Rune mempertanyakan kepercayaan pengguna Base terdampak, Cobie: Coinbase semakin menjauh dari pengguna, akan mencoba memperbaiki

KOL kripto Rune mengajukan pertanyaan kepada penanggung jawab produk transaksi Coinbase, Cobie, dengan mengatakan bahwa target Cobie yang mengambil alih Base App adalah mendorong pengguna agar melakukan transaksi on-chain, namun kinerja manajemen Base baru-baru ini justru kembali merusak kepercayaan pengguna. Ia mempertanyakan, bagaimana Base App akan menarik pengguna baru ketika budaya tim membuat para pendukung merasa “dibodohi”.

Cobie menjawab bahwa ia mengambil alih Base App beberapa hari lalu, sambil menangani Coinbase App, perdagangan tingkat lanjut, dan produk transaksi lain di Coinbase, tetapi tidak bertanggung jawab atas Base chain. Ia mengakui bahwa Coinbase di masa lalu, hingga taraf tertentu, berada dalam “menara gading”, sehingga kurang terhubung dengan pengguna, khususnya pengguna kripto native. Coinbase dan Base juga menghabiskan banyak kepercayaan pengguna akibat beberapa kesalahan yang sebenarnya bisa dihindari, termasuk kejadian pada hari itu.

Cobie mengatakan bahwa masalah-masalah ini tidak bisa diselesaikan dalam waktu seminggu bahkan sebulan. Ia akan berupaya lebih banyak mendengarkan suara pengguna on-chain, mendorong pengembang produk untuk membangun hubungan yang lebih erat dengan pengguna, serta meluncurkan produk yang benar-benar ingin digunakan oleh pengguna.

Rune kemudian mengatakan bahwa infrastruktur Base masih berpotensi menjadi L2 terdepan, tetapi perlu benar-benar memprioritaskan kepemimpinan yang berpusat pada pengguna, dan ia berharap Cobie dapat mengubah kondisi saat ini.