Mengapa Saham ServiceNow Merosot 36% pada Paruh Pertama Tahun Ini

ServiceNow (NOW 2,59%) saham turun 36% di paruh pertama tahun ini, menurut data yang disediakan oleh S&P Global Market Intelligence. Pasar telah khawatir tentang dampak kecerdasan buatan agen (AI) pada saham perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) seperti ServiceNow, tetapi ServiceNow melawan dengan platform AI-nya sendiri.

Keluar dengan SaaS, masuk dengan AI?

ServiceNow adalah pemain utama dalam manajemen organisasi, dengan lebih dari 8.800 klien yang mengandalkannya untuk mengelola alur kerja mereka. Platformnya tertanam dalam basis data klien-klien ini, menyatukan dan mengotomatiskan berbagai proses tempat kerja.

Ketika AI agen pertama kali muncul dalam skala besar beberapa bulan lalu, saham SaaS anjlok. Pasar telah khawatir tentang bagaimana perusahaan SaaS akan bertahan jika klien bisa mendapatkan nilai yang sama melalui agen AI yang dapat disesuaikan untuk melakukan hal yang sama.

Sumber gambar: Getty Images.

ServiceNow telah berada di depan kurva, dan meluncurkan produk Control Tower-nya lebih dari setahun yang lalu. Control Tower berfungsi, seperti namanya, sebagai titik tunggal yang menghubungkan semua agen dan platform AI klien, serta seluruh organisasi. Dan ia menggunakan AI untuk menganalisis bagaimana semuanya bekerja dan memberikan wawasan. Lagipula, bahkan jika agen AI dapat menangani pekerjaan beberapa karyawan, perusahaan masih perlu menyiapkan, memantau, dan mengelolanya. Dan karena juga berbasis AI dan pembelajaran mesin, ia terus ditingkatkan untuk berkembang seiring kemajuan teknologi.

Setidaknya untuk saat ini, responsnya positif, dan ServiceNow belum melihat gangguan dalam bisnisnya. Perusahaan melaporkan peningkatan pendapatan langganan sebesar 22% tahun-ke-tahun pada kuartal pertama 2026, dan manajemen memperkirakan pertumbuhan serupa di kuartal kedua dan sepanjang tahun.

Perluas

NYSE: NOW

ServiceNow

Perubahan Hari Ini

(-2,59%) $-2,87

Harga Saat Ini

$107,86

Poin Data Kunci

$111BMarket kapitalisasi pasar dihitung hanya berdasarkan saham yang diperdagangkan secara publik yang beredar. Tidak termasuk saham yang tidak tercatat, privat, atau saham non-dagang kelas ganda. Kapitalisasi pasar implisit dapat bervariasi.Kapitalisasi pasar dihitung hanya berdasarkan saham yang diperdagangkan secara publik yang beredar. Tidak termasuk saham yang tidak tercatat, privat, atau saham non-dagang kelas ganda. Kapitalisasi pasar implisit dapat bervariasi.

Rentang Hari

$105,40 - $108,40

Rentang 52 Minggu

$81,24 - $210,20

Volume

5,6 ribu

Rata-rata Vol

29,8 juta

Margin Kotor

76,56%

Apakah saham ServiceNow layak dibeli?

Pada harga saat ini, saham ServiceNow diperdagangkan pada 64 kali trailing 12 bulan. Itu adalah label harga yang mahal, tetapi sebenarnya jauh lebih rendah daripada yang terjadi selama beberapa tahun terakhir. Faktanya, tepat di bawah rasio P/E terendah yang pernah ada saat mulai naik kembali lebih tinggi. Investor bersedia membayar premi tinggi untuk saham ini, karena memiliki parit ekonomi yang kuat sebagai platform pilihan untuk sebagian besar perusahaan top di negara ini.

Jenis valuasi itu sulit disebut sebagai penawaran, terutama dalam lanskap AI yang berubah, tetapi masih bisa menjadi permainan defensif karena lebih banyak alur kerja beralih ke AI, dan investor mungkin merasa nyaman mengambil posisi kecil saat ini.