AIMPACT Pesan, 15 Mei (UTC+8), menurut pemantauan Beating dari Dongcha, beberapa mitra a16z secara bersama-sama merilis prediksi bahwa mode utama sistem pencatatan yang telah dikuasai selama dua puluh tahun oleh Salesforce dan HubSpot sedang runtuh. Nilai pusat perangkat lunak perusahaan sedang beralih ke sistem cerdas, platform tradisional seperti CRM akan secara bertahap kehilangan posisi sebagai pintu masuk, dan beralih menjadi API dasar yang dipanggil oleh Agen AI. Artikel menunjukkan bahwa, di masa lalu, parit perlindungan perangkat lunak perusahaan terletak pada biaya switching yang sangat tinggi akibat akumulasi data. Tetapi di era AI, Agen tidak memerlukan antarmuka grafis tradisional, mereka dapat secara bersamaan mengekstrak data terstruktur dari kalender, email, Slack, dan sistem penagihan serta membuat keputusan. Oleh karena itu, parit perlindungan sistem perangkat lunak beralih dari akumulasi data menjadi kemampuan penjadwalan. Ini seperti Facebook yang berkembang dari peta hubungan teman menjadi aliran informasi, peta tersebut masih ada, tetapi yang benar-benar menguasai pengguna dan keuntungan adalah algoritma yang bertanggung jawab atas rekomendasi. Perubahan teknologi ini membawa dua hasil yang kontra intuitif. Pertama, AI tidak mengurangi anggaran tenaga kerja tim penjualan. Dengan bantuan AI, tingkat pencapaian penjualan meningkat secara signifikan, dan pengembalian yang tinggi justru mendorong perusahaan untuk meningkatkan investasi manusia. Kedua, volume panggilan CRM yang sebenarnya meningkat secara besar-besaran. Karena AI secara otomatis mendengarkan panggilan di latar belakang dan menulis catatan terstruktur kembali ke sistem, membuat basis data yang sebelumnya tidur menjadi sangat kaya. Meskipun artikel ini sangat optimis tentang lapisan penjadwalan cerdas yang baru muncul, jika dikombinasikan dengan diskusi internal a16z pada waktu yang sama, peralihan kekuasaan ini jauh lebih kompleks daripada yang terlihat. Kemampuan penjadwalan murni sangat rentan terhadap penghapusan oleh iterasi model besar dasar, dan SaaS tradisional setelah menghapus antarmuka grafis kemungkinan besar tidak akan puas hanya menjadi saluran bernilai rendah. Mereka sangat mungkin memanfaatkan aturan bisnis yang telah mereka kumpulkan selama bertahun-tahun untuk bertransformasi menjadi pusat otoritas dan basis eksekusi nyata yang mengelola semua Agent. (Sumber: BlockBeats)

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.

8 Suka

Hadiah
8
9
3
Bagikan

Komentar

Tambahkan komentar

ReorgPanicButton

· 23jam yang lalu

CRM beralih ke antarmuka dasar, lalu bagaimana model bisnis penjualan lisensi, mengubah biaya langganan menjadi komisi berdasarkan jumlah panggilan?

Lihat AsliBalas0

GateUser-8ca669fd

· 05-23 02:03

Sejarah Perpindahan Nilai Perangkat Lunak Perusahaan: on-premise→cloud→lapisan penjadwalan AI, setiap kali selalu kehilangan banyak pihak

Lihat AsliBalas0

GateUser-16838403

· 05-23 02:03

Pengguna HubSpot sangat gembira? Atau akhirnya akan ditelan oleh Agen

Lihat AsliBalas0

UnderTheWisteriaBridge

· 05-23 01:57

Kemampuan penjadwalan murni mudah dipadamkan, SaaS menjadi pusat agen, singkatnya harus mampu membangun ekosistem

Lihat AsliBalas0

NotificationSoundInMistyValley

· 05-23 01:56

Basis eksekusi yang dijalankan oleh agen, terdengar seperti replikasi narasi serverless semacam AWS Lambda

Lihat AsliBalas0

YieldKaraoke

· 05-23 01:56

a16z prediksi ini cukup keras, posisi Salesforce sebagai raksasa akan terancam?

Lihat AsliBalas0

BluePeonyPlan

· 05-23 01:53

Catatan yang dihasilkan secara otomatis meningkatkan volume panggilan CRM, saya mengerti logikanya, tapi siapa yang menanggung biaya penyimpanan

Lihat AsliBalas0

BlueChipSkeptic

· 05-23 01:43

Kalimat terakhir paling menyakitkan hati: Bertransformasi menjadi pusat, jika tidak bisa bertransformasi, akan mati

Lihat AsliBalas0

TheReflectionUnderTheNeon

· 05-23 01:43

Mengambil data dari email kalender lintas hari, tampaknya masalah privasi dan kepatuhan akan meledak

Lihat AsliBalas0

Lihat Lebih Banyak

Topik Trending
Lihat Lebih Banyak
#
StockTradingChallengeUpTo17000U
16.16M Popularitas
#
USIranDraftDeal
284.87K Popularitas
#
IsraelStrikesIranBTCPlunges
49.15K Popularitas
#
2gGoldEvery10Minutes
3.02M Popularitas
#
HYPEMarketCapSurpassesDOGE
12.64M Popularitas

Disematkan

peta situs

a16z：Salesforce sedang menurunkan statusnya menjadi API, lapisan penjadwalan AI akan mengambil alih keuntungan terbesar dari layanan perusahaan dalam dekade berikutnya

Topik Trending

StockTradingChallengeUpTo17000U

USIranDraftDeal

IsraelStrikesIranBTCPlunges

2gGoldEvery10Minutes

HYPEMarketCapSurpassesDOGE

Disematkan