TL;DR
· Anthropic pada bulan Juni meluncurkan beta @Claude di Slack, langsung memasuki pasar aplikasi AI untuk karyawan.
· Viktor mengklaim telah membeli kata kunci pencarian Claude Tag, hari itu kehilangan 5 klien tetapi mendapatkan 407 pendaftaran baru.
· Raksasa teknologi merilis produk yang memvalidasi permintaan, juga mengalihkan pertempuran merebut klien perusahaan ke kontrol izin, kepatuhan, dan konteks.

Pada 23 Juni, setelah Anthropic meluncurkan agen AI asli Slack bernama Claude Tag, mereka langsung bertabrakan dengan startup Viktor yang berfokus pada "AI Karyawan", tetapi data internal yang kemudian diungkapkan oleh pendiri Viktor menunjukkan bahwa peluncuran pesaing yang tampaknya berbahaya ini justru menjadi salah satu momen pertumbuhan terkuat Viktor sejak diluncurkan.

Konflik ini menarik perhatian karena kedua pihak bersaing untuk pintu masuk perusahaan yang sama: menempatkan AI ke dalam alat kolaborasi seperti Slack dan Microsoft Teams, sehingga tidak hanya menjawab pertanyaan, tetapi juga membaca konteks tim, menerima tugas, menggunakan alat, dan bekerja secara asinkron, seperti "rekan AI" yang menetap di ruang kerja perusahaan. Jika perusahaan model dasar seperti Anthropic dan OpenAI mulai membuat produk aplikasi sendiri, startup yang tumbuh dengan mengandalkan ekosistem model mereka akan tertekan atau tervalidasi, menjadi pertanyaan yang paling ingin dilihat pasar.

Setelah "ditiru" oleh raksasa, beli kata kunci pencarian raksasa terlebih dahulu

Pendiri Viktor, Fryd, tidak terkejut dengan masuknya Anthropic. Dalam tanggapannya, ia menulis bahwa sejak hari pertama perusahaan beroperasi, hampir semua orang bertanya pertanyaan yang sama: Bagaimana jika Anthropic meluncurkan produk pesaing?

Jawaban Viktor bukanlah mencegahnya, tetapi memanfaatkan perhatian yang dihasilkannya untuk mendapatkan pelanggan.

Pada hari peluncuran Claude Tag, Viktor mengklaim telah memulai kampanye Google Ads dengan merek, menawar kata kunci terkait "Claude Tag", mengarahkan pengguna yang mencari kata-kata seperti Claude Tag, multi-agent, AI employee ke halaman arahan Viktor sendiri. Pernyataan pendiri cukup langsung: Anthropic bertanggung jawab mendidik pasar, Viktor bertanggung jawab menjaring permintaan.

Ini adalah taktik pencegatan khas pada hari peluncuran. Bagi perusahaan kecil, tantangannya seringkali tidak hanya membuat produk, tetapi juga membuat pasar sadar akan keberadaan kategori ini. Sebelumnya, jarang ada yang secara aktif mencari konsep seperti "AI karyawan kolaboratif multipemain". Ketika perusahaan model terdepan besar meluncurkan produk serupa, permintaan pencarian tercipta secara terpusat.

Viktor mengklaim bahwa hari itu tidak terjadi pelarian klien seperti yang dibayangkan pihak luar. Perusahaan secara aktif mendorong beberapa klien untuk mencoba Claude Tag terlebih dahulu, lalu memutuskan apakah akan beralih. Menurut pernyataan pendiri, pada hari peluncuran, Viktor kehilangan 5 klien dan mendapatkan 407 pendaftaran baru. Mengenai apakah pendaftaran ini pada akhirnya akan berubah menjadi pengguna berbayar, perusahaan tidak mengungkapkan rasionya.

Inilah kontras paling menarik dari konflik ini: peluncuran produk pesaing oleh raksasa tentu merupakan ancaman, tetapi perhatian yang dihasilkannya juga bisa menjadi generator permintaan gratis bagi perusahaan kecil.

Viktor mengklaim bukan produk yang sama dengan Claude Tag

Viktor berulang kali menekankan bahwa keduanya bukan produk yang sepenuhnya sama.

Halaman resmi Anthropic menunjukkan bahwa Claude Tag saat ini tersedia untuk pengguna Claude Enterprise dan Team, dapat menandai Claude di Slack, memungkinkan Claude membaca konteks utas, menjalankan tugas panjang atau terjadwal, dan mengelola izin melalui Agent Identity. TechCrunch dan TechRepublic juga melaporkan bahwa produk ini masih dalam tahap beta, dengan fokus menempatkan Claude ke dalam alur kerja Slack.

Perbandingan Viktor menggambarkan Claude Tag sebagai beta khusus Slack, terikat pada Claude Opus 4.8, memiliki sekitar 14 konektor, tanpa tingkat gratis, dan terutama memberikan output berdasarkan percakapan terbaru di saluran Slack. Karena perbandingan ini berasal dari pesaing langsung, perbedaan fitur lebih tepat dilihat sebagai pernyataan posisi produk Viktor daripada tinjauan netral.

Viktor memposisikan dirinya sebagai "AI Karyawan" yang lebih lengkap: mendukung Slack dan Microsoft Teams, dapat terhubung dengan lebih dari 3.000 alat, dan pengguna dapat memilih model yang berbeda. Seperti yang dijelaskan sebelumnya oleh pihak resmi dan Accel, Viktor beroperasi dalam alat kolaborasi perusahaan, dengan tujuan bukan hanya membalas di utas, tetapi menyampaikan presentasi, dasbor, spreadsheet, atau kampanye iklan, dan menjalankan tugas melalui browser.

Narasi ini harus menjawab pertanyaan kelangsungan hidup: ketika perusahaan model membuat aplikasi serupa, dapatkah perusahaan aplikasi mempertahankan pengguna melalui posisi yang lebih sempit, iterasi yang lebih cepat, dan alur kerja yang lebih lengkap?

Pendiri menggunakan contoh Ford dan General Motors untuk menjelaskan penilaiannya. Produk standar tunggal belum tentu bisa memakan seluruh pasar; klien yang berbeda membutuhkan bentuk yang berbeda. Dalam skenario AI Karyawan, agen di Slack, karyawan lintas alat, komponen untuk pengembang, produk tombol untuk tim bisnis, mungkin sesuai dengan pembeli yang berbeda.

Pesan yang paling ingin disampaikan Viktor adalah bahwa turunnya Anthropic bukanlah akhir, tetapi mendorong kategori yang sebelumnya samar-samar ke depan pasar.

Perbedaan sebenarnya ada pada konteks perusahaan

Selain fungsi produk, Viktor memfokuskan persaingan pada dua lapisan: pilihan model dan konteks perusahaan.

Lapisan pertama adalah model. Penilaian Viktor adalah aplikasi milik Anthropic secara alami terikat pada model Anthropic. Begitu OpenAI, Google, atau vendor lain meluncurkan model yang lebih kuat, aplikasi independen dapat beralih ke model dasar, sementara produk perusahaan model sendiri lebih sulit melepaskan diri dari ikatan ini.

Ini bukan masalah baru. Perusahaan aplikasi AI seperti Cursor, Perplexity, dan Granola menghadapi situasi serupa: mereka menggunakan kemampuan perusahaan model besar, tetapi juga bersaing dengan perusahaan model besar di lapisan aplikasi. Pembelaan umum perusahaan aplikasi adalah bahwa mereka bukan "cangkang model", tetapi mengintegrasikan beberapa model, pengalaman produk, alur kerja, dan kebutuhan pelanggan menjadi produk ujung-ke-ujung.

Lapisan kedua adalah konteks perusahaan. Viktor percaya bahwa di masa depan, yang benar-benar sulit dipindahkan bukanlah model itu sendiri, tetapi memori operasional yang diendapkan perusahaan dalam sistem AI, termasuk komitmen pelanggan, proses abnormal, upaya historis, preferensi tim, izin alat, dan pengetahuan lintas proyek.

Jika konteks ini terkunci di lapisan agen vendor model tertentu, perusahaan mungkin tidak menyewa kecerdasan, tetapi menyewa kembali memori operasional mereka sendiri dari pemasok. Oleh karena itu, Viktor menggambarkan dirinya sebagai "menyewa kecerdasan terbaik, tetapi memiliki konteks sendiri".

Pernyataan ini mengandung nuansa pembelaan diri yang jelas. Perusahaan model dasar tidak hanya memiliki model, tetapi juga merek, dana, hubungan klien perusahaan, dan pintu masuk distribusi. Anthropic memasukkan Claude Tag ke dalam lini produk Claude, yang dapat mengalihkan akuisisi pelanggan sendiri dari perusahaan aplikasi, tetapi dalam penjualan perusahaan, merek Claude yang lebih besar juga dapat memberikan keuntungan kepercayaan.

Raksasa memvalidasi jalur, tetapi juga menekan pesanan perusahaan

Viktor tidak membingkai hal ini sebagai kemenangan belaka.

Pendiri mengakui dalam tanggapannya bahwa pasar mandiri dapat memanfaatkan iklan dan lalu lintas untuk pertumbuhan, tetapi pasar perusahaan lebih kompleks, dan perusahaan adalah tempat utama pekerjaan pengetahuan global. Bagi klien perusahaan, membeli AI Karyawan tidak hanya mencoba alat, tetapi juga melibatkan keamanan, izin, kepatuhan, integrasi, retensi data, dan pemilihan pemasok jangka panjang. Dalam masalah ini, perusahaan model besar memiliki keunggulan alami.

Ia juga secara terus terang mengatakan bahwa Anthropic adalah pesaing terbesar Viktor dan ancaman terbesar bagi misinya. Pendaftaran baru pada hari peluncuran masih belum cukup untuk mengubah penilaian ini.

Hal ini membuat konflik ini lebih seperti miniatur startup aplikasi AI: ketika perusahaan model dasar tidak hanya menjual "mesin", tetapi juga mulai membuat "mobil" sendiri, perusahaan hilir akan dipaksa untuk membuktikan bahwa mereka bukan antarmuka yang dapat digantikan. Mereka perlu mendapatkan pelanggan lebih cepat, masuk lebih dalam ke alur kerja, lebih mahir mengintegrasikan banyak model, dan membuat klien percaya bahwa konteks dan memori operasional mereka tidak akan terkunci dalam ekosistem model tertentu.

Peluncuran Claude Tag oleh Anthropic memang membawa lalu lintas dan validasi kategori bagi Viktor. Namun, tindakan yang sama juga mendorong perusahaan ini ke dalam persaingan yang lebih langsung. Raksasa membantu Anda mendidik pasar, tetapi dengan harga bahwa mereka juga akan merebut pasar. Bagi startup seperti Viktor, masalah jangka pendek bukanlah apakah mereka akan mati, tetapi apakah mereka dapat mengubah popularitas hari peluncuran menjadi retensi jangka panjang dan pesanan perusahaan yang nyata.

Klik untuk memahami posisi yang sedang dibuka oleh BlockBeats

Selamat bergabung dengan komunitas resmi BlockBeats:

Telegram grup berlangganan: https://t.me/theblockbeats

Telegram grup diskusi: https://t.me/BlockBeats_App

Akun resmi Twitter: https://twitter.com/BlockBeatsAsia