ライブショッピングが中国で最初に爆発してから、アメリカでもますます大きな流れになっているのに気づいています。eBayやPoshmarkのようなプラットフォームがこれを展開しており、正直なところ、そのコンセプトは非常にシンプルです—インフルエンサーや有名人が商品をデモし、リアルタイムで質問に答え、その場で購入できるというものです。これは、昔のQVCショッピングチャンネルのようなもので、ソーシャルメディア向けのものです。

その魅力は理にかなっています。実際の商品のデモを見ることができ、質問もでき、期間限定の特価をキャッチできます。調査によると、ミレニアル世代の66％とジェネレーションZの54％が、ホリデーシーズン中にこれらのイベントに興味を持っていたと示されています。この体験はインタラクティブで、普通のオンラインショッピングよりも楽しいと感じられることもあります。

しかし、ここで一旦立ち止まるべきです。ライブショッピングは基本的に衝動買いを促すように設計されています。フォーマットは高速で進行し、販売者は60秒オークションやプロモーションコードなどの緊急性を煽る戦術を使い、グループダイナミクスによって人々は普段よりも大きなリスクを取る傾向があります。最もよく取り上げられるファッションや美容製品は、もともと衝動買いが最も多いカテゴリーです。インフルエンサーの要素も加わり、買い手の後悔を招く絶好のレシピとなっています。

次に詐欺の側面もあります。FTC（連邦取引委員会）によると、詐欺師はソーシャルメディアから最も多く利益を得ているといいます。いくつかのプラットフォームは販売者を厳しく審査しますが、他のプラットフォームはあまりにも簡単にショップを開設できる仕組みになっています。誰かがブランドの代表を装い、偽造品を販売したり、資金を持ち逃げしたりする可能性もあります。これらのプラットフォームの返品ポリシーもかなり厳しいか、全くない場合もあります。

支払いの面も気になります。多くのライブ配信プラットフォームは今や「今すぐ購入、後で支払う（BNPL）」のオプションを受け付けています。確かにBNPLは便利に思えますが、実質的にはローンです。金利は36％に達することもあり、調査によるとBNPLは人々に使いすぎを促す傾向があります。約70％のユーザーが最初の計画よりも多く使ってしまいます。支払いを逃すと信用スコアも下がります。

ライブショッピングに参加するなら、事前にリストを作り、それを守ることが重要です。現金やすぐに返済できるクレジットカードを使いましょう。販売者についても調査を行い—レビューを確認し、プラットフォームの返品ポリシーを確認し、ブランド名のスペルミスなどの赤旗に注意してください。そして何より、これらの商品を宣伝しているインフルエンサーは、また明日別のディールを持って戻ってくることを忘れないでください。急ぐ必要はありません。