Baru sadar bahwa saya belum memperbarui detail SASSA saya selama bertahun-tahun—informasi perbankan, nomor telepon, semuanya. Ternyata ada proses berbeda tergantung apakah Anda menggunakan bantuan tetap atau program SRD. Jika Anda menerima bantuan usia lanjut atau disabilitas biasa, Anda harus datang langsung ke kantor SASSA untuk mengubah detail perbankan Anda. Mereka tidak membiarkan Anda melakukannya secara online, yang agak menyebalkan tapi masuk akal untuk keamanan saya rasa. Anda membutuhkan KTP, bukti rekening bank baru (pernyataan bank tidak lebih dari 3 bulan), dan mereka akan memprosesnya dari sana—bisa memakan waktu hingga 21 hari kerja untuk mulai berlaku.

Namun untuk nomor ponsel, Anda kadang bisa menelepon hotline di 0800 60 10 11, tapi jujur saja pergi langsung ke kantor mungkin lebih aman jika Anda ingin menghindari kesalahan. Sekarang jika Anda menerima bantuan SRD (yang R370 itu), semuanya dilakukan secara online yang jauh lebih mudah. Anda masuk ke portal, masukkan nomor KTP, mereka mengirimkan tautan SMS, dan Anda memperbarui semuanya dari sana. Hal yang sama berlaku untuk mengubah nomor R350 atau detail kontak lainnya—Anda hanya perlu memverifikasi dengan OTP yang mereka kirim ke nomor baru Anda.

Hal yang membuat saya terkejut adalah mereka terus memperingatkan tentang situs web palsu yang mencoba menipu orang agar memberikan detail mereka. Jadi pastikan Anda berada di portal resmi SASSA yang sebenarnya, bukan tautan yang mencurigakan. Jika proses online tidak berfungsi, cukup hubungi mereka atau kunjungi kantor. Jujur saja saya berharap mereka membuat proses ini lebih sederhana tapi setidaknya ada prosesnya, kan?