6 perusahaan perantara asuransi 'hilang kontak', percepatan pembersihan industri.

Pengumuman Biro Regulasi Keuangan Shenzhen tentang pencarian perusahaan yang "hilang kontak" kembali menyoroti kondisi kelangsungan hidup industri perantara asuransi ke hadapan publik. Pada 29 Juni, wartawan Beijing Business Daily mengetahui bahwa Biro Regulasi Keuangan Shenzhen baru-baru ini menerbitkan pengumuman yang menyatakan bahwa karena Haiyun Insurance Agency (Shenzhen) Co., Ltd. (selanjutnya disebut "Haiyun Insurance Agency") tidak membayar biaya regulasi untuk lembaga perantara asuransi profesional tahun 2023 dan tindakan lainnya, telah dilakukan penyelidikan terhadapnya. Regulator juga menyatakan bahwa tidak dapat menghubungi perusahaan tersebut melalui cara lain. Menurut statistik wartawan Beijing Business Daily, sejak 2022, telah ada 6 perusahaan perantara asuransi yang terlibat dalam "tidak dapat dihubungi melalui cara lain", semuanya adalah perusahaan agen asuransi.

Melihat pelanggaran perusahaan-perusahaan di atas, masalah yang terlibat termasuk tidak membayar biaya regulasi, tidak melaporkan penyetoran jaminan atau pengambilan asuransi tanggung jawab profesional, tidak melaporkan data regulasi dalam waktu lama, dll. Beberapa perusahaan juga mengalami situasi alamat tidak beroperasi dan telepon tidak dapat dihubungi. Apa yang sebenarnya terjadi antara "hilang kontak" dan penyelidikan resmi terhadap sebuah perusahaan perantara asuransi?

Perantara yang Hilang Kontak

Sebagai entitas penting dalam perusahaan perantara asuransi, perusahaan agen asuransi memiliki ruang lingkup bisnis yang mencakup menjual produk asuransi secara agen, menerima premi asuransi secara agen, melakukan peninjauan kerugian dan klaim untuk bisnis asuransi terkait, dll.

Ini berarti mereka secara langsung menghubungkan konsumen asuransi dengan perusahaan asuransi dan merupakan mata rantai yang tak terpisahkan dalam rantai klaim. Namun, ketika sebuah lembaga perantara memilih untuk "hilang kontak", perlindungan hak konsumen mungkin sudah menggantung di udara.

Pengumuman baru-baru ini oleh Biro Regulasi Keuangan Shenzhen menarik perhatian industri. Haiyun Insurance Agency diselidiki karena tidak membayar biaya regulasi untuk lembaga perantara asuransi profesional tahun 2023 sesuai ketentuan, tidak melaporkan penyetoran jaminan atau pengambilan asuransi tanggung jawab profesional kepada Biro Regulasi Keuangan Shenzhen, dan tindakan lainnya.

"Asuransi tanggung jawab profesional dapat mengalihkan tanggung jawab kompensasi dalam proses praktik melalui mekanisme asuransi." Fu Jian, direktur Kantor Hukum Henan Zejin, juga menyatakan bahwa jika regulator tidak dapat menghubungi lembaga tersebut, dan kemudian menilainya sebagai menolak atau menghalangi pemeriksaan pengawasan sesuai hukum, itu menunjukkan bahwa lembaga tersebut secara substansial telah berhenti beroperasi normal atau kondisi keuangannya memburuk secara serius. Menurut Undang-Undang Asuransi Republik Rakyat China, menolak atau menghalangi pemeriksaan pengawasan sesuai hukum akan dikenakan koreksi dan denda oleh otoritas pengawas asuransi. Jika parah, ruang lingkup bisnisnya dapat dibatasi, penerimaan bisnis baru dihentikan, atau izin usaha dicabut.

Biro Regulasi Keuangan Shenzhen menyatakan bahwa pihaknya tidak dapat menghubungi Haiyun Insurance Agency melalui cara lain. Sekarang, melalui pengumuman, Biro memerintahkan Haiyun Insurance Agency untuk memberikan materi pendukung yang relevan dalam batas waktu dan bekerja sama secara aktif dalam penyelidikan. Jika tidak, akan dianggap menolak atau menghalangi pemeriksaan pengawasan sesuai hukum, dan menanggung konsekuensi hukum yang sesuai.

Wartawan Beijing Business Daily memeriksa Sistem Publikasi Informasi Kredit Perusahaan Nasional dan menemukan bahwa Haiyun Insurance Agency, yang didirikan pada tahun 2008 dengan modal terdaftar 10 juta yuan, telah dimasukkan dalam daftar operasi abnormal. Cabang dan unit bisnisnya masing-masing telah dibatalkan dan izin usahanya dicabut.

Haiyun Insurance Agency bukan satu-satunya kasus. Menurut statistik wartawan Beijing Business Daily, dalam beberapa tahun terakhir, telah terjadi lebih dari sekali situasi di mana regulator menerbitkan pengumuman untuk mencari perusahaan yang "hilang kontak". Misalnya, pada Juni 2022, bekas Biro Pengawas Perbankan dan Asuransi Shenzhen mengirimkan pemberitahuan penyelidikan kepada Shenzhen Anjie Insurance Agency Co., Ltd., yang menunjukkan bahwa perusahaan tersebut tidak membayar biaya regulasi tahun 2021, dll., dan "tidak dapat dihubungi melalui cara lain". Juga pada tahun 2022, pengumuman regulator menunjukkan bahwa Beijing Jingcheng Xinlian Insurance Sales Co., Ltd. telah lama tidak mengirimkan data pengawasan non-lapangan melalui Sistem Informasi Pengawasan Perantara Asuransi, dan tidak membaca berbagai pemberitahuan, peringatan risiko, dll. yang diterbitkan dalam sistem. Regulator menyatakan bahwa karena alamat pendaftaran perusahaan sudah tidak beroperasi dan nomor telepon terkait tidak dapat dihubungi, perusahaan tidak dapat dihubungi melalui cara lain.

Secara keseluruhan, sejak 2022, telah ada 6 perusahaan perantara asuransi yang tidak dapat dihubungi oleh regulator melalui cara lain.

Perombakan Sedang Berlangsung

Dari informasi yang diungkapkan di situs resmi Administrasi Regulasi Keuangan Nasional, tidak jarang perusahaan perantara asuransi keluar dari pasar asuransi secara sukarela atau pasif karena hilang kontak, pelanggaran, dll.

Menurut Fu Jian, jika sebuah perusahaan perantara asuransi beberapa kali tidak melaporkan laporan tahunan tepat waktu sehingga masuk dalam daftar operasi abnormal, dan juga terdaftar sebagai debitur yang tidak patuh serta hilang kontak, hal itu menunjukkan bahwa manajemen internal perusahaan perantara asuransi telah benar-benar kehilangan kemampuan mengelola, dan sudah lama tidak memiliki kemampuan untuk beroperasi normal dan memikul tanggung jawab sosial.

Dalam beberapa tahun terakhir, otoritas pengawas di berbagai daerah telah beberapa kali mendorong pelaksanaan tindakan "pembersihan dan peningkatan kualitas" perantara asuransi. Lembaga yang tidak memenuhi persyaratan pengawasan dan tidak beroperasi secara normal dikeluarkan. Data yang diungkapkan oleh Administrasi Regulasi Keuangan Nasional menunjukkan bahwa dari 2024 hingga 2025, secara nasional total 3 grup perantara asuransi, 57 badan hukum perantara asuransi profesional dicabut/dibatalkan izinnya; 3.730 cabang perantara asuransi profesional dan 226 agensi perantara asuransi gabungan dibersihkan.

Saat ini, perubahan yang lebih dalam di pasar perantara asuransi berasal dari kebijakan "kesatuan pelaporan dan akuntansi". Model keuangan lembaga perantara yang sebelumnya bergantung pada "model didorong oleh biaya tinggi" runtuh dengan cepat. Sementara itu, model operasi yang dulu longgar sudah tidak dapat bertahan. Pengawasan yang semakin ketat ditambah dengan efek Matthew yang semakin kuat membuat lembaga dengan kemampuan bisnis yang lemah dan perilaku melanggar hukum menghadapi nasib tersingkir.

"Lembaga asuransi harus membangun sistem kepatuhan internal dan pengendalian risiko, memenuhi kewajiban penyetoran jaminan atau pengambilan asuransi tanggung jawab profesional serta pelaporan secara ketat, melakukan pemeriksaan kepatuhan mandiri secara berkala, dan benar-benar melaksanakan tanggung jawab sosial." Mengenai cara menghindari pelanggaran, Fu Jian menyatakan bahwa perusahaan perantara asuransi harus membayar biaya regulasi, menyetor jaminan, memastikan pembayaran tepat waktu dan penuh. Ketika menghadapi kesulitan operasional, mereka harus secara aktif melaporkan situasi kepada otoritas pengawas dan mencari bimbingan, bukan menghindar secara pasif.

Perlu dicatat bahwa meskipun beberapa perusahaan perantara asuransi berada dalam krisis, peluang masih ada. Pada bulan April, Komite Tetap Pertama dari Komite Khusus Perantara Asuransi kedua dari Asosiasi Asuransi China diadakan di Beijing. Pertemuan tersebut berpendapat bahwa tahun 2026 adalah tahun awal dari rencana "Lima Belas Tahun", dan industri perantara asuransi menghadapi peluang pengembangan bersejarah. Perlu dengan sungguh-sungguh menerapkan arahan kerja Administrasi Regulasi Keuangan Nasional, berpegang pada pelayanan ekonomi riil, pelayanan jaminan kesejahteraan rakyat, dan arah pengembangan profesional, untuk lebih memenuhi kebutuhan asuransi yang beragam dari masyarakat.

Menurut pandangan orang dalam industri, ke depannya industri perantara asuransi akan menuju integrasi yang terstandarisasi dan profesional, lembaga kecil, tersebar, dan kacau akan terus dibersihkan. Untuk bertahan, harus meninggalkan model arbitrase longgar, mendalami layanan profesional, menciptakan nilai diferensiasi dengan menggabungkan data dan skenario, sambil mematuhi garis dasar kepatuhan secara ketat, agar dapat bertahan dalam perombakan industri.

Wartawan Beijing Business Daily, Hu Yongxin

(Editor: Qian Xiaorui)