Texas mengajukan gugatan terhadap perusahaan Netflix karena dugaan pengumpulan data secara ilegal, harga saham sedikit turun

Investing.com - Kepala Kejaksaan Texas Ken Paxton telah mengajukan gugatan terhadap perusahaan Netflix (NASDAQ:NFLX), menuduh raksasa streaming ini melakukan pemantauan ilegal terhadap pengguna dan menyalahgunakan data anak-anak. Gugatan menyatakan bahwa perusahaan tersebut mengubah dirinya menjadi sebuah “perusahaan pencatatan log” yang berfokus pada monetisasi data, mengutamakan keuntungan bisnis di atas privasi konsumen.

Gugatan dari Texas menuduh bahwa Netflix secara menipu mengumpulkan sejumlah besar data perilaku sensitif tanpa persetujuan eksplisit dari jutaan pengguna Texas. Menanggapi berita gugatan ini, saham perusahaan yang berbasis di Los Gatos ini turun 1,3% dalam perdagangan hari Senin.

Upgrade ke InvestingPro, evaluasi mendalam tentang potensi dampak gugatan ini -** Nikmati diskon 50%**

Gugatan menyatakan bahwa Netflix selama bertahun-tahun secara sengaja menyesatkan pengguna dengan mengklaim bahwa biaya langganan akan melindungi mereka dari pengumpulan data oleh perusahaan teknologi besar lainnya. Namun, pihak Texas berpendapat bahwa platform ini sebenarnya secara sistematis melacak kebiasaan menonton pengguna, lokasi perangkat, dan perilaku jaringan rumah melalui teknologi yang dirancang secara cermat.

Netflix

Perhatian

Analisis NFLX

Termasuk dalam strategi pilihan kecerdasan buatan kami

·

Lihat detail strategi

86.04

▼-1.46(-1.66%)

Data real-time·00:53:48·USD

1 hari

1 minggu

1 bulan

6 bulan

1 tahun

5 tahun

Nilai maksimum

Dibuat dengan Highcharts 11.4.813:3014:0014:3015:0015:3016:0016:30858687

Analisis NFLX

Berdasarkan isi gugatan, setiap tindakan pengguna dianggap sebagai data rinci yang dapat diproses dan dijual. Pihak Texas menunjukkan bahwa eksekutif Netflix, meskipun secara terbuka mengkritik pesaing mereka yang “bermain dua kaki”, diam-diam membangun sistem pelacakan ini.

Kepala Kejaksaan Paxton secara khusus menyoroti dan mengkritik perilaku eksploitasi data terhadap anak-anak melalui “halaman khusus anak”. Halaman ini mengklaim sebagai ruang aman dan independen untuk anak-anak, tetapi gugatan menyatakan bahwa halaman-halaman ini sebenarnya sama-sama dilacak dan dicatat log-nya secara intensif seperti akun dewasa.

Netflix dituduh menyembunyikan opsi kontrol privasi di halaman anak-anak, sekaligus menyembunyikan dari orang tua cakupan pelacakan perilaku yang sebenarnya. Texas berpendapat bahwa Netflix, dengan dalih “tanpa iklan, ramah anak”, menimbulkan rasa aman palsu bagi orang tua terhadap platform ini.

Gugatan secara rinci menjelaskan bagaimana Netflix memanfaatkan data besar yang diam-diam diambil dari pengguna keluarga untuk bertransformasi ke bidang iklan digital. Gugatan menyatakan bahwa perusahaan saat ini telah membagikan data tersebut kepada broker data komersial dan platform teknologi iklan seperti Google dan Amazon.

Diketahui bahwa kerja sama ini memungkinkan pengiklan mencocokkan daftar pelanggan mereka dengan data audiens internal Netflix. Pihak Texas berpendapat bahwa warga Texas sama sekali tidak menyetujui identitas tontonan mereka dihubungkan dan digabungkan dalam “jaringan tersembunyi” industri iklan.

Selain masalah pengumpulan data, gugatan juga menuduh Netflix secara sengaja menggunakan “dark patterns” (pola desain gelap) untuk membuat antarmuka mereka menjadi adiktif. Fitur autoplay disebut sebagai contoh utama, yang digunakan untuk menekan hak pilihan independen konsumen dan menghilangkan titik berhenti alami.

Texas berpendapat bahwa desain ini sangat berbahaya bagi anak-anak yang kemampuan pengendalian diri mereka belum matang. Dengan membuat pengguna terus-menerus terpaku pada layar, Netflix diduga memaksimalkan pengumpulan sinyal perilaku yang dapat digunakan dalam bisnis pencatatan data mereka.

Kepala Kejaksaan berupaya menegakkan tanggung jawab hukum berdasarkan “Undang-Undang Perdagangan Menipu Texas” (DTPA). Gugatan ini menuntut denda sipil maksimal $10.000 untuk setiap pelanggaran dan mengajukan permohonan perintah larangan permanen untuk menghentikan pengumpulan data tanpa izin.

“Netflix membangun sebuah sistem pemantauan yang bertujuan mengumpulkan data pribadi warga Texas secara ilegal tanpa persetujuan mereka dan mendapatkan keuntungan darinya, kantor saya akan berusaha keras untuk menghentikan hal ini,” kata Kepala Kejaksaan Paxton, “Netflix bukanlah platform tanpa iklan dan ramah anak seperti yang mereka klaim.”

Permintaan spesifik termasuk: meminta Netflix menonaktifkan fitur autoplay secara default di halaman anak-anak dan menghapus semua data yang dikumpulkan melalui metode penipuan. Texas juga menuntut larangan bagi Netflix untuk berbagi data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna.

Menanggapi tuduhan privasi, Netflix selama ini menempatkan pengumpulan data sebagai bagian tak terpisahkan dari pengalaman konsumsi modern. Dalam kontroversi sebelumnya, perusahaan ini berpendapat bahwa pencatatan log terhadap perilaku pengguna bukanlah tindakan pemantauan, melainkan langkah teknis yang diperlukan untuk menjaga kestabilan infrastruktur streaming global dan menyediakan rekomendasi yang sangat personal.

Selain alasan operasional, Netflix juga sering melakukan lobi dan tantangan hukum untuk melemahkan dasar hukum gugatan privasi. Pada tahun 2011, terkait kontroversi tentang “Undang-Undang Perlindungan Privasi Video” (VPPA), Netflix berargumen bahwa undang-undang era Reagan ini menghambat inovasi di era media sosial. Upaya ini akhirnya mendorong revisi undang-undang tersebut pada 2013, yang menyederhanakan prosedur perusahaan dalam mendapatkan izin berbagi data “paket lengkap” dari pengguna untuk jangka panjang.

Artikel ini diterjemahkan dengan bantuan kecerdasan buatan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat ketentuan penggunaan kami.