Berbicara dengan ChatGPT tidak ada privasi? OpenAI dituduh membocorkan percakapan pengguna kepada Meta dan Google

Wanita California menggugat OpenAI karena melanggar undang-undang privasi, menunjukkan bahwa ChatGPT menyisipkan kode pelacakan yang mengirimkan percakapan sensitif pengguna ke Meta dan Google, dengan tuntutan ganti rugi lebih dari 5 juta dolar AS.

Seorang wanita di California mengajukan gugatan class action terhadap OpenAI karena melanggar undang-undang privasi, menuduh ChatGPT tanpa izin pengguna, menggunakan alat pelacakan untuk mengirimkan query pengguna ke Meta dan Google. Kasus ini dianggap sebagai simbol pertama di pengadilan federal yang secara langsung menantang cara pengolahan data chatbot AI, memicu perhatian tinggi terhadap perlindungan privasi AI.

ChatGPT diduga menyisipkan kode pelacakan tersembunyi, seluruh isi percakapan terlihat terang-terangan

Pada 13 Mei, seorang penduduk California yang mewakili Amargo Couture, mengajukan gugatan ke Pengadilan Distrik Federal Selatan California.

Dalam gugatan disebutkan bahwa OpenAI menyisipkan alat pelacakan pihak ketiga seperti “Facebook Pixel” dari Meta dan “Google Analytics” dari Google ke dalam kode situs resmi ChatGPT. Kode pelacakan ini secara otomatis aktif tanpa sepengetahuan pengguna, mengirimkan isi query dan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi secara real-time ke Meta dan Google, termasuk data sensitif seperti kondisi kesehatan, saran keuangan, masalah hukum, dan lain-lain.

Couture menyatakan bahwa selama 2025 hingga 2026, dia berkali-kali menggunakan ChatGPT untuk menanyakan masalah kesehatan dan keuangan pribadi, tanpa menyadari bahwa konten rahasia tersebut telah dikirim ke raksasa teknologi iklan pihak ketiga.

Dari dasar hukum: Potensi ganti rugi OpenAI melebihi 5 juta dolar AS

Gugatan menyebutkan bahwa OpenAI diduga melanggar beberapa hukum AS dan California, termasuk “Electronic Communications Privacy Act (ECPA)” dan “California Invasion of Privacy Act”. Di mana CIPA tidak terbatas pada komunikasi telepon tradisional, tetapi juga berlaku untuk “teknologi baru” seperti komputer, internet, dan email.

Menurut hukum California, setiap pelanggaran dapat dikenai ganti rugi maksimal 5.000 dolar AS, dan jika memenuhi syarat gugatan class action, potensi ganti rugi bisa sangat besar, diperkirakan melebihi 5 juta dolar AS. Pengacara penggugat menegaskan bahwa OpenAI membantu Meta dan Google menyadap isi komunikasi tanpa izin pengguna, yang merupakan pelanggaran sistematis terhadap privasi jutaan pengguna.

Apa itu kode pelacakan? Pencuri data yang sulit dideteksi

Yang disebut “kode pelacakan (Tracking Pixels)”, adalah potongan kode kecil yang disisipkan dalam kode sumber halaman web, yang sulit dideteksi pengguna biasa. Setiap kali pengguna mengunjungi situs, pixel pelacakan otomatis aktif, diam-diam mengumpulkan perilaku browsing dan informasi operasional pengguna, lalu mengirimkannya kembali ke Meta atau Google.

Bagi platform e-commerce atau situs yang berorientasi iklan, praktik ini secara bisnis dapat dibenarkan; tetapi konteks penggunaan ChatGPT sangat berbeda. Pengguna bertanya kepada ChatGPT biasanya karena kepercayaan terhadap platform ini, dan bersedia mengungkapkan masalah pribadi yang tidak ingin diketahui orang lain, seperti penyakit fisik, luka emosional, atau krisis keuangan. Jika percakapan ini direkam oleh perusahaan iklan, kepercayaan pengguna terhadap OpenAI akan hilang.

Meta memanfaatkan data ini untuk membangun sistem iklan yang sangat tepat sasaran. Menurut gugatan, hampir semua pendapatan Meta berasal dari iklan, dan sistem iklannya mampu melacak aktivitas pengguna di dalam dan luar platform, menafsirkan minat, perilaku, dan kecenderungan sosial pengguna, serta membangun mekanisme penayangan iklan yang ditargetkan kepada berbagai audiens.

Privasi pengguna sangat mendesak dilindungi melalui legislasi, percakapan AI tidak boleh menjadi celah

Seiring semakin banyak orang mengintegrasikan alat AI ke dalam kehidupan sehari-hari, kontroversi privasi global terus meningkat. Baik itu pengguna yang mengungkapkan masalah emosional dan perjuangan pribadi kepada chatbot AI, maupun perusahaan yang mengunggah ribuan data rahasia, dari individu hingga perusahaan, semuanya menghadapi ancaman.

Beberapa hari lalu, OpenAI juga baru saja dituntut karena diduga mengarahkan pelaku penembakan di Florida State University melalui ChatGPT, secara tidak langsung menyebabkan dua orang meninggal.

Para ahli hukum berpendapat, jika gugatan semacam ini terbukti benar, akan memberikan efek contoh besar bagi seluruh industri AI, memaksa para pelaku untuk lebih jelas menginformasikan kepada pengguna tentang cakupan pengumpulan data, masa penyimpanan, dan pihak yang berbagi data, serta menyediakan mekanisme persetujuan yang jelas. Saat ini, OpenAI belum mengeluarkan pernyataan resmi apa pun. Kasus ini masih dalam tahap awal, dan apakah memenuhi syarat gugatan class action masih menunggu keputusan pengadilan.

• Artikel ini disusun kembali dengan izin dari: 《Berita Blockchain》
• Judul asli: 《Gugatan Hukum ChatGPT Bertambah! Dituduh Secara Diam-Diam Membocorkan Percakapan Pengguna ke Meta dan Google》
• Penulis asli: Crumax