Baru saja harus mengurus detail SASSA saya dan menyadari bahwa prosesnya sebenarnya berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima. Pikir saya akan berbagi apa yang saya pelajari karena tidak terlalu langsung.

Jadi jika Anda mendapatkan salah satu bantuan permanen reguler (lansia, disabilitas, tunjangan anak), Anda pada dasarnya tidak bisa melakukan apa pun secara online—Anda harus pergi secara fisik ke kantor SASSA terdekat. Mereka akan memberi Anda formulir untuk diisi jika Anda ingin mengubah rekening bank atau beralih ke pengiriman uang tunai. Anda perlu membawa KTP Anda (asli dan salinan) plus bukti rekening bank baru Anda—baik laporan bank dari tiga bulan terakhir atau surat dari bank. Satu hal yang mereka tegas: rekening harus 100% atas nama Anda, tidak ada rekening bersama atau apa pun. Setelah Anda menyerahkan, butuh waktu hingga 21 hari kerja agar bank memverifikasi semuanya, dan jika Anda menyerahkan setelah tanggal 15 bulan, prosesnya tidak akan aktif sampai siklus berikutnya.

Tapi di sinilah prosesnya menjadi lebih mudah—jika Anda mendapatkan bantuan SRD R370, semuanya dilakukan secara online. Anda masuk ke portal SRD SASSA, masukkan nomor KTP Anda, mereka mengirimkan tautan melalui SMS, dan Anda bisa memperbarui detail bank atau beralih ke pengiriman uang tunai langsung di sana. Jauh lebih cepat daripada bantuan permanen. Verifikasi masih memakan waktu beberapa hari hingga satu atau dua minggu, tetapi setidaknya Anda tidak harus antre di kantor.

Untuk memperbarui nomor telepon Anda di SRD, sama saja—semuanya online melalui halaman detail kontak mereka. Anda masukkan nomor KTP dan nomor aplikasi, masukkan nomor baru Anda, mereka mengirim OTP untuk konfirmasi, dan selesai. Pastikan jika Anda memilih jalur pengiriman uang tunai bahwa nomor telepon Anda terdaftar dengan benar (sesuai RICA).

Satu peringatan: ada situs web yang menipu yang mengaku sebagai SASSA, terutama untuk mengubah detail SRD. Selalu gunakan portal resmi atau hubungi pusat bantuan di 0800 60 10 11 jika Anda tidak yakin. Jujur saja, untuk hal yang rumit, menelepon mereka atau mengunjungi langsung mungkin lebih aman juga, meskipun memakan waktu lebih lama.