Setelah Copilot dilaporkan "mengecilkan badan", Microsoft kembali dikabarkan "mandiri" untuk mengurangi biaya: mengganti model OpenAI dan Anthropic dengan AI buatan sendiri.

Berita terbaru menunjukkan, selain melakukan restrukturisasi besar-besaran pada asisten AI mereka sendiri, Copilot, Microsoft juga mengambil jalur 'kemandirian': mengganti pemasok AI pihak ketiga dengan model buatan sendiri di beberapa produk inti, dua langkah sekaligus untuk menekan biaya dan membangun kembali daya saing pasar.

Menurut laporan media AS pada hari Selasa, 7 waktu AS bagian timur, Microsoft telah mulai mengganti model OpenAI dan Anthropic dengan model MAI buatan internal di aplikasi kantor andalan seperti Excel dan Outlook, dan jumlah prompt AI yang diproses melalui model MAI setiap pekan telah mencapai puluhan ribu.

Beberapa hari lalu, media AS lainnya mengetahui bahwa Wakil Presiden Eksekutif Microsoft Jacob Andreou mengirimkan memo kepada tim internal, mengumumkan akan mengintegrasikan aplikasi Copilot versi konsumen dan perusahaan, menghilangkan fitur yang tidak efisien, dengan tujuan 'memenangkan hak untuk eksis' di mata pelanggan.

Langkah-langkah di atas mencerminkan tekanan ganda yang dihadapi Microsoft saat ini: di satu sisi, ketergantungan pada model AI eksternal membawa biaya pengadaan yang tinggi; di sisi lain, kinerja Copilot di pasar terus tertekan, harga saham Microsoft telah turun hampir 20% sejak awal tahun, menjadi yang terburuk di antara 'Tujuh Raksasa Teknologi' (Mag 7), dan beberapa pemegang saham besar telah mulai mengurangi kepemilikan.

Akselerasi Penetrasi Model Buatan Sendiri, Target Pengurangan Biaya

Pada hari Selasa ini, Bloomberg mengutip sumber anonim yang mengatakan bahwa Excel dan Outlook sekarang telah memproses puluhan ribu prompt AI oleh model MAI setiap minggu, sementara sebelumnya kedua aplikasi ini lebih banyak bergantung pada model OpenAI dan Anthropic. Juru bicara Microsoft menolak berkomentar tentang berita ini.

Skala penetrasi model MAI di produk kantor Microsoft sebelumnya tidak pernah diungkapkan secara publik. Meskipun dibandingkan dengan penggunaan AI secara keseluruhan, model MAI saat ini hanya menyumbang sebagian kecil, namun kemajuan ini menunjukkan bahwa Microsoft sedang membuat terobosan substansial di jalur AI buatan sendiri dengan biaya rendah.

Kepala bisnis model AI Microsoft, Mustafa Suleiman, pada bulan Juni tahun ini secara terbuka menyatakan bahwa perusahaan 'membayar sejumlah besar uang kepada Anthropic, dengan tujuan mengurangi dan akhirnya menghilangkan biaya ini'. Microsoft merilis tujuh model AI baru di konferensi pengembang bulan Juni, salah satunya diklaim dapat mencapai kemampuan pembuatan kode yang setara dengan model populer Anthropic Opus 4.6 dengan biaya yang lebih rendah.

Microsoft mengonsumsi tokens dalam jumlah besar pada komputasi AI. Saat ini, berkat perjanjian kerja sama jangka panjang dengan OpenAI, Microsoft masih bisa mendapatkan dukungan teknis dalam jumlah besar dengan harga diskon, tetapi pengaturan ini tidak tanpa batas waktu. Tim Suleiman sedang berusaha keras membangun kemampuan sendiri untuk menghindari risiko dipaksa menerima harga eksternal di masa depan.

Selain Excel dan Outlook, model MAI sudah dapat dipanggil di layanan bantuan kode GitHub Copilot. Suleiman juga mengatakan bahwa model transkripsi suara buatan Microsoft akan digunakan di aplikasi konferensi video Teams dan produk lainnya dalam beberapa bulan ke depan.

Integrasi Besar Copilot: Memotong Fitur Tidak Efektif, Bertaruh pada 'Super Aplikasi'

Menurut laporan The Information pada hari Kamis, 2 bulan ini, Jacob Andreou mengumumkan dalam memo internal sekitar 1.200 kata bahwa Microsoft akan menggabungkan Copilot versi konsumen dan perusahaan menjadi satu aplikasi terpadu, sekaligus mengintegrasikan alat pemrograman AI dan agen AI generasi baru bernama AutoPilot. Agen AutoPilot ini diposisikan sebagai 'online 24 jam', menggantikan pengguna dalam melakukan tugas-tugas rutin sehari-hari. Salah satu agen bernama Scout dapat mengelola jadwal dan secara otomatis merangkum email di kotak masuk.

Rencana restrukturisasi juga mendorong pengurangan fitur. Laporan tersebut menyebutkan, sumber yang mengetahui mengatakan bahwa Copilot Podcasts yang dapat secara otomatis menghasilkan podcast berdasarkan konten yang diunggah pengguna, serta platform fitur eksperimental untuk pengembang Copilot Labs, keduanya akan ditutup, karena tidak mendapatkan pengakuan luas dari pengguna. Selain itu, Andreou sebelumnya juga memerintahkan untuk menghapus beberapa tombol masuk Copilot di aplikasi Windows – data menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna mengklik tombol tersebut karena kesalahan dan segera menutupnya.

Versi baru Copilot setelah integrasi direncanakan akan diluncurkan pada bulan Agustus tahun ini. Selain fungsi dasar, alat pemrograman AI, agen AutoPilot, dan fitur premium seperti Copilot Cowork akan disediakan sebagai modul tambahan berbayar. Microsoft juga mengumumkan pembentukan unit konsultasi AI senilai $2,5 miliar, Microsoft Frontier Company, yang akan menempatkan 6.000 ahli industri dan teknik untuk membantu klien menerapkan sistem AI.

Pertumbuhan Pengguna Copilot Mempercepat, tetapi Masih Besar Kesenjangan dengan Pesaing

Kemajuan komersialisasi Copilot telah membaik baru-baru ini. Microsoft pada bulan Januari tahun ini mengungkapkan jumlah pengguna berbayar sebanyak 15 juta, dan pada bulan April telah tumbuh 33% menjadi 20 juta. Harga awal produk ini adalah $30 per karyawan per bulan. Manajemen Microsoft mengatakan bahwa Copilot telah membantu meningkatkan pertumbuhan pendapatan bisnis Office dalam beberapa kuartal terakhir.

Namun, dibandingkan dengan pesaing utama, kesenjangan masih besar. ChatGPT saat ini memiliki lebih dari 50 juta pelanggan berbayar; dalam hal pengguna aktif bulanan, menurut perkiraan Sensor Tower, Copilot sekitar 38,5 juta, sementara ChatGPT sekitar 1 miliar.

Andreou mengakui dalam memo bahwa perluasan fungsi Copilot yang berlebihan telah menyebabkan kebingungan pengguna, dan 'menjadi masalah yang memalukan di internal'. Dia mengatakan bahwa klien perusahaan saat ini semakin ketat dalam meneliti pengembalian investasi AI, 'ambang batas di seluruh bidang perangkat lunak perusahaan sedang meningkat'. Andreou juga menekankan bahwa Copilot harus fokus pada 'pekerjaan nyata', berorientasi pada 'hasil', bukan 'mengejar kecerdasan demi kecerdasan'.

Andreou bergabung dengan Microsoft pada musim semi tahun lalu, dan pada awal tahun ini dipromosikan oleh CEO Satya Nadella untuk memimpin reformasi Copilot, dengan ruang lingkup tanggung jawab diperluas ke dua lini produk konsumen dan perusahaan, serta bisnis Bing, MSN, dan browser Edge, dengan lebih dari 11.000 karyawan di bawahnya. Indikator kinerja yang ditetapkan Nadella untuknya mencakup pertumbuhan Copilot secara keseluruhan, tingkat retensi pengguna, dan kepuasan pelanggan.

Peringatan Risiko dan Klausul Penafian

Pasar memiliki risiko, investasi harus hati-hati. Artikel ini tidak merupakan saran investasi pribadi, dan juga tidak mempertimbangkan tujuan investasi, situasi keuangan, atau kebutuhan khusus pengguna. Pengguna harus mempertimbangkan apakah pendapat, pandangan, atau kesimpulan apa pun dalam artikel ini sesuai dengan situasi spesifik mereka. Investasi berdasarkan ini, tanggung jawab ada pada diri sendiri.