Pendaftaran telepon baru menghadapi pemeriksaan identitas yang lebih ketat.

Warga Korea Selatan yang membeli ponsel baru dengan langganan baru atau berganti operator kini akan menghadapi pemeriksaan identitas yang lebih ketat, seiring pihak berwenang berupaya membatasi aktivasi penipuan yang terkait dengan pencurian identitas dan kejahatan keuangan.

Operator seluler utama dan operator jaringan virtual seluler mulai menerapkan persyaratan baru pada hari Senin. Pelanggan yang membuka jalur baru atau mentransfer nomor mereka harus memverifikasi identitas mereka menggunakan salah satu dari tiga metode: pengenalan wajah, ID seluler yang diterbitkan oleh Kementerian Dalam Negeri dan Keamanan, atau sertifikat pendaftaran penduduk yang diterbitkan pada hari yang sama.

Aturan tersebut tidak berlaku bagi pelanggan yang sekadar meningkatkan perangkat mereka sambil tetap menggunakan operator dan nomor telepon yang sama.

Pemeriksaan yang lebih ketat dilakukan di tengah meningkatnya kekhawatiran tentang apa yang disebut ponsel sekali pakai dan penggunaannya dalam phishing suara dan kejahatan keuangan lainnya. Kepolisian memperkirakan sekitar 20.000 ponsel ilegal terdeteksi tahun lalu, sementara kerugian akibat penipuan phishing suara mencapai 1,3 triliun won ($848 juta).

Dengan meluasnya penggunaan ponsel pintar untuk perbankan, pembayaran, dan verifikasi identitas online, pihak berwenang mengatakan pemeriksaan identitas konvensional tidak lagi memadai karena teknik pemalsuan dokumen menjadi semakin canggih.

Pemerintah mengharapkan pemeriksaan yang lebih ketat pada tahap pendaftaran akan mempersulit penjahat untuk menggunakan identitas curian guna membuka jalur seluler yang nantinya dapat dieksploitasi untuk penipuan, transaksi ilegal, dan bentuk penyalahgunaan lainnya.

Namun, para pejabat industri memperingatkan bahwa prosedur baru ini dapat memperlambat layanan pelanggan dan menimbulkan kebingungan di toko-toko ritel. Selama program uji coba yang berlangsung dari Desember hingga Juni, adopsi metode verifikasi baru masih terbatas, sementara prosedur yang lebih rumit sering kali menyebabkan waktu tunggu yang lebih lama dan beban kerja yang lebih berat bagi staf toko.

Keandalan teknis juga muncul sebagai kekhawatiran. Pengenalan wajah dilaporkan menghasilkan kesalahan selama uji coba tergantung pada kondisi pencahayaan dan sudut kamera. Opsi alternatif juga mungkin tidak nyaman bagi sebagian pengguna, karena ID seluler pemerintah harus diterbitkan terlebih dahulu, sementara pelanggan yang menggunakan sertifikat pendaftaran penduduk harus mendapatkan dokumen tersebut secara terpisah sebelum mendaftar.

Masalah privasi juga dapat mempengaruhi penerimaan publik. Meskipun pengenalan wajah hanyalah salah satu opsi yang tersedia, penggunaan data biometrik dapat membuat sebagian konsumen merasa tidak nyaman di tengah meningkatnya kekhawatiran tentang perlindungan data. Kementerian Sains dan ICT mengatakan data wajah dihapus segera setelah verifikasi dan gambar asli tidak disimpan.

Pemerintah berencana untuk memperkenalkan metode verifikasi tambahan dan mengejar revisi hukum terkait akhir tahun ini, sambil memperketat pengawasan terhadap peritel yang terlibat dalam langganan penipuan.

Namun, bagi warga negara asing, langkah-langkah baru ini akan membawa sedikit perubahan langsung, karena kartu izin tinggal orang asing belum termasuk dalam dokumen identitas yang didukung oleh sistem verifikasi pengenalan wajah.

Untuk mengatasi kesenjangan tersebut, pemerintah berencana untuk menyelesaikan pekerjaan integrasi digital yang diperlukan untuk memungkinkan kartu izin tinggal orang asing digunakan untuk verifikasi berbasis pengenalan wajah paling cepat pada paruh kedua tahun ini. Verifikasi wajah berbasis paspor untuk warga negara asing diharapkan tersedia tahun depan.

Sampai sistem tersebut tersedia, warga negara asing akan dibatasi untuk satu jalur ponsel per orang dan diminta untuk memberikan penjelasan saat membuka jalur tambahan, sebagai bagian dari upaya yang lebih luas untuk membatasi langganan penipuan.