1. Hanya puji orang, jangan merendahkan.

2. Kapan pun, kurangi memberi saran.
3. Bicara jangan sampai memberi celah bagi orang lain untuk menangkap kelemahanmu.
4. Jangan menjawab semua yang ditanyakan orang; beberapa pertanyaan bisa tidak dijawab.
5. Selalu siapkan cadangan. Jika harus menandatangani atau stempel, pastikan membaca dokumen dengan saksama. Simpan rekam obrolan, catatan transfer, dan bila perlu rekam serta screenshot sebagai bukti.
6. Sekalipun tidak suka dengan rekan kerja, tetap jaga sikap ramah di permukaan.
7. Jika ragu apakah perlu diucapkan, lebih baik jangan diucapkan.
8. Belajar menyembunyikan kemampuan aslimu, jangan biarkan orang lain dengan mudah melihat kartu asmu.
9. Jangan terlalu cepat berbicara dalam pada orang yang belum akrab. Bahkan dengan teman dekat, simpan setidaknya 30% rahasia paling inti. Jangan ceritakan semuanya. Orang yang paling menyakitimu seringkali adalah yang paling dekat denganmu.
10. Saat situasi belum jelas, jangan ikut campur; jadilah pengamat.
11. Saat menyampaikan pendapat, tambahkan "menurut saya pribadi", "hanya sebagai referensi".
12. Pikirkan dulu apa tujuan seseorang bertanya, dan bagaimana menjawab yang menguntungkan dirimu.
13. Jika tidak suka seseorang, jauhi secara diam-diam.