはこちら:https://www.prnewswire.com/news-releases/omni-hotels–resorts-modernizes-guest-engagement-with-canary-technologies-302693053.html

条件とプライバシーポリシー

プライバシーダッシュボード

詳細情報

原文表示
このページには第三者のコンテンツが含まれている場合があり、情報提供のみを目的としております(表明・保証をするものではありません)。Gateによる見解の支持や、金融・専門的な助言とみなされるべきものではありません。詳細については免責事項をご覧ください。
  • 報酬
  • コメント
  • リポスト
  • 共有
コメント
コメントを追加
コメントを追加
コメントなし
  • ピン