これは有料のプレスリリースです。お問い合わせはプレスリリース配信者に直接ご連絡ください。 TechJutsu、ServiceNow向けCaller Verifyを導入、組み込みの本人確認機能でServiceNow AIエージェントを強化========================================================================================================================= TechJutsu 2026年2月20日（金）午前1:00 GMT+9 3分で読む _**Caller Verifyは、機密性の高い操作の前に本人確認を行うことで、安全な自動化を可能にします**_ **CALGARY, AB / ACCESS Newswire / 2026年2月19日 / **ヘルプデスクはますますハッカーの標的となっており、MGMやマークス＆スペンサーの侵害事件に見られるように、AI支援に移行するヘルプデスクのセキュリティ強化が求められています。TechJutsuは本日、ServiceNow AIエージェント向けのCaller Verifyを発表し、なりすまし攻撃を防止します。 TechJutsuは本日、ServiceNowのAIヘルプデスクエージェントに本人確認機能を追加し、自動化の障壁となる未確認またはなりすましリクエストに対応しました。この統合により、パスワードリセット、アカウントロック解除、アクセス変更などのAI駆動の操作前に本人確認ステップを挿入し、企業はセキュリティを損なうことなく敏感なワークフローを自動化できます。 "ヘルプデスクのなりすましリスクは高まっています"と、TechJutsuのCEO、トレイシー・ニーホルトは述べています。"ヘルプデスクは高価値で低技術の人間中心のルートを提供しているため、社会工学を利用したレガシー技術の防御を回避するためのハッカーの標的になりやすいです。Caller Verify for ServiceNow AIエージェントは、ヘルプデスクの機能とセキュリティを一致させることでリスクを防ぎます。" 企業はサポートコスト削減、運用拡大、人員の解放のためにAIヘルプデスクエージェントを採用しています。Caller Verifyは、敏感な操作の前に本人確認を行うことで高リスクリクエストの安全な自動化を可能にし、組織が自信を持って自動化を拡大できるよう支援します。 **AI自動化における重要なセキュリティギャップ** 組織がAIエージェントを展開し、ますます複雑なITやHRのタスクを処理させる中、新たな脆弱性が浮上しています。AIエージェントはリセットやアカウント変更、プロビジョニングに優れていますが、なりすましを検知する人間の直感は持ち合わせていません。今後数年間でAIエージェントによるサービスインタラクションの急増が予測されており、強固な本人確認と自動化された操作のガバナンスの必要性が高まっています。 **ServiceNow向けに設計** Caller Verifyは、ServiceNowのAIヘルプデスクエージェントのワークフローに組み込まれており、管理者が本人確認を特定のポイントに配置し、標準のServiceNow設定を通じて管理できるようになっています。 **Oktaプラットフォーム上で構築** この統合はOktaプラットフォーム上に構築されており、AIによるリクエストは企業全体で使用されている同じ従業員本人確認コントロールを継承します。 **統合の仕組み** この統合は、ServiceNowのAIヘルプデスクエージェントとCaller Verifyの本人確認プラットフォーム間の安全な橋渡し役を果たします。ユーザーがパスワードリセットやアカウントロック解除などの敏感な操作をリクエストすると、システムは自動的にプッシュ通知、SMS、または生体認証を用いたステップアップ検証をトリガーします。ユーザーがデバイス上で承認すると、AIエージェントは操作を完了し、チケットを更新します。これにより、攻撃者が簡単に悪用できる知識ベースの質問を置き換え、ヘルプデスクの時間を大幅に削減します。これはServiceNowのインターフェースに直接埋め込まれており、カスタムコーディングは不要で、プラットフォームのアップグレードにも安全に対応し、非技術者でも設定を調整できる構成エンジンを備えています。 ストーリー続く **対象者** Caller Verify for ServiceNowのAIヘルプデスクエージェントは、ヘルプデスクを持つ企業組織向けで、エージェント型AIとゼロトラストコントロールを用いたヘルプデスクのワークフローの近代化を目指しています。 **主なメリット** * 機密性の高いAI操作の前に本人確認を行い、ソーシャルエンジニアリングリスクを軽減します。 * セキュリティコントロールを維持しながら高リスクのヘルプデスクワークフローを自動化します。 * チャット内やプッシュ通知によるシームレスな本人確認を提供します。 **提供開始** Caller Verify for ServiceNowのAIヘルプデスクエージェントは即時利用可能です。デモや短いワークフローのスクリーンキャプチャもリクエストに応じて提供します。詳細はwww.callerverify.comをご覧ください。 **TechJutsuについて** TechJutsuは、主要な本人確認とアクセス管理の企業であり、Caller Verifyの開発者です。OktaやServiceNowなどのエンタープライズプラットフォームに本人確認のセキュリティを統合し、ヘルプデスクやコールセンターのセキュリティギャップを埋め、ゼロトラストとAI駆動のワークフローの採用を支援しています。 **メディア連絡先** ヤナ・ネステレンコ 広報スペシャリスト Yana.Nesterenko@TechJutsu.com **出典：** TechJutsu オリジナルのプレスリリースはACCESS Newswireでご覧ください 利用規約とプライバシーポリシー プライバシーダッシュボード 詳細情報
TechJutsuはServiceNow向けのCaller Verifyを導入し、内蔵された本人確認機能でServiceNow AIエージェントを強化
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TechJutsu、ServiceNow向けCaller Verifyを導入、組み込みの本人確認機能でServiceNow AIエージェントを強化
TechJutsu
2026年2月20日（金）午前1:00 GMT+9 3分で読む
Caller Verifyは、機密性の高い操作の前に本人確認を行うことで、安全な自動化を可能にします
**CALGARY, AB / ACCESS Newswire / 2026年2月19日 / **ヘルプデスクはますますハッカーの標的となっており、MGMやマークス＆スペンサーの侵害事件に見られるように、AI支援に移行するヘルプデスクのセキュリティ強化が求められています。TechJutsuは本日、ServiceNow AIエージェント向けのCaller Verifyを発表し、なりすまし攻撃を防止します。
TechJutsuは本日、ServiceNowのAIヘルプデスクエージェントに本人確認機能を追加し、自動化の障壁となる未確認またはなりすましリクエストに対応しました。この統合により、パスワードリセット、アカウントロック解除、アクセス変更などのAI駆動の操作前に本人確認ステップを挿入し、企業はセキュリティを損なうことなく敏感なワークフローを自動化できます。
"ヘルプデスクのなりすましリスクは高まっています"と、TechJutsuのCEO、トレイシー・ニーホルトは述べています。“ヘルプデスクは高価値で低技術の人間中心のルートを提供しているため、社会工学を利用したレガシー技術の防御を回避するためのハッカーの標的になりやすいです。Caller Verify for ServiceNow AIエージェントは、ヘルプデスクの機能とセキュリティを一致させることでリスクを防ぎます。”
企業はサポートコスト削減、運用拡大、人員の解放のためにAIヘルプデスクエージェントを採用しています。Caller Verifyは、敏感な操作の前に本人確認を行うことで高リスクリクエストの安全な自動化を可能にし、組織が自信を持って自動化を拡大できるよう支援します。
AI自動化における重要なセキュリティギャップ
組織がAIエージェントを展開し、ますます複雑なITやHRのタスクを処理させる中、新たな脆弱性が浮上しています。AIエージェントはリセットやアカウント変更、プロビジョニングに優れていますが、なりすましを検知する人間の直感は持ち合わせていません。今後数年間でAIエージェントによるサービスインタラクションの急増が予測されており、強固な本人確認と自動化された操作のガバナンスの必要性が高まっています。
ServiceNow向けに設計
Caller Verifyは、ServiceNowのAIヘルプデスクエージェントのワークフローに組み込まれており、管理者が本人確認を特定のポイントに配置し、標準のServiceNow設定を通じて管理できるようになっています。
Oktaプラットフォーム上で構築
この統合はOktaプラットフォーム上に構築されており、AIによるリクエストは企業全体で使用されている同じ従業員本人確認コントロールを継承します。
統合の仕組み
この統合は、ServiceNowのAIヘルプデスクエージェントとCaller Verifyの本人確認プラットフォーム間の安全な橋渡し役を果たします。ユーザーがパスワードリセットやアカウントロック解除などの敏感な操作をリクエストすると、システムは自動的にプッシュ通知、SMS、または生体認証を用いたステップアップ検証をトリガーします。ユーザーがデバイス上で承認すると、AIエージェントは操作を完了し、チケットを更新します。これにより、攻撃者が簡単に悪用できる知識ベースの質問を置き換え、ヘルプデスクの時間を大幅に削減します。これはServiceNowのインターフェースに直接埋め込まれており、カスタムコーディングは不要で、プラットフォームのアップグレードにも安全に対応し、非技術者でも設定を調整できる構成エンジンを備えています。
対象者
Caller Verify for ServiceNowのAIヘルプデスクエージェントは、ヘルプデスクを持つ企業組織向けで、エージェント型AIとゼロトラストコントロールを用いたヘルプデスクのワークフローの近代化を目指しています。
主なメリット
提供開始
Caller Verify for ServiceNowのAIヘルプデスクエージェントは即時利用可能です。デモや短いワークフローのスクリーンキャプチャもリクエストに応じて提供します。詳細はwww.callerverify.comをご覧ください。
TechJutsuについて
TechJutsuは、主要な本人確認とアクセス管理の企業であり、Caller Verifyの開発者です。OktaやServiceNowなどのエンタープライズプラットフォームに本人確認のセキュリティを統合し、ヘルプデスクやコールセンターのセキュリティギャップを埋め、ゼロトラストとAI駆動のワークフローの採用を支援しています。
メディア連絡先
ヤナ・ネステレンコ
広報スペシャリスト
Yana.Nesterenko@TechJutsu.com
出典： TechJutsu
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