Dari menjual model hingga menjual 'pendamping', vendor cloud secara kolektif beralih — kilometer terakhir AI masih harus bergantung pada insinyur manusia untuk mengisi kekosongan secara fisik. Judul insinyur deployment terdepan ini, terdengar seperti posisi teknis, sebenarnya adalah gabungan dari layanan pelanggan tingkat tinggi + manajer proyek + petugas pemadam kebakaran.

Google sedang merekrut ratusan insinyur untuk membantu pelanggan menerapkan AI, menyoroti tantangan aplikasi nyata. Cloud membentuk tim "Insinyur Penerapan Terdepan" baru, yang akan menyediakan lebih banyak sumber daya teknologi untuk pelanggan. Tren industri juga mencakup OpenAI dan perusahaan konsultasi/investasi yang membentuk unit penerapan bersama, serta pendirian joint venture Anthropic; Google juga sedang bernegosiasi dengan Blackstone, KKR, EQT untuk menyediakan akses model AI bagi perusahaan portofolio mereka. Meskipun pendapatan perusahaan AI terdepan tumbuh pesat, jumlah konsultan manusia justru meningkat, menunjukkan bahwa penerapan AI ke lingkungan produksi masih sulit.