Mengapa beberapa orang semakin tulus, tetapi justru semakin tidak dihormati? Karena masalahnya seringkali bukan pada ketulusan, melainkan pada batasan. Ketulusan adalah sebuah pilihan, kamu bisa terbuka, juga bisa menyimpan; sedangkan ketulusan yang berlebihan seringkali merupakan refleks dari ketidakmampuan untuk menolak, tidak berani menghadapi konflik, dan tidak berani melindungi diri sendiri. Ketika seseorang terus-menerus menyerahkan batasannya, menunjukkan kartu trufnya lebih awal, dan menempatkan kebutuhan orang lain di atas dirinya sendiri, biaya yang harus dikeluarkan oleh pihak lain untuk mengambil keuntungan akan semakin rendah, dan rasa hormat pun akan menurun. Apa yang benar-benat dihormati orang bukanlah pengorbananmu, melainkan batasanmu; akar ketidakseimbangan dalam hubungan seringkali bukanlah ketulusan, melainkan hilangnya kemampuan untuk melindungi diri sendiri.