ウォルgreens対CVS：薬局の戦場 - どこで処方箋を受け取るべきか？

もしあなたが私のように、至る所にある赤と青の店の交差点に立ち、どこで薬を手に入れるか悩んでいるのなら、あなたは一人ではありません。これらの二つの薬局の巨人は市場の40％以上を支配していますが、どちらがあなたのビジネスに値するのでしょうか？あなたが決定するのを助けるために、いくつか調査をしました。

コンビニエンスショーダウン

CVSは、約25%の市場シェアを持つのに対し、Walgreensは18%であり、約9,700の店舗があるのに対し、Walgreensは9,000の店舗があります。正直なところ、彼らはほとんど互いをストーキングしているようです - よく対面に見かけることができます!

ウォルgreensは、彼らのカーブサイドピックアップオプションで便利さの戦いに勝ちました。特に人と接したくないときに、私はそれを何度か利用しました - オンラインで注文すると、約30分で車まで持ってきてくれます。CVSは2010年のように中に入らなければなりません。病気の時や急いでいる時、そのカーブサイドオプションは神の恵みのように感じます。

サービス：ボトルの中の薬を超えて

両方の薬局は標準的なサービスを提供しています - ワクチン接種、OTC医薬品、健康診断、そして配達サービス。しかし、CVSは彼らのMinuteClinicの存在で圧倒しています - 1,100の店舗内医療クリニックがあり、予約なしで医療提供者に会うことができ、週末でも利用可能です。Walgreensはわずか400のクリニックで遅れをとっていますが、2027年までに追いつくためにVillageMDに数十億ドルを投資しています。今のところ、迅速な医療が必要な場合、CVSが明らかな優位性を持っています。

お金の問題:価格と報酬

価格的には、実質的に引き分けです。両方のチェーンは定期的に変わる競争力のある取引を行っています。実際の違いは彼らの報酬プログラムにあります。

CVSのExtraBucksシステムは「ロール」クーポンを可能にします - 1つのクーポンを使い、別のクーポンを得て、繰り返します。私は、極端なクーポン利用者がこのシステムを魔法使いのように使うのを見たことがあります。彼らの店内クーポンマシンは、あなたの購買履歴に基づいてパーソナライズされたオファーを出力します。

ウォルgreensは、取引のためにアプリを利用するように強制し、レジスタリワードは同じ商品で「ロール」しません。便利さは欠けますが、あなたの買い物の習慣によってはまだ価値があります。

人間の要素：顧客サービス

消費者問題は、Walgreensにわずかな優位性を与えています (3.9/5 対 CVSの 3.6/5)、一方でComparablyはCVSのネットプロモータースコアがWalgreensを13ポイント上回っていると主張しています。私の経験では？それは完全に地元の店舗のスタッフに依存します。両方のチェーンで天使と悪魔に出会ったことがあります。

結局、これらの薬局の大手は驚くほど似たような体験を提供しています。あなたの選択は、どちらが家の近くにあるか、どの報酬プログラムが好きか、またはMinuteClinicへのアクセスが必要かによって決まるかもしれません。どちらもあなたに薬を提供しますが、些細な違いがあなたの特定のニーズによって大きな意味を持つかもしれません。

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