Tiga Puluh Tahun dan Terhitung: Bank of America Memperbarui Kesepakatan dengan Alaska Air

Seiring program loyalitas menjadi seberharga penerbangan itu sendiri, Bank of America dan Alaska Air memperkuat salah satu kemitraan terpanjang dan paling menguntungkan di industri ini.

Kedua perusahaan telah memperpanjang perjanjian kartu kredit co-branded mereka dalam kesepakatan multi-tahun, memperkuat aliansi selama 30 tahun yang menyoroti pergeseran yang lebih luas dalam penerbangan—pentingnya kemitraan keuangan sebagai pendorong utama profitabilitas maskapai.

Perubahan tersebut terlihat pada tahun 2025, ketika pendapatan Alaska dari portofolio kartu mereka meningkat 10% selama tahun yang menonjol yang ditandai dengan rebranding program loyalitas Atmos Rewards dan peluncuran Kartu Atmos Rewards Summit premium. Pada saat yang sama, maskapai tersebut menyelesaikan integrasinya dengan Hawaiian Airlines, sebuah proses yang dimulai pada 2024 dan diperkirakan akan selesai minggu ini.

Integrasi tersebut juga memperkuat posisi Bank of America. Hawaiian mengakhiri hubungannya dengan Barclays setelah bergabung ke Alaska Airlines, sesuai dengan preferensi Bank of America untuk hubungan co-brand yang lebih sedikit namun lebih dalam daripada jaringan mitra yang luas.

“Bank of America memusatkan strategi kartunya di platform BofA Rewards yang sangat dihormati yang menghubungkan setoran dan penggunaan kredit,” kata Brian Riley, Direktur Kredit di Javelin Strategy & Research. “Mereka memang mempertahankan beberapa hubungan co-branded, tetapi tidak sebesar Citi atau Chase.”

Meskipun bank ini mempertahankan kehadiran yang relatif modest dalam co-brand maskapai—juga bermitra dengan Air France dan Spirit Airlines—bank ini telah membangun posisi dominan di industri kapal pesiar, dengan hubungan dengan Celebrity Cruises, Norwegian Cruise Line, dan Royal Caribbean. Kontras ini menegaskan strategi yang disengaja: berkonsentrasi pada sedikit kemitraan tetapi mendapatkan lebih banyak nilai dari masing-masing.

Filosofi tersebut menjadi pusat dorongan kartu kredit yang lebih luas dari Bank of America. Awal tahun ini, bank mengungkapkan pembaruan yang bertujuan meningkatkan basis pelanggannya dari 69 juta menjadi 75 juta dalam empat tahun, dengan AI berperan penting dalam mengidentifikasi prospek baru dan memperdalam keterlibatan dengan pelanggan yang sudah ada.

Memperluas Mesin Hadiah Bernilai Tinggi

Kemitraan yang diperbarui ini juga menandai investasi berkelanjutan dalam Atmos Rewards, yang dengan cepat menjadi mesin penghasilan penting bagi Alaska Airlines. Program ini menghasilkan keuntungan sebesar $227 juta hanya dalam kuartal pertama tahun ini, dengan laba kas meningkat 10% dari tahun ke tahun—bukti lebih lanjut bahwa program loyalitas berkembang menjadi bisnis independen.

Pengakuan industri pun mengikuti. WalletHub menobatkan Atmos Rewards sebagai Program Frequent Flyer Terbaik untuk tahun ketiga berturut-turut, memperkuat statusnya sebagai penawaran unggulan.

Tahun ini, program ini menambahkan fleksibilitas yang mencerminkan tren industri yang lebih luas—pelancong sekarang dapat memilih bagaimana mereka mendapatkan poin, berdasarkan jarak tempuh, harga tiket, atau jumlah penerbangan yang diambil. Ini memberi Alaska Airlines cara untuk menarik perhatian secara bersamaan kepada pelancong sering, pelanggan premium, dan pelancong sesekali.

“Pemegang Kartu Kredit Hawaiian Airline akan bergabung ke dalam program loyalitas Alaska Air, di mana mereka akan dapat memanfaatkan program Atmos Alaska,” kata Riley. “Struktur penghasilan baru ini akan menawarkan tiga kali lipat setiap dolar yang dibelanjakan, bersama dengan pemeriksaan bagasi gratis, yang merupakan ambang batas industri umum.”

Lebih Banyak Kartu—Dan Lebih Banyak Kompetisi

Bank of America juga bersiap untuk memperluas jajaran kartu kreditnya, dengan produk bermerek Alaska yang baru dan pembaruan pada yang sudah ada yang diharapkan, meskipun detailnya masih terbatas.

Strategi ini didasarkan pada peluncuran Atmos Rewards Summit Visa Infinite tahun lalu, yang memiliki biaya tahunan sebesar $395 dan ditujukan secara langsung kepada pesaing premium seperti Delta SkyMiles Platinum ($350) dan United Quest Card ($350). Bersamaan dengan itu ada kartu Atmos Rewards Ascent Visa Signature kelas menengah ($95 biaya tahunan) dan kartu Atmos Rewards Visa Business.

Kartu Summit telah memberikan dampak, meraih Penghargaan Kartu Kredit Pribadi Terbaik 2025 dari The Points Guy. Fitur-fiturnya—termasuk tiga kali poin untuk semua pembelian mata uang asing dan pembayaran sewa (dengan biaya 3%)—mencerminkan upaya untuk mendorong hadiah di luar kategori perjalanan dan makan tradisional.

Kemitraan yang Diuji oleh Tantangan Eksternal

Bagi Alaska Airlines, kemitraan yang lebih dalam ini datang pada saat yang krusial. Seperti banyak maskapai, mereka sedang berjuang dengan kenaikan biaya bahan bakar dan tekanan makroekonomi. Maskapai baru-baru ini melaporkan kerugian yang disesuaikan sebesar $193 juta untuk kuartal pertama 2026, memperingatkan bahwa biaya bahan bakar kuartal kedua bisa meningkat sekitar $600 juta, dan menarik kembali perkiraan laba tahunan mereka.

Di tengah situasi tersebut, semakin pentingnya bisnis loyalitas dan kartu kredit mereka sulit diabaikan. Maskapai gabungan tetap menghasilkan laba operasional sebesar $146 juta pada 2025, tetapi tren tersebut menunjukkan bahwa ketahanan di masa depan mungkin bergantung pada produk keuangan seperti pada operasi penerbangan.