Dulu tidak mengerti, mengapa orang dewasa tertentu begitu cepat menghapus tangan mereka dan membersihkan tenggorokan sebelum dengan hormat menjawab panggilan dari atasan, bahkan saat sedang mandi.

Hingga suatu hari saya sendiri bekerja, saat saya sedang tidur, atasan tiba-tiba menelepon video, saya secara refleks mengangkatnya. Senyum manis yang penuh kemunafikan di wajah itu, saya sendiri terkejut.
Kemudian saya memeriksa riwayat panggilan, dan menemukan bahwa senyum itu sama sekali tidak diajarkan oleh siapa pun kepada saya, itu tumbuh sendiri dari dasar hati saya.