Gate menanggapi insiden pencurian klien baru-baru ini dengan menyatakan bahwa rekaman layar Alipay, setelah dianalisis oleh tim teknis kami, hanya dapat direkam oleh klien sendiri atau orang yang memiliki akses ke akun Alipay klien. Alipay memiliki sistem kontrol risiko real-time yang sangat ketat; untuk login dari perangkat atau alamat IP yang tidak biasa, Alipay akan mewajibkan autentikasi multi-faktor. Gate menyatakan bahwa inti risiko yang terungkap dalam insiden ini adalah kebocoran informasi identitas eksternal klien, akun Alipay, serta izin perangkat, yang kemudian diperoleh dan dimanfaatkan secara ilegal oleh pihak ketiga.