Baru sadar banyak orang bingung tentang cara memperbarui detail SASSA saya, terutama saat tanggal pembayaran mendekat. Izinkan saya jelaskan apa yang benar-benar bisa dilakukan karena prosesnya berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima.

Jika Anda menerima bantuan permanen (pensiun, disabilitas, bantuan anak), Anda pada dasarnya tidak bisa melakukannya secara online. Saya tahu, ini menyebalkan. Anda harus pergi secara langsung ke kantor SASSA terdekat dengan KTP dan laporan bank terbaru (bercap/stempel, tidak lebih dari 3 bulan). Isi Formulir Perubahan Metode Pembayaran di sana, dan mereka akan mengirimkannya ke bank Anda untuk verifikasi. Ini memakan waktu sekitar 21 hari kerja, jadi jika Anda ingin perubahan muncul bulan depan, kirimkan sebelum tanggal 15. Setelah itu, Anda harus tetap menggunakan metode pembayaran lama untuk siklus berikutnya.

Untuk pembaruan nomor ponsel pada bantuan permanen, sama saja—hubungi 0800 60 10 11 atau kunjungi kantor. Kadang mereka bisa membantu lewat telepon, tapi mungkin tetap perlu Anda datang langsung.

Sekarang, jika Anda menerima bantuan SRD (yang R370), ini jauh lebih mudah karena semuanya online. Kunjungi portal SRD SASSA, masukkan nomor ID 13 digit Anda, mereka kirim SMS berisi tautan, klik tautan itu dan perbarui detail bank Anda langsung di sana. Butuh beberapa hari hingga minggu untuk verifikasi. Untuk memperbarui nomor ponsel SRD, di portal yang sama—Anda akan menerima OTP untuk mengonfirmasi perubahan.

Ngomong jujur: pastikan rekening bank atas nama Anda 100%. SASSA tidak akan membayar ke rekening bersama atau rekening pihak ketiga. Dan hati-hati dengan situs palsu yang mengaku mengupdate bantuan Anda. Selalu gunakan tautan resmi SASSA. Jika portal online bermasalah, cukup hubungi atau kunjungi kantor secara langsung—lebih lambat tapi lebih terpercaya.