Baru saja menyadari banyak orang tidak tahu cara yang benar untuk memperbarui detail SASSA mereka, terutama jika Anda mendapatkan bantuan SRD. Prosesnya sebenarnya cukup berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima, jadi saya pikir saya akan berbagi apa yang saya pelajari.

Jika Anda mendapatkan SRD dan perlu mengubah info bank Anda, kabar baiknya adalah semuanya dilakukan secara online melalui portal resmi—jauh lebih mudah daripada bantuan permanen. Anda hanya perlu nomor ID SA Anda, dan SASSA akan mengirimkan tautan SMS aman untuk memverifikasi semuanya. Seluruh proses memakan waktu beberapa hari hingga minggu agar bank mengonfirmasi, tetapi setidaknya Anda tidak perlu antre di kantor. Satu hal lagi, akun harus atas nama Anda persis seperti yang tertera di ID Anda. Tidak boleh akun bersama atau semacamnya.

Untuk mengubah nomor telepon Anda di SRD, Anda melalui portal yang sama, masukkan ID dan ID Aplikasi Anda, masukkan nomor baru Anda, dan mereka mengirim OTP untuk memverifikasi. Jika proses online tidak berhasil (yang kadang terjadi), Anda bisa menghubungi layanan bantuan di 0800 60 10 atau mengirim email. Tapi jujur saja, untuk mengubah detail bank dan nomor telepon di SRD, jalur online biasanya lebih lancar jika Anda memiliki ID Aplikasi Anda.

Jika Anda mendapatkan bantuan permanen seperti pensiun atau disabilitas, itu cerita yang sama sekali berbeda—Anda harus datang langsung ke kantor SASSA dengan ID dan laporan bank Anda. Memakan waktu lebih lama, tetapi itu satu-satunya cara mereka akan melakukannya. Pastikan Anda mengajukan sebelum tanggal 15 bulan jika ingin perubahan berlaku bulan berikutnya, jika tidak, Anda harus menunggu siklus berikutnya.