Regulator Perlindungan Konsumen India Menyelidiki Apple karena Mengenakan Biaya untuk Perbaikan iPhone Terkait iOS 18

Regulator perlindungan konsumen India telah meluncurkan penyelidikan terhadap praktik Apple yang mengenakan biaya kepada pelanggan untuk perbaikan iPhone yang secara langsung terkait dengan masalah perangkat lunak yang diperkenalkan oleh pembaruan iOS 18, menurut pemberitahuan yang diterbitkan pada 15 September 2026. Penyelidikan tersebut menyusul serangkaian keluhan konsumen yang menuduh Apple memaksa pengguna membayar perbaikan perangkat keras ketika akar masalahnya adalah gangguan perangkat lunak, yang berpotensi melanggar Undang-Undang Perlindungan Konsumen India. Saham Apple naik tipis 0,24% meski ada kabar tersebut, yang menunjukkan bahwa investor memandang pengawasan regulator itu masih dapat dikelola. Penyelidikan ini menambah tantangan regulasi Apple yang terus meningkat di India, tempat perusahaan tersebut menghadapi tekanan terkait kebijakan App Store, praktik garansi, dan dominasi pasar. Apple telah memperluas operasi manufakturnya di India sebagai bagian dari upayanya mendiversifikasi rantai pasoknya agar tidak bergantung pada China, tetapi lingkungan regulasinya tetap kompleks. Bagi kreator konten, ini adalah kisah tentang hak konsumen, akuntabilitas perusahaan, dan meningkatnya pengawasan terhadap praktik bisnis perusahaan teknologi besar di pasar negara berkembang.