Baru saja mengurus pembaruan detail SASSA saya kemarin dan jujur saja, tidak serumit yang orang katakan. Jika Anda mendapatkan bantuan tetap (pensiun usia tua, disabilitas, tunjangan anak), Anda harus datang langsung ke kantor—tidak bisa dihindari. Bawa KTP Anda, bukti rekening bank baru Anda, dan siap mengisi formulir. Mereka akan mengirimkannya ke bank untuk verifikasi, biasanya memakan waktu sekitar 3 minggu.

Sekarang jika Anda mendapatkan bantuan SRD, itu jauh lebih lancar. Seluruh proses dilakukan secara online melalui portal mereka. Anda cukup memasukkan nomor KTP SA Anda, mereka mengirim SMS berisi tautan, klik tautan tersebut, perbarui detail bank Anda, selesai. Hal yang sama berlaku untuk mengubah nomor telepon Anda—Anda akan menerima OTP untuk memverifikasi bahwa itu benar-benar Anda. Saya sempat khawatir soal keamanan, tapi cukup aman.

Satu hal yang mengejutkan saya: rekening bank harus atas nama ANDA SENDIRI. Tidak boleh rekening bersama, tidak boleh rekening pihak ketiga. Dan jika Anda menggunakan opsi pengiriman uang tunai, ponsel Anda harus terdaftar di RICA.

Saran saya? Jika Anda mengalami kesulitan dengan portal online atau perlu memperbarui detail pribadi SRD dan merasa ada yang tidak beres, cukup hubungi call center di 0800 60 10 11 atau pergi ke kantor terdekat. Lebih baik daripada stres memikirkannya secara online. Apakah ada yang lain mengalami masalah dengan proses pembaruan yang memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan?