Threads kembali mengalami penghentian akun secara massal! Banyak politisi dan media yang terkena dampaknya, bagaimana cara mengajukan keberatan dan menyelamatkan akun yang terkunci?

Meta di bawah naungan Threads, IG, dan FB mengalami kerusakan besar akibat penangguhan akun secara massal, sebagian besar disebabkan oleh sistem yang salah mengenali "belum berusia 13 tahun" dan memblokir akun tersebut, berbagi pengalaman dari kota terenkripsi, jika menghadapi penangguhan, ini adalah cara mengajukan banding dan menyelamatkan diri!

Threads, IG, FB kembali mengalami kerusakan akibat penangguhan, penyebabnya ternyata adalah belum berusia 13 tahun

Apakah akun Threads dan IG Anda tiba-tiba dihentikan? Pada larut malam 14 Juni hingga pagi 15 Juni, platform komunitas Meta Threads, Instagram, dan Facebook mengalami kerusakan besar secara massal, banyak pengguna dewasa secara tiba-tiba menerima pemberitahuan dari sistem saat login, dan alasan penangguhan yang muncul hampir semuanya adalah "belum berusia 13 tahun".

Gelombang penangguhan Meta ini sangat luas pengaruhnya, mencakup media massa seperti TV Publik Berita Nasional, Central News Agency, CTS News, dan Minshi TV, serta mantan Presiden Chen Shui-bian, Ketua Partai Rakyat Ko Wen-je, mantan anggota legislatif Chen Po-wei, anggota dewan Taoyuan Huang Qiong-hui, YouTuber Guan Zhang, YouTuber Ba Jiong, pembawa acara Wu Jing-yi, dan tokoh sejarah lainnya juga terkena dampaknya.

Perwakilan resmi Meta kemudian menyatakan bahwa ini disebabkan oleh kesalahan teknis, yang menyebabkan beberapa akun secara keliru diklasifikasikan sebagai pengguna di bawah umur 13 tahun, saat ini sedang diproses dan diperbaiki secara aktif.

Threads, IG, dan FB mengalami penangguhan akun: Panduan penyelamatan diri, jalur pengajuan banding

Ketika akun Threads, IG, atau FB Anda dihentikan, bagaimana cara menyelamatkan diri? "Kota Terenkripsi" menggabungkan pengalaman masa lalu dan merangkum beberapa langkah umum:

1. Saat Anda akan dihentikan, saat mencoba login akan muncul pemberitahuan penangguhan, Anda dapat langsung memilih permintaan peninjauan atau pengajuan banding untuk mengajukan permintaan peninjauan.
2. Dalam proses banding, pengguna harus menyediakan dokumen identitas resmi yang dikeluarkan pemerintah untuk memverifikasi identitas asli, jika melalui pemeriksaan internal disimpulkan sebagai kesalahan sistem, Meta akan memulihkan hak akses akun tersebut.
3. **Jika Anda tidak mengalami proses ini, Anda juga dapat langsung mengklik tautan jalur pengaduan resmi: Facebook, Instagram, Threads.

Selain mengajukan peninjauan langsung melalui aplikasi, "Kota Terenkripsi" juga berbagi pengalaman yang dialami tahun lalu saat FB dihentikan:

• Mengisi formulir dalam bahasa Inggris: Ada kepercayaan mistis bahwa mengisi formulir pengaduan dalam bahasa Inggris lebih efektif daripada dalam bahasa Mandarin. Ada yang awalnya mengajukan dalam bahasa Mandarin dan menunggu dua hari tanpa hasil, setelah mengajukan kembali dalam bahasa Inggris, akun berhasil dipulihkan dalam waktu kurang dari 24 jam.
• Melalui layanan pelanggan manual: Jika pengguna telah membeli verifikasi centang biru Meta, atau pengelola halaman Facebook, dapat langsung masuk ke halaman pusat dukungan perusahaan Meta, klik tombol "Cari Bantuan" di bagian bawah halaman, dan menjelaskan situasi akun yang salah dikunci melalui layanan pelanggan manual.
• Hindari pengajuan berulang: Pengguna yang sudah mengajukan banding tidak disarankan mengirim formulir berulang kali agar tidak dianggap sebagai penyalahgunaan sistem dan memperpanjang waktu proses.

Sumber gambar: Screenshot dari Kota Terenkripsi˙

Sumber gambar: Screenshot dari Kota Terenkripsi˙

Kerusakan penangguhan akun Meta bukan kali pertama terjadi, tahun lalu juga mengalami masalah

Sebenarnya, pada periode yang sama tahun lalu, platform komunitas Meta juga mengalami kerusakan besar akibat penangguhan massal.

Pada pertengahan Juni 2025, banyak pengguna IG dan Threads yang sedang berselancar normal tiba-tiba terkunci oleh sistem, layar menunjukkan pelanggaran pedoman komunitas, membuat pengguna bingung.

Saat itu, banyak akun influencer kripto terkenal di Taiwan juga diblokir, termasuk Nao Ge, Lian Xisheng, Shou Liu Tan, Mo Shan Mao, dan Aliansi Pedagang DA; pada akhir Juni tahun yang sama, juga terjadi banyak grup Facebook yang tiba-tiba hilang, mencakup grup tentang anime, game, dan gaya hidup, menyebabkan banyak orang merasa terganggu.

Berita terkait:
Gelombang penangguhan di IG dan Threads! Influencer kripto juga diblokir, apa penyebabnya? Bagaimana cara mengajukan banding dan menyelamatkan diri

Langit runtuh! Observasi di jalan, kerusakan Iron Collapse, dan banyak grup FB hilang, Meta akhirnya memberi tanggapan

Dinas Data dan Informasi telah turun tangan dalam kerusakan penangguhan Meta

Menghadapi masalah lagi dari Meta, Dinas Data dan Informasi setelah menerima keluhan dari masyarakat telah aktif menghubungi perusahaan Meta Taiwan. Meta selain menyatakan ini karena masalah teknis, juga menegaskan bahwa ini bukan penutupan terhadap kelompok atau individu tertentu.

Meta mengatur agar usia minimal 13 tahun untuk membuat akun, dan dalam platform juga ada mekanisme perlindungan akun remaja yang secara otomatis membatasi interaksi dan konten yang dilihat. Penyebab utama kesalahan teknis berasal dari pengembangan teknologi deteksi otomatis akun remaja, yang meskipun mendeteksi bahwa pengguna memasukkan tanggal lahir dewasa saat mendaftar, tetap akan dimasukkan ke dalam mekanisme perlindungan usia, karena teknologi ini menggabungkan pemeriksaan manual dan teknologi deteksi, saat menjalankan mekanisme verifikasi usia, mungkin terjadi kesalahan penilaian.

Dinas Data dan Informasi menyatakan akan terus memantau perkembangan penyelidikan kejadian ini, dan dengan sikap menjaga hak digital dan keamanan informasi warga negara, mereka menuntut Meta untuk berkomunikasi secara terbuka, aktif menanggapi, dan bersama-sama menjaga hak-hak masyarakat yang sah.