Akhirnya ada juga yang berani mengatakannya langsung: AI merebut pekerjaan orang. CEO Anthropic blak-blakan dalam wawancara televisi bahwa dalam satu hingga lima tahun ke depan, sebanyak setengah dari pekerjaan kantoran tingkat pemula mungkin akan tersingkir. Ini bukan gambaran masa depan ala film fiksi ilmiah, melainkan sesuatu yang sudah terjadi dalam iklan lowongan kerja, penilaian kinerja, dan pengaturan tempat kerja. Yang disebut “tingkat pemula” biasanya bukan pekerjaan pengambil keputusan, melainkan pekerjaan rutin seperti merapikan data, menyaring CV, menulis naskah sederhana, membuat notulen rapat, membalas tiket layanan standar, dan memeriksa tabel.

Menariknya, ini sama seperti rotasi sektor: perpindahan perhatian pasar dari satu sektor ke sektor lain tidak pernah terjadi secara merata. Begitu pula pasar kerja—yang pertama kali terdampak selalu pekerjaan rutin dan mudah ditiru, yang dilakukan di depan layar dengan mengetik. Misalnya, layanan pelanggan e-commerce. Dulu, saat promo besar-besaran, perusahaan harus merekrut karyawan sementara; satu tim berisi sepuluh orang bekerja bergiliran menangani pertanyaan. Sekarang, setelah pertanyaan umum, aturan pengembalian barang, dan templat jawaban diberikan kepada AI, dua atau tiga orang ditambah satu proses peninjauan sudah cukup untuk menangani pekerjaan itu. Karyawan lainnya dialihkan untuk menangani keluhan khusus dan layanan purnajual yang lebih rumit. Contoh lainnya, asisten hukum junior. Dulu, mereka menelaah puluhan kontrak sehari dan menandai klausul berisiko. Sekarang, alat bantu memeriksa semuanya terlebih dahulu, sementara manusia hanya meninjau ulang bagian berisiko tinggi. Bukan berarti pekerjaan langsung hilang, tetapi nilai produktivitas untuk pekerjaan yang sama dihitung ulang.

Volume transaksi pada akhir pekan hanya sepertiga dari hari kerja; dengan sedikit volume saja, harga bisa terdorong naik. Logika yang sama berlaku dalam perekrutan: biasanya beberapa orang dibutuhkan untuk membagi pekerjaan dalam satu posisi, tetapi dengan sedikit bantuan alat produktivitas, hasil kerja satu posisi bisa setara dengan beberapa orang sebelumnya. Perhitungan perusahaan sederhana: dengan anggaran yang sama, jika pekerjaan bisa diselesaikan dengan “manusia + alat”, mereka tidak akan merekrut dengan komposisi lama. Karena itu, pekerjaan tingkat pemula paling cepat menyusut—tugasnya paling mudah dipecah menjadi langkah-langkah standar dan paling mudah diukur.

Belakangan ini, teman-teman di industri tradisional terus bertanya apakah mereka perlu pindah bidang. Saya bilang, jangan buru-buru ikut kursus. Coba lihat dulu apakah pekerjaanmu bisa diuraikan dengan satu prompt. Jika bisa dipecah menjadi “masukan—pemrosesan—keluaran”, seperti memformat laporan, menulis ulang dalam jumlah besar, menerjemahkan teks dasar, atau menjawab pertanyaan umum, sebaiknya mulai pikirkan rencana cadangan. Sebaliknya, pekerjaan yang tidak bisa diuraikan justru bernilai—bagian yang membutuhkan penilaian langsung, tanggung jawab, negosiasi dengan orang lain, koordinasi lintas departemen, dan pengambilan keputusan berdasarkan informasi yang tidak jelas masih belum bisa digantikan alat. Kita lihat lagi pekan depan apakah penilaian ini benar.