Layanan pelanggan memang tidak mudah dilakukan🌚

Karena saya pernah menjadi customer service di Taobao selama tiga tahun di universitas saya🌚
Di sebuah toko sepatu wanita, saat itu pengembalian tanpa alasan selama 7 hari belum menjadi pilihan wajib.
Ada pelanggan yang membeli sebulan lalu, sepatu yang dipakai kotor dan berdebu lalu datang dan berkata: sepatu terlalu besar, membuatnya jatuh, jika tidak dikembalikan akan lompat dari lantai atas🤡
Ada promosi memberikan tali sepatu berwarna, tetapi pelanggan harus memesan terlebih dahulu, saat itu juga untuk meningkatkan penjualan dan jumlah pesanan.
Pelanggan: Tidak memesan, tapi berharap menerima, jika tidak menerima akan memberi ulasan buruk🤡
Ada juga beberapa orang yang sangat membosankan, hanya karena suasana hati buruk, tidak membeli apa-apa, hanya membuka kotak chat dan memaki beberapa kali🤡
Tiga tahun, saya sudah belajar mengetik tanpa ekspresi: Aduh sayang, maaf banget ya, membuatmu merasa tidak nyaman, jangan khawatir saya akan segera membantumu menyelesaikan🤡
Dihina pun tidak bisa merasa tersinggung, karena itu memang pekerjaanmu.
Jadi saya hanya bisa dengan keras memaki 800 orang dalam satu hari dengan sahabat saya.
Menjadi customer service, mana ada yang tidak gila🤡