Baru sadar banyak orang bingung tentang memperbarui detail SASSA mereka, terutama tentang pembaruan kontak SRD. Izinkan saya jelaskan apa yang saya pelajari dari menangani ini baru-baru ini.

Jika Anda mendapatkan bantuan permanen (pensiun, disabilitas, tunjangan anak), Anda harus datang langsung ke kantor SASSA setempat. Sayangnya, tidak bisa dilakukan secara online. Anda akan membutuhkan KTP, bukti rekening bank baru Anda (pernyataan bank tidak lebih dari 3 bulan), dan mereka akan memberi Anda formulir untuk diisi. Memakan waktu hingga 21 hari kerja untuk diproses, dan jika Anda mengirim setelah tanggal 15 bulan tersebut, prosesnya akan dimulai bulan berikutnya. Juga ingat—rekening harus atas nama Anda sendiri, tidak boleh rekening bersama atau lainnya.

Untuk bantuan SRD R370, prosesnya jauh lebih sederhana. Semuanya dilakukan secara online melalui portal resmi SASSA SRD, yang sebenarnya cukup aman. Anda masukkan nomor KTP, mereka kirimkan tautan SMS, Anda klik dan perbarui detail bank Anda. Aturan yang sama berlaku—rekening harus atas nama Anda. Proses pembaruan kontak SRD juga serupa: pergi ke halaman detail kontak, masukkan nomor KTP dan ID aplikasi, masukkan nomor telepon baru Anda, dan mereka akan mengirim OTP untuk verifikasi.

Satu hal yang membuat saya bingung—pastikan Anda menggunakan situs resmi SASSA. Ada situs palsu yang mencoba menipu orang, terutama untuk pembaruan nomor telepon SRD. Jika portal online bermasalah, cukup hubungi layanan bantuan di 0800 60 10 atau kunjungi kantor secara langsung. Memakan waktu lebih lama tetapi jauh lebih aman.

Ada yang lain mengalami masalah dengan pembaruan kontak SRD mereka? Prosesnya seharusnya sederhana, tetapi terkadang portalnya bermasalah.