公の場で感情を爆発させることは議論の結果に何の意味もありません。あなたはただの道化師かもしれません。むしろ自分の感情を管理し、自尊心を取り戻すことを学びましょう。
公の場で衝突を起こすと、理屈を述べる人が最もひどく負けることが多いです。
観衆は真実には全く関心がなく、利益と損害だけを気にしています。あなたは理屈を述べていると思っているかもしれませんが、実際には一対一の勝負をしているのです。高手は群衆の中で戦います。この三つの技を理解すれば、一瞬で場を掌握できます。
第一招：自己証明を拒否し、直接定義付ける
攻撃されたら慌てて説明しないこと。例えば、誰かに古臭い服だと笑われたとき、説明すればするほど自信がない弱者に見えます。
正しいやり方は内容から離れ、人柄に直結させることです。
例えば、冷静に質問する：「あなたは服装を評価しているのですか、それともあなたの嫌味を表現しているのですか？人の価値を外見だけで判断しているのですか？」
焦点は瞬時にあなたから相手の人柄に移ります。
第二招：問題を高めて、群衆の怒りを煽る
あなたと相手の私怨だと思わせてはいけません。観衆に危機感を持たせることが重要です。
例えば、会議中に計画が公然と侮辱された場合、「皆さんがどれだけ努力しても、この屈辱を受けるなら、今後誰も真剣に仕事をしなくなる」と言うべきです。
皆はあなたの不満に共感してあなたを支持するわけではありませんが、自分の身を守るためにあなたを支持します。次の一撃が自分に向かうかもしれないと気づいているからです。
第三招：結果を明示し、退路を断つ
相手が焦ると、冗談を言い返してきます。あなたは敏感でないことを証明せず、むしろ潜在的な危険を明らかにしましょう。
例えば、飲み会でからかわれた場合、「もし集まりが他人の面子を犠牲にして楽しむだけのものになるなら、今後このような集まりには誰も来なくなる」と言います。
あなたは自己のためではなく、全体の環境を守るために行動しているのです。相手を火に油を注ぐように仕向けるのです。
覚えておいてください：
公開の衝突で最初に勝つのは理屈ではなく、物語の支配権です。次に誰かに公然と衝突されたとき、一秒間立ち止まり、自分に問いかけてください：「私は内容に反応したいのか、それとも彼の越権を先に定義付けたいのか？」
説教を控え、裁判官の役割も避けてください。相手は自分の因果を修正しようとしています。
損をすることを口下手だと思わないでください。あなたに必要なのは口ではなく、全体の立ち位置を再構築できる頭脳です。

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