FinTech Mingguan x Hari Perempuan Internasional: Wawancara dengan Simona Savickienė

Simona Savickienė adalah Kepala Pemasaran di ConnectPay, di mana misinya adalah memberdayakan bisnis global untuk berkembang dengan menciptakan nilai keuangan tertanam untuk model B2B2B dan B2B2C online.

Temukan berita dan acara fintech teratas!

Berlangganan buletin FinTech Weekly

Dibaca oleh para eksekutif di JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna, dan lainnya

Pemasaran di fintech bukan hanya tentang visibilitas—ini tentang kepercayaan, inovasi, dan menciptakan koneksi yang bermakna. Simona Savickienė, Kepala Pemasaran di ConnectPay, memahami hal ini lebih dari kebanyakan orang. Dengan karier yang mencakup sektor publik dan swasta, ia telah menavigasi kompleksitas pemasaran keuangan, menyeimbangkan persyaratan regulasi dengan penceritaan kreatif untuk membangun identitas merek yang kuat di ruang yang semakin kompetitif.

Dalam wawancara ini, Simona berbagi wawasannya tentang bagaimana perusahaan fintech dapat menonjol di pasar yang jenuh, pentingnya mempersonalisasi pengalaman pelanggan, dan tren yang membentuk masa depan pemasaran fintech. Ia juga membahas filosofi kepemimpinannya, pentingnya keseimbangan kehidupan kerja, dan mengapa kesuksesan di fintech adalah tentang kombinasi keterampilan, pola pikir, dan kemampuan beradaptasi yang tepat.

Sebagai bagian dari inisiatif Hari Perempuan Internasional FinTech Weekly, kami bangga menampilkan perspektifnya tentang apa yang diperlukan untuk berkembang dalam pemasaran fintech dan bagaimana industri ini dapat lebih mendukung bakat, keberagaman, dan inovasi.

T: Pemasaran di fintech sangat kompetitif—bagaimana Anda mendekati pembangunan identitas merek yang kuat di industri yang berkembang pesat ini?

S: Membangun identitas merek yang kuat di fintech bukan hanya tentang visibilitas—ini tentang menciptakan asosiasi bermakna yang membangun kepercayaan. Saya fokus pada penciptaan merek yang beresonansi secara mendalam dengan pelanggan dengan menyoroti nilai nyata dan memecahkan masalah aktual.

Ini melibatkan mempertahankan pesan yang jelas dan konsisten yang berkembang bersama industri dan secara aktif mendengarkan apa yang dibutuhkan pelanggan. Membangun kepercayaan melalui transparansi, menepati janji, dan menunjukkan komitmen tulus terhadap kesuksesan pelanggan adalah inti dari pendekatan saya.

T: Setelah bekerja di sektor publik dan swasta, apa perbedaan utama dalam strategi pemasaran untuk inisiatif pemerintah versus perusahaan fintech?

S: Sejujurnya, prinsip pemasaran inti yang sama berlaku untuk inisiatif pemerintah dan perusahaan fintech. Keduanya membutuhkan pemahaman mendalam tentang audiens target, tujuan yang jelas, KPI yang terukur, dan strategi untuk melacak kemajuan secara efektif. Di sektor publik, fokusnya adalah memberikan ROI kepada pemerintah/publik, sementara di fintech, ini tentang memberikan ROI kepada investor. Namun, tujuan akhirnya—terhubung dengan audiens dan memberikan nilai—tetap sama.

Saya menemukan kontras antara pendekatan pemasaran B2B dan B2C lebih signifikan. Strategi B2B sering kali melibatkan siklus penjualan yang lebih panjang dan memerlukan keterlibatan yang konsisten untuk mendorong hasil, sementara B2C cenderung berfokus pada kemenangan yang lebih cepat dan konversi yang lebih langsung.

Selain itu, dengan munculnya model B2B2B dan B2B2C, pengguna akhir menjadi semakin penting dalam membentuk proposisi nilai. Dalam kasus ini, sangat penting untuk mengomunikasikan nilai tidak hanya kepada klien bisnis tetapi juga kepada pengguna akhir dengan secara efektif mengatasi kebutuhan dan masalah mereka.

T: Perusahaan fintech sering kali perlu menyeimbangkan pesan yang didorong kepatuhan dengan pemasaran yang menarik dan inovatif—bagaimana Anda memastikan bahwa persyaratan regulasi tidak meredam kreativitas?

S: Kepatuhan regulasi tidak bisa ditawar di fintech, tetapi itu tidak harus mengorbankan kreativitas. Sangat penting untuk memastikan bahwa setiap langkah dalam jalur pemasaran memiliki tujuan yang jelas tanpa membanjiri pelanggan dengan informasi yang tidak perlu. Memberikan informasi yang tepat pada waktu yang tepat membantu menjaga kepatuhan dan pengalaman pelanggan yang mulus.

T: Dengan pemasaran digital yang terus berubah, tren apa yang menurut Anda akan membentuk pemasaran fintech di tahun-tahun mendatang, dan bagaimana perusahaan dapat tetap menjadi yang terdepan?

S: Sebagai sebuah kategori, perusahaan fintech yang mendukung literasi keuangan dan kepatuhan saling membantu membangun kepercayaan dan hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, yang pada akhirnya berkontribusi pada pertumbuhan berkelanjutan serta kesuksesan dan stabilitas industri fintech secara keseluruhan.

Dalam lanskap media yang jenuh saat ini, jurnalis menghadapi tantangan untuk menyaring kotak masuk yang penuh dengan informasi AI umum untuk menemukan konten berharga. Ini menjadikannya penting bagi perusahaan untuk menonjol dengan menyediakan informasi yang bermakna dan mendalam yang benar-benar memenuhi kebutuhan audiens mereka.

Inti dari setiap keputusan teknologi dan bisnis adalah manusia. Terlepas dari kemajuan AI, fokus harus tetap pada memberikan nilai nyata dan pengalaman pelanggan yang mulus, yang akan semakin terlihat karena tren personalisasi yang tinggi.

T: Sepanjang karier Anda, tantangan apa yang Anda hadapi sebagai wanita di bidang pemasaran dan fintech, dan bagaimana Anda mengatasinya?

S: Sepanjang karier saya di pemasaran dan fintech, saya tidak pernah merasa dibatasi oleh gender saya, terutama dengan banyaknya pemimpin wanita hebat di sekitar saya. Bagi saya, kesuksesan selalu tentang keseimbangan yang tepat antara keterampilan keras dan keterampilan lunak.

**Saya percaya pada gaya kepemimpinan yang berakar pada Radical Candor oleh Kim Scott **- menyuarakan tantangan secara langsung sambil menunjukkan kepedulian pribadi, tanpa memandang gender. Saya fokus pada menunjukkan keahlian, mendorong hasil, dan membuktikan kemampuan saya melalui tindakan daripada didefinisikan oleh persepsi atau bias.

T: Data menunjukkan bahwa wanita masih berpenghasilan lebih rendah daripada pria, sering kali karena faktor seperti kerja paruh waktu dan akses terbatas ke lembur atau kompensasi tambahan karena tanggung jawab perawatan keluarga. Apakah Anda percaya wanita masih harus memilih antara keluarga dan karier, dan bagaimana industri dapat lebih mendukung keseimbangan kehidupan kerja?

S: Saya percaya pada kehendak bebas dan kekuatan pilihan, dan saya merasa bersyukur memiliki sistem yang mendukung yang memungkinkan saya untuk mengejar baik karier maupun kehidupan keluarga. Sebagai ibu dari dua anak dan seorang profesional di bidang pemasaran, saya tetap memprioritaskan kesejahteraan saya karena memiliki pikiran yang jernih membantu saya membuat keputusan yang lebih baik dan menjadi lebih efektif baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Aktivitas seperti menjadi sukarelawan, bermain seluncur es, dan yoga memainkan peran besar dalam menjaga keseimbangan dan kepuasan saya.

Pandangan saya mungkin tidak populer, tetapi saya percaya gaji harus didasarkan pada nilai yang kita bawa, bukan gender. Meskipun kesenjangan gaji ada, fokus pada keterampilan, upaya, dan hasil adalah kuncinya. Transparansi dan evaluasi yang adil dapat membantu memastikan semua orang dibayar secara adil.

Sistem yang mendukung:

*   Lithuania adalah tempat yang fantastis untuk membesarkan anak karena kebijakan ramah keluarga dan cuti orang tuanya.
*   Di ConnectPay, kami memiliki sistem kompensasi transparan berdasarkan tingkat keahlian kami dan beberapa tunjangan tambahan yang mendukung kesejahteraan kami:
    

        *   Hari libur ulang tahun – ambil hari apa pun di bulan ulang tahun Anda dan rayakan diri Anda sendiri!
        *   Hari ME TIME – ambil 2 hari per tahun, sekaligus atau terpisah, kapan pun Anda perlu mengisi ulang, memutuskan koneksi, dan merawat kesehatan mental Anda. 
        *   Hari TRUST – ambil 2 hari per tahun, sekaligus atau terpisah, jika tidak enak badan, sebelum mendapatkan surat keterangan sakit dari dokter. 
        *   5 hari libur tambahan – setelah 2 tahun bekerja untuk merayakan loyalitas Anda, Anda memiliki hari libur tambahan untuk beristirahat 
        *   1 hari libur tambahan – untuk merayakan pernikahan Anda. 
        *   2 hari libur tambahan – untuk mengambil waktu pribadi untuk cuti berkabung.180 hari workation – untuk bekerja dari tempat lain. 

T: Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada wanita yang ingin membangun karier di pemasaran fintech, dan keterampilan atau pengalaman kunci apa yang menurut Anda penting untuk kesuksesan?

S: Saya suka membandingkan fintech dengan Tinder - bukan karena ini tentang perjodohan, tetapi karena ini semua tentang membuat koneksi yang tepat. Fintech memanfaatkan teknologi untuk menjembatani kesenjangan antara komunitas yang kurang terlayani dan layanan keuangan yang mereka butuhkan, menghubungkan yang tidak memiliki rekening bank dengan peluang keuangan.

Demikian pula, membangun karier di pemasaran fintech adalah tentang menggabungkan keterampilan yang tepat dengan pola pikir yang tepat. Memahami cara kerja fintech dapat mempercepat orientasi, memungkinkan para profesional untuk fokus pada mendorong dampak daripada hanya mempelajari dasar-dasarnya. Itulah mengapa saya menyarankan untuk mengawasi lanskap fintech, di mana konteks dapat menjadi aset berharga.

Meskipun keterampilan keras seperti analisis data, kemahiran teknis, dan pengetahuan regulasi itu penting, keterampilan lunak sama pentingnya. Kemampuan untuk mengambil kepemilikan, berpikir kreatif, dan menghubungkan titik-titik yang tepat - sambil tetap bersemangat untuk belajar, beradaptasi, dan berkomunikasi secara efektif - sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang di industri yang bergerak cepat.

Pendekatan saya dalam merekrut didasarkan pada kepercayaan - saya percaya pada merekrut orang yang bisa saya andalkan untuk mengambil kepemilikan, memberikan hasil yang terukur, dan beradaptasi dengan tantangan secara efektif.