Dari “Berdagang lalu Pergi” hingga “Kerjakan Tugas untuk Naik Level”: Gate Menghadirkan Cara-Cara Baru untuk Membuat Platformnya Lebih Menarik

Jika platform perdagangan tradisional ibarat supermarket, tempat pengguna masuk, membeli yang mereka butuhkan, lalu pergi, maka sistem poin event lebih mirip menempatkan mesin arkade di pintu masuk supermarket: pengguna dapat memperoleh poin dengan berbelanja, berpartisipasi dalam aktivitas, dan menyelesaikan tugas.
Pengguna mungkin awalnya berencana untuk “membeli lalu pergi”, tetapi kemudian mereka melihat bilah kemajuan poin dan tiba-tiba berpikir: “Saya sudah di sini, jadi mengapa tidak bermain sedikit lebih lama?”
Itulah daya tarik sistem poin.
Peluncuran sistem poin event oleh Gate pada dasarnya memperkuat keterlibatan pengguna di platform. Bagi sebuah platform, aktivitas pengguna bukanlah metrik abstrak, melainkan faktor penting yang menentukan vitalitas ekosistemnya. Jelas terdapat perbedaan nilai antara pengguna yang sekadar mendaftarkan akun dan pengguna yang terus berpartisipasi dalam aktivitas, berdagang, serta mengikuti proyek-proyek baru.
Mekanisme poin dapat menghubungkan perilaku-perilaku ini, secara bertahap mengubah pengguna dari sekadar pengguna produk menjadi peserta dalam ekosistem platform.
Namun, hal yang benar-benar menentukan apakah sistem ini dapat berhasil tetaplah “rasa mendapatkan imbalan”. Pengguna tidak akan senang hanya karena dapat melihat serangkaian angka; mereka berharap poin tersebut berkaitan dengan manfaat yang didefinisikan secara jelas. Jika di masa depan poin dapat dikaitkan dengan hadiah event, manfaat bagi pengguna, atau lebih banyak fitur ekosistem, nilai praktisnya akan semakin meningkat.
Pada saat yang sama, platform juga perlu mengatur laju insentif. Jika poin terlalu mudah diperoleh, pengguna akan menganggapnya tidak menarik; jika terlalu sulit diperoleh, pengguna mungkin mulai bertanya-tanya, “Apakah mereka sengaja menjauhkan poin-poin ini dari saya?” Kondisi idealnya adalah membuat pengguna merasa bahwa mereka “dapat mencapai tujuan dengan sedikit usaha”—menantang, tetapi tidak membuat putus asa.
Dari perspektif ini, sistem poin event mungkin lebih dari sekadar fitur baru; sistem ini juga dapat merepresentasikan peningkatan pada pendekatan Gate terhadap operasional pengguna.
Di masa depan, persaingan di antara platform perdagangan mungkin tidak terbatas pada “siapa yang dapat menawarkan lebih banyak pasangan perdagangan”, tetapi juga mencakup “siapa yang dapat membuat pengguna bersedia bertahan dalam jangka panjang”.
Bagaimanapun, menarik trafik tidaklah sulit; bagian tersulit adalah membuat pengguna enggan pergi setelah mereka tiba. Jika digunakan dengan tepat, “iming-iming kecil” berupa poin ini memang dapat menjadi senjata lunak bagi platform untuk mempertahankan pengguna.
#Gate事件积分系统上线