Apakah Disney perlu diubah?

Saya melihat di internet tentang "penyerangan" terhadap Disney,
pada dasarnya membahas satu hal, yaitu "apakah itu masuk akal",
misalnya Disney harus mengontrol jumlah pengunjung, harus memberi tahu waktu antrean sebelumnya (sebenarnya sudah ada, dan tampilan perkiraan waktu antrean juga sudah memperhitungkan pengaruh kartu cepat masuk, biasanya waktu antrean nyata lebih singkat dari waktu yang ditampilkan),
harus memberi kartu cepat masuk untuk wahana tertentu dan lain-lain, semuanya "seharusnya".

Namun banyak orang mungkin mengabaikan satu hal, yaitu "seharusnya" ini,
oleh siapa definisinya?
Kalau kamu bilang harus, apakah harus dilakukan?
Ada prinsip sederhana, yaitu siapa yang menanggung konsekuensinya, dia berhak mendefinisikan—
bahkan membunuh pun, selama saya bersedia menanggung konsekuensi membunuh,
saya berhak membunuh, bukan?
Kalau kamu mencabut hak saya, saya tetap akan melakukannya,
lalu apa arti pencabutan hak itu?

Dalam sebuah perusahaan, mengapa semua orang harus mendengarkan bos?
Karena bos menanggung konsekuensinya—
kalau berantakan, barang tidak terjual, semua orang melakukan pekerjaan sia-sia,
tetap menerima gaji,
sementara bos harus menanggung kerugian finansial sendiri.

Lalu, apa yang seharusnya dilakukan Disney?
Tidak ada yang seharusnya,
dia melakukan apa yang dirasa baik untuk dirinya sendiri,
pendapat orang lain hanyalah omong kosong—
kalau kamu ingin memberi petunjuk kepada seseorang, sebuah organisasi,
setidaknya kamu harus berdiri di posisi dan kepentingannya,
baru disebut "petunjuk yang efektif",
kalau tidak, kamu siapa?
Mengapa mereka harus mengorbankan kepentingan mereka dan memenuhi paksaan moralmu?
Dia membiarkan konsumen yang hanya membeli tiket biasa antre di belakang,
lalu kamu bisa apa?

Banyak orang mengatakan "Disney melebihi kapasitas penerimaan" juga ada masalahnya.
Apakah melebihi kapasitas penerimaan,
kamu dan saya tidak berhak menentukannya,
yang mengatakan juga tidak berhak,
harus karena terlalu banyak orang, menyebabkan penurunan kualitas layanan,
penurunan pengalaman pengguna—
belum lagi, akhirnya akan menyebabkan pendapatan Disney berkurang.
Kalau semua orang tidak datang, pendapatan berkurang,
itu menunjukkan ada masalah,
tapi itu tidak mungkin, karena itu adalah keseimbangan dinamis—
terlalu banyak orang, pengalaman menurun, reputasi menurun,
sebagian orang tidak datang lagi, jumlah orang berkurang,
pengalaman membaik, reputasi membaik,
cukup sederhana, jadi sebenarnya tidak perlu pembatasan,
biarkan orang yang paling tahan menanggung,
pengalaman otomatis membaik—
jika tidak ada yang pergi, setiap hari penuh sesak,
orang mengeluh, tetap datang,
itu menunjukkan kapasitas penerimaan tidak terlampaui,
mengapa harus diubah?

Kata-kata ini mungkin terdengar tidak nyaman bagi banyak orang,
tapi prinsip tetaplah prinsip,
setiap orang harus tahu batas haknya di mana.
Disney berhak menaikkan harga sampai 2000 yuan per tiket,
atau berhak tidak menaikkan harga,
mengatur tingkat harga,
biarkan konsumen yang membeli tiket termurah antre di belakang,
itu pilihannya,
selama aturan terbuka, itu sudah sangat baik.

Ada juga yang bilang,
Disney harus mengumumkan sebelum pembelian tiket,
"hari ini wahana ini membutuhkan antrean berapa lama,"
kalau tidak, setelah membeli tiket dan masuk,
menyesal pun sudah terlambat.
Apa yang dipikirkan?
Tanpa membahas ini, sebenarnya tidak mungkin melakukan prediksi akurat sebelumnya,
bahkan jika kamu sudah masuk taman dan antre,
itu pun sebenarnya bisa saja tidak memberi tahu kamu,
"berapa lama lagi bisa main,"
lalu apa yang bisa kamu lakukan?
Memberi perkiraan waktu atau tidak, itu hak mereka.

Lalu, apa hak konsumen?
Pergi, atau tidak pergi.
#Gate广场五月交易分享