私に起こったことはこうです。私の電話は、かけるたびに非公開番号を表示していて、その理由が全くわかりませんでした。人々は私の電話を無視し始め、私が怪しいと思われているようでした。友達が「なぜいつも非公開番号からかけてくるの？」と言ったので、私は混乱して立ち尽くしました。なぜなら、何も変えていなかったからです。最初は問題が明らかではありませんでした。

この非公開番号解除の頭痛に対処している場合、原因は通常いくつかの場所にあります。Androidでは、ほとんどの場合、キャリアに接続された電話設定に隠れています。ただし、メーカーによって異なる場所に隠されています。例えば、SamsungやGoogleの電話では、電話アプリに入り、設定をタップし、通話アカウントや補助サービスを探し、発信者IDを見つけます。そこでは、「番号を表示」または「ネットワークの既定」を選択します。Realmeデバイスの場合も似ていますが、メニューのレイアウトが少し異なります。重要なのは、ネットワークに対して実際の番号を表示するように指示していることです。

新しいバージョンのiPhoneユーザーの場合、Appleはすべての設定を移動させました。設定に入り、アプリを選び、電話を見つけ、「私の発信者IDを表示」をオンにします。eSIMや物理SIMのように複数の回線を持っている場合は、それぞれでこれを行う必要があります。そうしないと、一部の通話で非公開として表示され続けます。

次に、問題が複雑になる部分です。時には、非公開番号解除の設定が実際にはキャリアによってアカウントレベルでロックされている場合があります。または、セキュリティ機能がそれをブロックしていることもあります。Androidには「高度な保護」という機能があり、発信者IDの設定をロックすることがあります。その場合は、まずそれをオフにする必要があります。

設定を切り替えても解決しない場合は、電話アプリ自体をリセットしてみてください。設定に入り、アプリ一覧から電話アプリを見つけ、ストレージとキャッシュをクリアし、その後再起動します。これにより、キャリアのネットワークと再接続され、多くの同期問題が解決します。

また、キャリアネットワークと直接通信できるUSSDコードもあります。例えば、*31# makes your number visible on all calls. On some networks like MTN in Nigeria, #31# does the opposite and hides it. You can dial *#31# to check your status, or even #31# followed by a specific number like #31#08031234567とダイヤルすると、その通話だけ非公開にできます。迅速にコントロールしたいときに便利です。

もし、電話が発信者IDがオンになっていると言っているのに、相手側に非公開の着信が見える場合は、あなたの電話とキャリア間の問題です。ネットワーク設定を完全にリセットしてみてください。Androidでは、「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「モバイルネットワーク設定のリセット」と進みます。iPhoneの場合は、「設定」→「一般」→「iPhoneを転送またはリセット」→「ネットワーク設定をリセット」です。これにより、電話が再起動し、キャリアに再接続されます。

もう一つ確認すべきことは、TruecallerやHiya、RoboKillerのようなアプリが、深いシステム権限を持っている場合、あなたの番号を隠すことができる点です。また、非常に古いSIMカードは新しいネットワークと互換性がない場合もあるため、SIMカードを交換したり、eSIMに切り替えたりするのも効果的です。ローミングや国際通話時には、発信者IDの信号が異なるネットワークを経由して失われることもあります。

ほとんどの場合、これらの手順を踏めば、非公開番号解除の問題は解決します。多くの場合、設定が何らかの理由で切り替わったか、あなたの電話とキャリアの同期が取れていないだけです。