Jadi begini yang terjadi pada saya. Ponsel saya menampilkan nomor pribadi di setiap panggilan yang saya buat, dan saya tidak tahu alasannya. Orang mulai mengabaikan panggilan saya karena mereka mengira saya sedang mencurigakan atau sesuatu. Teman saya berkata, "Kenapa kamu selalu menelepon dari nomor pribadi?" dan saya berdiri di sana bingung karena saya tidak pernah mengubah apa pun. Ternyata masalahnya bahkan tidak jelas pada awalnya.

Jika Anda menghadapi masalah penghapusan nomor pribadi ini, biasanya berkaitan dengan beberapa tempat. Di Android, sebagian besar waktu tersembunyi di pengaturan ponsel Anda yang terhubung ke operator Anda. Namun, produsen yang berbeda menyembunyikannya di tempat yang berbeda pula. Seperti di ponsel Samsung atau Google, Anda masuk ke aplikasi Telepon, tekan pengaturan, cari Akun Panggilan atau Layanan Tambahan, lalu temukan Penampil ID Panggilan. Anda ingin memilih Tampilkan nomor atau Default jaringan. Di perangkat Realme, pengaturannya serupa tetapi tata letak menu sedikit berbeda. Hal utama adalah Anda pada dasarnya memberi tahu jaringan Anda untuk menampilkan nomor asli Anda alih-alih memblokirnya.

Untuk pengguna iPhone di versi terbaru, Apple memindahkan semuanya. Anda pergi ke Pengaturan, lalu Aplikasi, cari Telepon, dan aktifkan Tampilkan ID Panggilan Saya. Jika Anda memiliki beberapa garis seperti eSIM dan SIM fisik, Anda harus melakukan ini untuk masing-masing agar nomor Anda tidak tetap tampil sebagai pribadi di beberapa panggilan.

Sekarang di sinilah bagian yang rumit. Kadang-kadang pengaturan penghapusan nomor pribadi sebenarnya dikunci oleh operator Anda di tingkat akun, bukan di ponsel Anda. Atau ada fitur keamanan yang memblokirnya. Di Android, ada fitur Perlindungan Lanjutan yang bisa mengunci pengaturan ID Panggilan. Jika itu masalahnya, Anda mungkin perlu mematikan fitur tersebut terlebih dahulu.

Jika mengaktifkan pengaturan tidak berhasil, coba reset aplikasi Telepon itu sendiri. Pergi ke Pengaturan, cari aplikasi Telepon di daftar aplikasi Anda, hapus penyimpanan dan cache-nya, lalu restart. Ini memaksa ponsel Anda untuk terhubung kembali dengan jaringan operator secara segar, yang memperbaiki banyak masalah sinkronisasi.

Ada juga kode USSD yang bisa Anda dial langsung yang berbicara ke jaringan operator Anda. Dial *31# makes your number visible on all calls. On some networks like MTN in Nigeria, #31# does the opposite and hides it. You can dial *#31# to check your status, or even #31# followed by a specific number like #31#08031234567 untuk menyembunyikannya hanya untuk panggilan itu. Sangat berguna jika Anda membutuhkan kontrol cepat.

Jika ponsel Anda mengatakan ID Panggilan aktif tetapi orang tetap melihat panggilan pribadi masuk, masalahnya ada antara ponsel Anda dan operator. Coba reset pengaturan jaringan Anda sepenuhnya. Di Android, pergi ke Pengaturan, Sistem, Opsi Reset, lalu Reset pengaturan jaringan seluler. Di iPhone, pergi ke Pengaturan, Umum, Transfer atau Reset iPhone, lalu Reset Pengaturan Jaringan. Ponsel Anda akan restart dan terhubung kembali ke operator.

Satu hal lagi yang perlu diperiksa: aplikasi seperti Truecaller, Hiya, atau RoboKiller sebenarnya bisa menyembunyikan nomor Anda jika mereka memiliki izin sistem yang mendalam. Selain itu, kartu SIM yang sangat lama mungkin tidak kompatibel dengan jaringan yang lebih baru, jadi kadang-kadang mengganti SIM atau beralih ke eSIM membantu. Dan saat Anda roaming atau menelepon internasional, sinyal ID Panggilan bisa hilang karena melewati berbagai jaringan.

Sebagian besar waktu, jika Anda mengikuti langkah-langkah ini, masalah penghapusan nomor pribadi Anda akan terselesaikan. Biasanya hanya pengaturan yang secara tidak sengaja diubah, atau ponsel dan operator Anda tidak sinkron dengan benar.