£1.80まで上がったファーストクラス切手の価格

10分前

シェア保存

Googleでお気に入りに追加

ジェマ・クレワンド

ジョナサン・ジョセフス、ビジネス記者

Getty Images

切手の価格がまた上がった。郵便サービスは、配達目標を達成できていないとして批判に直面している。

ファーストクラスの切手は現在£1.80で、10ペンスの値上げ。一方、セカンドクラスの書簡は4ペンス増えて91ペンスになった。

ロイヤルメールは、増加分は必要だと述べている。送られる手紙の数が大幅に減っている一方で、住所の数は増え続けているためだ。

多くの企業や消費者は、会社の業績にもかかわらず値上げが進むことに不満を抱いている。

わずか77%のファーストクラスの手紙しか、1営業日以内に配達されていない。目標は93%だ。

今回の値上げは、5年間で8回目の値上げであり、複数の面でロイヤルメールにかかる圧力が高まっている時期に行われる。

ここ数週間、同社は議員や一般の人々から、手紙のサービスに関していくつかの苦情を受けている。

来月からは、ビジネス口座保有者も、イラン戦争によってエネルギーコストが上昇したため、いくつかの高い手数料に直面する。

ロイヤルメールのスタッフは、配達目標が達成されたように見せるために郵便物を隠すよう指示された

10年前、ファーストクラスの切手は64ペンスで、セカンドクラスの切手は55ペンスだった。

先月、料金引き上げを発表した際、ロイヤルメールの手紙部門のマネジング・ディレクターであるリチャード・トラバースは、「私たちは、郵便を配達するコストが上昇していることと、手頃さのバランスを取りながら、価格変更を常に非常に慎重に検討しています」と述べた。

ここ数年の切手価格の上昇と、ロイヤルメールの劣悪な配達パフォーマンスが、多くの消費者団体の怒りを買っている。

値上げは、慈善団体のCitizens Advice（市民相談）が批判しており、先月「値上げはパフォーマンスと結び付けられるべきだ」と述べていた。

ここ数週間、ロイヤルメールは、手紙サービスについて議員や一般の人々からいくつかの苦情を受けている。

先月、英国各地からの郵便配達員はBBCに対し、上層の上司に対し、配達目標が達成されているように見えるために、郵便物を移動させたり隠したりするよう求められていたと語った。

同社は、配達員が手紙を「非常に深刻に隠している」という主張を真摯に受け止めたとし、さらに「手紙の92%が期限どおりに配達された」と付け加えた。

3月にはまた、ロイヤルメールの幹部が、継続する郵便の遅延について議員からの質問に答えた。同社のオーナーであるダニエル・クレチンスキーは、このサービスは完璧ではないと認めつつも、状況を改善する計画があると述べた。

これは、ビジネス・貿易委員会の委員長であるリアム・バイアーンが、「ロイヤルメールの手紙サービスにおける『重大な失敗』」に関する報道について、彼は「非常に懸念している」と述べたことを受けてのことだ。

2月、委員会はロイヤルメールに対し、クリスマス以降の一部の郵便エリアで同社が「混乱」と表現したものを改善するための約束を求める書簡を送った。

ファーストクラス切手の価格、£1.80に引き上げへ

手紙の配達失敗をめぐり、ロイヤルメールの幹部を国会に呼び出す

配達サービス