Meta dituduh secara sengaja menayangkan iklan penipuan "menghasilkan 7 miliar setahun"! Perwakilan Facebook juga menghindari pertanyaan wartawan?

California Santa Clara County menggugat Meta, menuduh anak perusahaannya Facebook dan Instagram telah lama membiarkan iklan penipuan palsu dan mendapatkan bunga besar dari situ, diduga melanggar Undang-Undang Perilaku Bisnis Tidak Adil.

Laporan Reuters menyebutkan bahwa Santa Clara County di California telah mengajukan gugatan ke pengadilan terhadap Meta Platforms, menuduh bahwa Facebook dan Instagram telah lama membiarkan iklan penipuan dan mendapatkan keuntungan dari situ, diduga melanggar hukum terkait iklan palsu dan perilaku bisnis tidak adil di California.

Gugatan ini diajukan pada hari Senin ke Pengadilan Tinggi Santa Clara County, dengan sasaran semua penduduk California. Santa Clara County meminta pengadilan memerintahkan Meta mengembalikan pendapatan yang tidak sah, membayar ganti rugi sipil, dan melarang mereka melanjutkan perilaku bisnis tidak adil.

Meta membantah sengaja menerima iklan penipuan untuk meningkatkan pendapatan, dan menyatakan akan melakukan pembelaan terhadap gugatan tersebut.

Santa Clara County menuduh: Meta memperoleh pendapatan tahunan sebesar 7 miliar dolar dari iklan penipuan

Dalam gugatan, dokumen internal Meta yang diungkapkan Reuters tahun lalu disebutkan bahwa Meta mungkin memperoleh hingga 7 miliar dolar per tahun dari apa yang disebut iklan penipuan "berisiko tinggi". Iklan semacam ini biasanya menunjukkan tanda-tanda penipuan yang jelas, tetapi tetap dapat ditayangkan di Facebook dan Instagram.

Santa Clara County menuduh bahwa Meta tidak secara menyeluruh memberantas pengiklan penipuan, malah membuat aturan internal yang membatasi atau melonggarkan pengawasan jika langkah anti-penipuan dapat berdampak besar terhadap pendapatan perusahaan. Dengan kata lain, gugatan menyatakan bahwa Meta tidak semata-mata karena kesulitan teknis untuk menghapus iklan penipuan, melainkan karena alasan bisnis, memilih untuk membiarkan keberadaan konten penipuan sampai tingkat tertentu.

Meta membantah: Laporan Reuters memutarbalikkan motif, mengabaikan upaya anti-penipuan perusahaan

Juru bicara Meta, Andy Stone, menanggapi bahwa gugatan ini bergantung pada laporan Reuters, tetapi laporan tersebut "memutarbalikkan motif Meta" dan mengabaikan langkah-langkah lengkap yang diambil perusahaan setiap hari untuk memerangi penipuan.

Dia menyatakan bahwa Meta secara aktif memerangi penipuan di dalam dan luar platform, karena penipuan merugikan perusahaan dan juga pengguna serta bisnis yang bergantung pada layanan Meta.

Posisi Meta adalah bahwa platform tidak sengaja menerima iklan penipuan untuk meningkatkan pendapatan, dan perusahaan telah berinvestasi secara jangka panjang dalam sistem keamanan, mekanisme peninjauan, dan langkah anti-penipuan. Namun, gugatan Santa Clara County lebih menyoroti apakah Meta mengetahui bahwa beberapa iklan sangat mencurigakan, tetapi tetap membiarkannya terus tayang.

Gugatan lebih lanjut menuduh: Meta menargetkan pengguna yang pernah mengklik konten penipuan

Santa Clara County mengungkapkan lebih banyak detail dalam gugatan, menuduh bahwa Meta berperan sebagai "penggerak utama" dalam ekosistem iklan penipuan.

Gugatan menyebutkan bahwa Meta mengizinkan perantara menjual akun yang dapat digunakan untuk menayangkan iklan, dan beberapa akun bahkan mendapatkan perlindungan yang membuatnya lebih sulit ditindak oleh platform. Gugatan juga menuduh bahwa Meta menayangkan iklan penipuan kepada pengguna yang pernah mengklik produk atau layanan palsu serupa, sehingga kelompok yang sudah rentan tertipu kembali menjadi target.

Selain itu, Santa Clara County juga mengutip hasil pengujian Reuters yang menyatakan bahwa sistem AI generatif Meta kadang membantu pelaku pemasaran tidak bermoral dalam membuat iklan penipuan. Hal ini menimbulkan kekhawatiran bahwa kasus ini tidak hanya menyangkut masalah peninjauan iklan tradisional, tetapi juga potensi penggunaan alat AI untuk memperbesar konten penipuan dan pengawasan terkait.

Konsultan hukum Santa Clara County, Tony LoPresti, menyatakan bahwa skala perilaku Meta telah mencapai tingkat yang "tidak biasa" dan harus dihentikan. Ia juga menegaskan bahwa sebagai lembaga penuntut sipil di Silicon Valley, Santa Clara County memiliki tanggung jawab khusus untuk menuntut perusahaan teknologi agar bertanggung jawab secara hukum.

Gugatan menunjukkan bahwa Meta telah lama menjamin bahwa anti-penipuan adalah prioritas utama platform, dan mengklaim bahwa perusahaan akan melakukan peninjauan ketat terhadap iklan yang melanggar kebijakan platform. Tetapi Santa Clara County berpendapat bahwa pernyataan ini menyesatkan publik dan menutupi kenyataan bahwa iklan penipuan sebenarnya membawa keuntungan besar bagi Meta.

Lebih mengejutkan lagi, dalam dokumen tersebut, Santa Clara County menyatakan bahwa berdasarkan informasi yang mereka miliki, Meta bahkan mungkin menyesuaikan jumlah iklan penipuan yang diizinkan di platform untuk menyeimbangkan keuntungan perusahaan atau mencapai target pendapatan tertentu.

Jika tuduhan ini terbukti selama proses pengadilan, Meta tidak hanya akan menghadapi masalah kegagalan dalam peninjauan konten, tetapi juga risiko yang lebih serius terkait model bisnis dan pengungkapan risiko kepada investor.

Pembuat konten di Taiwan: pernah menyaksikan perwakilan Facebook meninggalkan acara sebelum wartawan bertanya

Gugatan di California ini juga memicu diskusi di komunitas Taiwan. Seorang influencer bernama "Men’s Game 玩物誌" memposting di media sosial bahwa mereka pernah diundang pada tahun 2025 untuk mengikuti kampanye anti-penipuan yang diselenggarakan oleh Kementerian Pengembangan Digital Taiwan, dan menghadiri konferensi pers kegiatan tersebut. Saat itu, Kementerian mengundang perwakilan dari tiga platform media sosial utama—Facebook, YouTube, dan LINE—untuk menjelaskan mekanisme anti-penipuan.

Dia menyebutkan bahwa perwakilan dari YouTube dan LINE menjelaskan langkah-langkah anti-penipuan di lokasi dan menjawab pertanyaan wartawan, tetapi saat giliran perwakilan Facebook untuk bertanya, mereka sudah tidak hadir di tempat. Dia menggambarkan situasi tersebut sebagai "melarikan diri," dan menyebut bahwa wartawan serta peserta di lokasi sangat terkejut.

Pembuat konten ini juga mengkritik bahwa pelaporan konten penipuan di Facebook terbatas efektivitasnya, dan menyarankan pengguna yang menemukan penipuan untuk langsung melaporkannya melalui saluran pelaporan resmi dari Kementerian Pengembangan Digital. Ia berpendapat bahwa dari skandal data pribadi Cambridge Analytica, hingga pengalaman di konferensi anti-penipuan, sikap Facebook terhadap tanggung jawab platform belum mengalami perubahan mendasar.

• Artikel ini dipublikasikan kembali dengan izin dari: 《鏈新聞》
• Judul asli: 《Meta 遭控刻意推送詐騙廣告賺取 70 億年收，網紅曝 Facebook 代表躲避記者提問》
• Penulis asli: Neo