GitHub milik Microsoft diposisikan untuk memenangkan perlombaan pengkodean AI. Gangguan membuatnya terganggu

Dalam artikel ini

• MSFT

Ikuti saham favorit AndaBUAT AKUN GRATIS

CEO Microsoft Satya Nadella berbicara di acara perusahaan tentang teknologi kecerdasan buatan di Jakarta, Indonesia, pada 30 April 2024.

Dimas Ardian | Bloomberg | Getty Images

Microsoft memiliki semua bagian untuk menang dalam pengkodean vibe, berkat hampir keberadaan GitHub di mana perusahaan membelinya seharga $7,5 miliar pada tahun 2018.

Namun gangguan berulang, pergantian eksekutif, dan popularitas yang melonjak dari alat-alat baru seperti Cursor dan Claude Code dari Anthropic telah mengikis keunggulan awal GitHub dalam kecerdasan buatan generatif, menciptakan tantangan lain bagi CEO Microsoft Satya Nadella saat ia berusaha memperbaiki cerita AI perusahaan.

Tantangan keandalan GitHub dalam beberapa bulan terakhir telah mempengaruhi perusahaan sebesar Cisco, dan telah didokumentasikan oleh tokoh berpengaruh dalam pengembangan perangkat lunak. Mitchell Hashimoto, salah satu pendiri HashiCorp, yang diakuisisi IBM tahun lalu, menulis dalam sebuah posting blog bulan lalu bahwa GitHub "tidak lagi tempat untuk pekerjaan serius jika hanya memblokir Anda selama berjam-jam setiap hari."

Rabu dini hari, GitHub mengatakan bahwa perangkat seorang karyawan telah dikompromikan dalam insiden keamanan. Penyerang berhasil memperoleh sekitar 3.800 pustaka kode GitHub sendiri.

Beberapa perusahaan sedang mencari alat alternatif yang mengelola dan menyebarkan kode. Dan ada pilihan, baik itu GitLab maupun penawaran dari Amazon dan Atlassian. Jyoti Bansal, CEO startup pengiriman perangkat lunak Harness, mengatakan perusahaannya bahkan telah menjajaki peluncuran fitur penyimpanan kode.

"Kami mendengar kekhawatiran nyata dari pelanggan perusahaan, dan semakin banyak dari mereka yang aktif mencari alternatif," kata Bansal.

Bagi Nadella, yang menjalani masa jabatan 12 tahun di puncak Microsoft yang ditandai dengan pergeseran sukses ke komputasi awan, era AI terbukti lebih menantang. Dengan ledakan AI generatif yang kini sudah memasuki tahun keempatnya, Microsoft berjuang untuk menemukan jalur yang jelas meskipun memainkan peran sentral sejak awal karena investasi besar perusahaan di OpenAI dan bisnis infrastruktur cloud yang berkembang pesat.

Microsoft, yang secara luas mempromosikan teknologi Copilot-nya, tertinggal di belakang pesaing internet dalam menciptakan alat dan layanan AI yang resonan dengan pengguna. Itu menjelaskan mengapa harga sahamnya turun 13% tahun ini, tertinggal dari semua rekan megakapsnya.

Ikon Grafik Saham

Microsoft vs. Nasdaq tahun ini

Dengan GitHub, kesalahan Microsoft lebih mencolok karena layanan ini memberi perusahaan keunggulan kandang yang berbeda dengan para pengkode. GitHub memiliki enam kali lebih banyak pengembang dibandingkan saat Microsoft membeli perusahaan ini delapan tahun lalu.

Dalam pasar devops yang disebut, GitHub jauh di depan GitLab, menurut data pengeluaran klien dari startup Ramp, yang mengeluarkan kartu kredit perusahaan. Dan menurut survei pengembang Stack Overflow 2025, GitHub adalah alat paling populer untuk manajemen kerja kolaboratif atau dokumentasi kode.

Pasar repositori perangkat lunak mengalami lonjakan penggunaan dengan munculnya pengkodean berbantuan AI, atau vibe coding, karena AI agenik memungkinkan pengembang meningkatkan produksi mereka. Nadella mengatakan pada bulan Oktober bahwa GitHub "tumbuh dengan kecepatan tercepat dalam sejarahnya, menambah pengembang setiap detik," mencapai total 180 juta pengembang. Kemudian di tahun itu, GitHub mulai melihat pertumbuhan lebih cepat dalam pembuatan pustaka kode dan penerimaan revisi kode.

Dalam panggilan pendapatan terakhir pada bulan April, Nadella mengatakan, "Ketika berbicara tentang pengembang, GitHub sendiri melihat pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya, didorong oleh proliferasi pengkodean agenik, dan kami bekerja keras untuk meningkatkan skala dan memenuhi permintaan ini."

Downtime terlalu banyak

Namun di bawah tekanan tambahan, infrastruktur GitHub mulai menurun. Sejak Maret, GitHub mengalami lebih dari selusin insiden yang berlangsung lebih dari satu jam, menurut halaman statusnya.

"Kami belum memenuhi standar ketersediaan kami sendiri," tulis Vlad Fedorov, kepala teknologi GitHub, dalam sebuah posting blog bulan Maret. Pada saat itu, 12,5% lalu lintas GitHub melewati wilayah pusat data Microsoft Azure di Iowa, dengan rencana melayani 50% lalu lintas dari Azure pada Juli, tulisnya.

Alih-alih bergantung sepenuhnya pada Azure, GitHub selama bertahun-tahun mengandalkan infrastruktur pusat data khusus di Virginia Utara. Dengan beban tambahan, GitHub secara efektif kehabisan ruang, kata dua orang yang akrab dengan masalah tersebut yang meminta tidak disebutkan namanya untuk membahas masalah internal.

The Information sebelumnya melaporkan tentang gangguan GitHub.

Pemimpin GitHub telah, berkali-kali, mempertimbangkan untuk beralih secara besar-besaran ke Azure, yang memiliki pusat data di berbagai benua, tetapi rencana tersebut dibatalkan, kata salah satu sumber. Yang lain mengatakan GitHub bermaksud pindah ke Azure, tetapi migrasi memakan waktu yang sangat lama. Negosiasi dengan Microsoft terkait kebutuhan kapasitas telah menunda adopsi Azure oleh GitHub, kata orang-orang tersebut.

Mantan CEO GitHub Thomas Dohmke berbicara di konferensi Collision di Toronto pada 27 Juni 2023.

Chloe Ellingson | Bloomberg | Getty Images

Sementara itu, ada kekacauan di puncak. Thomas Dohmke mengumumkan kepergiannya sebagai CEO pada bulan Agustus setelah sekitar empat tahun menjabat. Ia belum digantikan.

Beberapa karyawan GitHub pindah bekerja untuk Julia Liuson, veteran Microsoft berusia 34 tahun yang menjalankan divisi pengembang. Liuson mengumumkan pensiunnya pada bulan April.

Awal bulan ini, kepala Xbox Microsoft Asha Sharma, yang sebelumnya bekerja di GitHub sebagai presiden produk untuk grup rekayasa CoreAI, mengatakan Wakil Presiden GitHub Tim Allen dan Jared Palmer bergabung dengan divisinya.

GitHub menolak berkomentar.

Untuk mengatasi lonjakan penggunaan, manajer bahkan melihat di luar Azure. Saat ini layanan mengandalkan Amazon, Google, Microsoft, dan Oracle untuk infrastruktur cloud, selain mempertahankan fasilitasnya sendiri.

"Ketika kami sudah dalam proses migrasi dari pusat data kustom kecil ke cloud publik, kami mulai bekerja pada jalur multi-cloud," tulis Fedorov dalam sebuah posting blog April. Ia mengatakan prioritas utama GitHub adalah ketersediaan dan memastikan layanan berjalan dengan baik.

Ada beberapa kesalahan memalukan.

Ryan Oksenhorn, salah satu pendiri startup pengiriman drone Zipline, menulis dalam sebuah posting di X bulan lalu bahwa perusahaannya sedang mengevaluasi GitLab dan Bitbucket dari Atlassian setelah GitHub secara tidak sengaja membatalkan revisi kode, dan kemudian memberikan instruksi tentang cara memulihkan perubahan. Oksenhorn menyebutnya sebagai "bug yang sangat buruk," mencatat bahwa perusahaannya "masih membersihkan kekacauan mereka" setelah GitHub gagal memberikan dukungan.

Insinyur GitHub sendiri, yang dapat menggunakan GitHub Copilot sebanyak yang mereka inginkan, tidak selalu meninjau secara penuh kode yang diajukan oleh agen AI, kata salah satu sumber. Kebijakan perusahaan melarang karyawan menggabungkan kode tanpa tinjauan manusia, kata orang ketiga, yang juga meminta untuk tidak disebutkan namanya untuk membahas masalah internal.

tonton sekarang

VIDEO38:44

Perbedaan harga AI yang semakin melebar, plus pendapatan Big Tech

Original Digital

Downtime bukan satu-satunya masalah.

" Saat ini orang-orang lelah dengan ketidakstabilan, perubahan produk, kebisingan AI Copilot, kepemimpinan yang tidak jelas, dan perasaan bahwa platform ini tidak lagi dirancang terutama untuk komunitas yang membuatnya berharga," tulis Armin Ronacher, pencipta perangkat lunak sumber terbuka Flask untuk membangun aplikasi web, di blognya. "Jelas, GitHub juga berada di tengah revolusi pengkodean agenik dan itu menyebabkan tekanan besar pada orang-orang di sana. Tapi situs ini tidak memiliki kepemimpinan! Sungguh keajaiban bahwa semuanya berjalan sebagaimana mestinya."

Gangguan tersebut mempengaruhi bagian dari Cisco, yang mengkomunikasikan masalah ini kepada pelanggannya, kata DJ Sampath, wakil presiden di perusahaan tersebut. Sampath mengatakan Cisco memiliki "fail safes," dan menjalankan versi perusahaan dari GitHub di servernya sendiri.

CEO GitLab Bill Staples telah berusaha memanfaatkan tantangan GitHub.

"Capek dengan rasa sakitnya? Datanglah ke GitLab dan ambil kendali atas takdirmu," tulis Staples di X. "Saya bahkan akan memberikan tahun pertama gratis untuk siapa saja yang beralih dari GitHub dan menandatangani perjanjian tiga tahun baru."

Tanpa menyebut GitHub secara langsung, Staples memberi tahu karyawan dalam sebuah memo bahwa "platform yang tidak dibangun untuk skala mesin mulai rusak di bawahnya."

Fitur Copilot

Bagi GitHub, ini adalah saat yang sangat tidak menguntungkan untuk kehilangan pelanggan. Beberapa pasar tumbuh lebih cepat daripada pengkodean berbantuan AI.

OpenAI mengatakan pada bulan April bahwa 4 juta orang secara aktif menggunakan agen pengkode Codex-nya, naik dari 3 juta kurang dari dua minggu sebelumnya. Alat Claude Code dari Anthropic melonjak popularitasnya tahun ini, sebuah alasan besar mengapa valuasi pasar pribadi perusahaan baru-baru ini naik menjadi $900 miliar dari $380 miliar pada Februari.

Cursor terus mendapatkan penggunaan yang cepat, dan menandatangani kesepakatan dengan SpaceX pada bulan April, memberi perusahaan Elon Musk hak untuk mengakuisisinya seharga $60 miliar. Cursor mengalahkan GitHub Copilot dalam pangsa pasar sekitar setahun yang lalu dan tetap memimpin di antara pelanggan yang menggunakan Ramp, menurut data perusahaan tersebut.

Sebuah survei bulan Maret terhadap 636 profesional perangkat lunak dari startup analitik rekayasa Jellyfish menunjukkan bahwa GitHub Copilot kurang digunakan dibanding Claude Code dan Google Gemini Code Assist. Itu setelah Nadella mengatakan pada Januari bahwa GitHub Copilot memiliki 4,7 juta pelanggan berbayar, naik 75% dari setahun sebelumnya.

GitHub lebih dulu ada, mengumumkan Copilot pada 2021. Fedorov berbicara secara internal tentang perlunya Copilot untuk mendapatkan kembali kepemimpinan, kata salah satu sumber. Eksekutif mendorong karyawan untuk menyamai fitur terbaru Cursor, kata dua orang.

"Saya rasa kesan keseluruhan adalah mereka tertinggal, karena mereka salah satu pelopor pertama, tetapi kemudian tidak benar-benar meningkatkan secepat beberapa independen," kata Tom Murphy, analis dari perusahaan riset industri teknologi Gartner.

Dohmke, CEO terbaru GitHub, menulis dalam sebuah posting di X bulan lalu bahwa perusahaan belum berinvestasi dengan benar dalam AI, mencatat bahwa lebih dari 90% karyawan "ditugaskan ke produk inti dan primitif."

"Menjadikan Copilot kambing hitam atas masalah ketersediaan bukanlah sesuatu yang akan disetujui oleh kepemimpinan sebelumnya maupun saat ini," tulisnya.

GitHub mengatakan pada bulan April bahwa mereka sementara menolak permintaan untuk rencana Copilot individu baru, yang mulai dari $10 sebulan.

"Seiring kemampuan agenik Copilot berkembang pesat, agen melakukan lebih banyak pekerjaan, dan lebih banyak pelanggan mencapai batas penggunaan yang dirancang untuk menjaga keandalan layanan," kata Wakil Presiden Microsoft Joe Binder dalam sebuah posting blog. "Tanpa tindakan lebih lanjut, kualitas layanan akan menurun untuk semua orang."

GitHub ingin membuat ekonomi Copilot lebih menguntungkan. Pada bulan Juni, mereka akan mulai mengenakan biaya berdasarkan seberapa banyak orang menggunakannya. GitHub menyediakan kalkulator untuk membantu pelanggan menghitung biaya baru mereka, dan posting media sosial menunjukkan layanan ini menjadi jauh lebih mahal. Dan itu bisa membuat beberapa pengembang meninggalkan Copilot.

Jeremy Bray, mantan pengembang perangkat lunak senior di FanDuel Sports Network, mengatakan dia berhenti membayar GitHub karena kenaikan harga.

"Saya membatalkan akun GitHub Pro saya, jadi sekarang saya hanya punya akun gratis biasa, yang tidak banyak bisa dilakukan," kata Bray.

TONTON: Faktor pendorong saham Microsoft akan terus tumbuhnya AI, kata Tal Liani dari BofA

tonton sekarang

VIDEO5:02

Faktor pendorong saham Microsoft akan terus tumbuhnya AI, kata Tal Liani dari BofA

Squawk Box

Pilih CNBC sebagai sumber utama Anda di Google dan jangan pernah melewatkan momen dari nama terpercaya dalam berita bisnis.