Gate menanggapi insiden pencurian baru-baru ini yang dialami klien, menyatakan bahwa rekaman layar Alipay setelah dianalisis oleh tim teknis perusahaan dianggap hanya dapat direkam oleh klien sendiri atau orang yang memiliki akses ke akun Alipay klien. Alipay memiliki sistem kontrol risiko real-time yang sangat ketat; untuk login dari perangkat atau alamat IP yang tidak biasa, Alipay akan mewajibkan verifikasi multi-faktor. Gate menyatakan bahwa inti risiko yang terungkap dalam insiden ini adalah kebocoran informasi identitas terverifikasi eksternal klien, akun Alipay, dan izin perangkat, yang kemudian diperoleh dan dimanfaatkan secara ilegal oleh pihak ketiga.