Baru sadar banyak orang kesulitan memperbarui detail SASSA mereka, terutama soal bantuan SRD. Biarkan saya jelaskan apa yang benar-benar berhasil karena prosesnya jujur membingungkan.

Jadi jika Anda mendapatkan bantuan tetap (pensiun, disabilitas, bantuan anak), Anda harus datang langsung ke kantor SASSA—tidak ada jalan pintas online. Bawa KTP Anda, bukti rekening bank baru (rekening bank yang tidak lebih dari 3 bulan), dan siap mengisi formulir. Mereka akan memverifikasi semuanya dan mengirimkannya ke bank, yang memakan waktu hingga 21 hari kerja. Tip: kirim sebelum tanggal 15 bulan jika Anda ingin bantuan tersebut masuk ke siklus pembayaran berikutnya.

Sekarang, mengubah detail bank untuk SRD sebenarnya jauh lebih mudah karena semuanya online melalui portal mereka. Cukup masukkan nomor KTP Anda, mereka akan mengirimkan tautan SMS aman, dan Anda memperbarui info rekening dari sana. Masalahnya? Rekening HARUS atas nama Anda—tidak ada rekening bersama, tidak ada pengecualian. Butuh beberapa hari hingga beberapa minggu agar bank memverifikasi.

Untuk nomor telepon Anda, sama saja—jika Anda pakai SRD, gunakan portal kontak mereka dan mereka akan mengirim OTP untuk konfirmasi. Jika terjebak, cukup hubungi layanan bantuan di 0800 60 10 atau kunjungi kantor. Jujur, jalur langsung lebih lambat tapi jauh lebih andal jika terjadi sesuatu.

Satu peringatan: ada situs web palsu SASSA yang mencoba menipu orang, terutama untuk perubahan nomor telepon SRD. Selalu gunakan portal resmi atau hubungi nomor resmi. Jangan ambil risiko.