Baru saja harus mengurus pembaruan detail bank saya untuk bantuan R350 dan jujur saja, prosesnya cukup berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima. Jika Anda mendapatkan SRD, sebenarnya cukup sederhana—semuanya dilakukan secara online melalui portal resmi, yang sebenarnya merupakan hal yang baik karena aman dan bisa dilakukan dari rumah. Anda hanya perlu nomor ID dan ID aplikasi Anda, lalu mereka mengirimkan tautan SMS untuk verifikasi. Butuh beberapa hari untuk diproses setelah Anda mengirimkan.

Tapi inilah masalahnya—jika Anda mendapatkan bantuan permanen (lansia, disabilitas, tunjangan anak), Anda sama sekali tidak bisa melakukannya secara online. Anda harus pergi secara fisik ke kantor SASSA terdekat dengan ID asli Anda, bukti rekening bank baru (pernyataan bank tidak lebih dari 3 bulan), dan mengisi formulir perubahan metode pembayaran mereka. Mereka akan memverifikasi semuanya di tempat, tetapi pembaruan sebenarnya bisa memakan waktu hingga 21 hari kerja karena harus berkomunikasi kembali dengan bank.

Satu hal penting yang saya pelajari: pastikan rekening bank atas nama ANDA SENDIRI. SASSA tidak akan membayar ke rekening bersama atau apapun atas nama orang lain, yang masuk akal untuk keamanan tetapi penting diketahui sejak awal. Juga, jika Anda mengubah nomor telepon untuk bantuan SRD, lakukan melalui portal kontak mereka dan mereka akan mengirimkan OTP untuk konfirmasi. Hanya berhati-hatilah menggunakan situs resmi SASSA—ada situs-situs palsu yang mengaku sebagai SASSA.

Jika Anda melewatkan batas waktu untuk memperbarui detail Anda (biasanya harus dilakukan sebelum tanggal 15 bulan tersebut), Anda harus menunggu siklus berikutnya. Jadi jika Anda berencana memperbarui detail bank untuk R350 atau bantuan lainnya, sebaiknya lakukan lebih awal di bulan. Nomor helpline-nya adalah 0800 60 10 11 jika Anda mengalami kesulitan atau hanya ingin memastikan sebelum pergi.