Pekerjaan seperti layanan pelanggan pembukuan, AI menangani tiga kali lipat volume dibandingkan orang, tetapi orang tidak digantikan karena layanan menjadi lebih murah sehingga lebih banyak orang yang membelinya.

Penelitian OpenAI terhadap lebih dari 900 profesi menunjukkan bahwa dampak AI terhadap pasar tenaga kerja tidak seburuk yang dibayangkan. Meskipun pekerjaan berisiko tinggi seperti entri data, pembukuan, dan layanan pelanggan sekitar 18%, namun jumlah tugas yang ditangani oleh AI untuk para pekerja ini tiga kali lipat dari profesi lain, dan laju pengangguran juga lebih rendah dari kelompok risiko rendah. Alasannya terletak pada elastisitas konsumsi: setelah AI menurunkan biaya output, permintaan terhadap layanan terkait sering kali meningkat dengan cepat, mengimbangi tekanan PHK. Profesi dibagi menjadi empat kategori: 46% di luar risiko tinggi hampir tidak terpengaruh, 24% mungkin berkurang tetapi memerlukan dominasi manusia, dan 12% berkembang karena penyebaran AI. Saat ini, kurang dari seperempat dari kelompok risiko tinggi memanfaatkan kemampuan AI secara nyata.