ZohoはPOSデバイスの発売によりデジタル決済分野に進出


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インドのソフトウェア会社Zoho Corporationは、その金融技術ポートフォリオの大幅な拡大を発表し、デジタル決済インフラへのより広範な展開の一環として、ポイント・オブ・セール(POS)およびQRベースの決済デバイスを公開しました。

新製品は、Zoho Paymentsブランドの下で導入され、カード、UPI、QRコードなど複数の決済方法をサポートし、Zohoの既存のエンタープライズツール群と連携するよう設計されています。 同社は、これらのデバイスに組み込みの請求、照合モジュール、リアルタイム取引可視化機能を備え、中小企業向けのエンドツーエンドのエコシステム構築を目指していると述べました。

金融インフラへの推進

創業者兼CEOのスリダール・ヴェンブは、同社が支払い受け入れを会計、在庫管理、顧客関係管理製品と直接連携させることを目指していると指摘しました。

この発表は、Zohoの金融サービス分野への参入に関する数ヶ月にわたる憶測の後のものです。同社は以前から決済ゲートウェイとの連携を提供していましたが、今やハードウェアや直接決済処理に進出し、Razorpay、Pine Labs、PaytmなどのSME決済市場の競合他社に近づいています。

タイミングと市場背景

この発表は、インドがデジタル取引の急速な成長を続ける中で行われており、国立決済機構(NPCI)によると、UPIだけで月間120億件以上の取引を処理しています。

国内の推進は、ソフトウェア企業が決済機能を製品に組み込み、取引価値のより大きなシェアを獲得しようとする広範な動きとも一致しています。アナリストは、Zohoのアプローチ—決済を運用ツールに直接リンクさせること—が、小規模商人が断片化したシステムを乗り越える際の摩擦を軽減する可能性があると指摘しています。

Arattaiと「スワデシ」ムーブメント

Zohoのフィンテック拡大は、国内製のメッセージングアプリArattaiの知名度向上と並行しています。政府のインド製技術支援を受けて、ユーザー登録数が100倍に増加したと報じられています。

Arattaiの台頭は、Zohoのデジタル主権推進者としてのイメージを強化しており、その決済戦略にも反映されています。同社のツールは国内のデータセンターにホストされ、広告やユーザートラッキングなしで運用されており、インドの自立型デジタルインフラ推進と一致しています。

今後の展望

Zohoの決済事業への進出は、サブスクリプションを超えたビジネス運営の収益化を目指す世界的なソフトウェア提供者のパターンに沿っています。しかし、規制された金融環境に参入することは、新たなコンプライアンスやセキュリティの義務も伴います。

Zohoにとっては、プライバシーと安定性の評判を維持しながら、スピード、コスト、信頼性で競争できる金融サービス運営を拡大することが課題となるでしょう。同社は銀行や決済ネットワークとの提携計画を明らかにしていませんが、幹部はより多くのフィンテック製品が開発中であることを示唆しています。

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