CoinUp mengeluarkan pernyataan yang menyatakan bahwa baru-baru ini beredar informasi yang tidak benar atau sepihak mengenai fluktuasi harga CoinUp, CPX, dan identitas orang terkait. CoinUp menyatakan bahwa Zhu Pan bukan anggota platform CoinUp, juga tidak terlibat dalam pengelolaan inti platform, dan identitasnya adalah sebagai pihak proyek dari salah satu proyek yang diluncurkan di CoinUp, mengaitkan perilaku pribadi, pengalaman proyek masa lalu, atau rumor pasar secara langsung dengan entitas platform CoinUp adalah interpretasi yang tidak akurat. Menanggapi fluktuasi besar jangka pendek pada pasangan perdagangan CPX/USDT, CoinUp menyebutkan bahwa hal tersebut terutama disebabkan oleh tekanan jual yang terkonsentrasi di pasar, dan setelah pemeriksaan keamanan, platform tidak mengalami serangan hacker, pencurian data, atau eksploitasi kerentanan sistem, dompet, akun, dan aset yang disimpan dalam pengelolaan berada dalam kondisi aman dan terkendali, fungsi deposit, penarikan, dan perdagangan berjalan normal, dan tidak ada kerugian aset pengguna.